Struttura del corso
Introduzione alla gestione del cambiamento
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Lezione: Definizione di gestione del cambiamento; tipologie di cambiamento organizzativo (strutturale, procedurale, culturale, tecnologico). Differenza tra cambiamento e transizione.
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Discussione/domande: “Pensate a un cambiamento che avete vissuto sul lavoro. Cosa ha reso tale fase difficile o semplice?”
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Esercizio pratico: Attività di socializzazione chiamata “Linea temporale del cambiamento”, in cui i partecipanti illustrano un mutamento personale o professionale e condividono le lezioni apprese.
Comprendere l’aspetto umano del cambiamento
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Lezione: Il modello della “Curva del Cambiamento” (basato su Kübler-Ross), reazioni emotive al mutamento e cause della resistenza.
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Discussione/domande: “Quali emozioni provate per primi quando si verifica un cambiamento?”
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Esercizio di gruppo: Analisi di uno studio di caso breve riguardante l’introduzione, da parte di un’azienda, di nuovi software. I partecipanti devono identificare le possibili reazioni emotive dei vari membri della squadra e suggerire interventi a sostegno.
Resilienza personale e capacità di adattamento
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Lezione: Caratteristiche dei dipendenti resilienti; trasformare le sfide in opportunità; tecniche per gestire lo stress.
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Discussione/domande: “Quali strategie vi aiutano ad adattarvi più rapidamente a una nuova situazione?”
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Esercizio guidato: I partecipanti si esercitano a trasformare affermazioni negative riguardo al cambiamento in espressioni positive orientate all’azione.
Comunicazione durante il mutamento
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Lezione: Importanza di una comunicazione chiara; ascolto attivo; formulare domande chiarificatrici; prevenire la diffusione di voci infondate.
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Discussione/domande: “Quali informazioni vi servono per sentirvi più a proprio agio di fronte al cambiamento?”
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Esercizio pratico: In piccoli gruppi, i partecipanti creano una “lista di controllo per la comunicazione” da utilizzare dai dipendenti in fasi di mutamento organizzativo; successivamente condividono e perfezionano le proposte.
Lavorare efficacemente in condizioni di incertezza
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Lezione: Gestione del carico di lavoro e delle priorità durante i periodi di transizione; concentrarsi su ciò che è controllabile; mantenere la collaborazione.
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Discussione/domande: “In cosa potete intervenire direttamente nel vostro lavoro quotidiano quando si verifica un cambiamento?”
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Simulazione di scenario: Ai partecipanti viene presentato un piano fittizio di riorganizzazione aziendale. In gruppi, devono decidere come riorganizzare i compiti e mantenere la produttività.
Costruire un atteggiamento positivo verso il cambiamento
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Lezione: Principi della mentalità orientata alla crescita; vantaggi derivanti dall’accogliere il cambiamento per lo sviluppo professionale.
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Discussione/domande: “Avete mai tratto beneficio da un mutamento che inizialmente avevate rifiutato? Cosa ha modificato il vostro punto di vista?”
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Esercizio di riflessione: I partecipanti elencano tre potenziali benefici personali derivanti da un cambiamento attualmente in corso nel loro contesto lavorativo.
Pianificazione delle azioni e conclusione
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Lezione: Riassunto dei punti chiave; ruolo dell’iniziativa individuale nel favorire il successo del mutamento.
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Discussione/domande: “Qual è una azione concreta che intendete mettere in pratica per gestire meglio i cambiamenti?”
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Esercizio finale: Ogni partecipante compila un “Piano d’azione per il cambiamento” indicando le misure specifiche da adottare per applicare, sul posto di lavoro, i concetti appresi nel corso.
Requisiti
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Conoscenza di base delle strutture e dei processi lavorativi.
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Almeno 6 mesi di esperienza in un contesto professionale.
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Capacità di leggere e comprendere la comunicazione aziendale in inglese.
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Non è richiesta alcuna conoscenza pregressa sulla gestione del cambiamento.
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Disponibilità a partecipare a discussioni di gruppo ed esercizi basati sulle dinamiche relazionali.
Pubblico di riferimento
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Dipendenti in ruoli non dirigenti che stanno vivendo o si trovano di fronte a cambiamenti organizzativi.
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Professionisti impegnati in attività amministrative, operative, tecniche o di servizio, indipendentemente dal settore.
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Persone desiderose di migliorare la propria capacità di adattamento, comunicazione e resilienza nei momenti di transizione.
Recensioni (7)
È stato molto interattivo.
Roxana Sucan
Corso - Change Management - Dealing with change
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Ha trattato un tema che affrontiamo costantemente sia nella vita professionale che in quella personale, rendendolo altamente pratico e applicabile. Ho anche apprezzato il fatto che si sia concentrato sui principi fondamentali, senza addentrarsi troppo in dettagli secondari che avrebbero potuto diluire il messaggio principale.
Andrei Lazar - Orange Services
Corso - Change Management - Dealing with change
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Lo stile del formatore ha reso il corso molto piacevole e interessante.
Laura Bobirsc - Orange Services
Corso - Change Management - Dealing with change
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Ciò che mi è piaciuto di più del corso è stata la chiarezza con cui sono stati spiegati gli argomenti e l'interattività della sessione. Il formatore ha creato un ambiente sereno, in cui era facile fare domande e partecipare. Ho inoltre apprezzato gli esempi pratici, che hanno reso le informazioni più comprensibili e facilmente applicabili in situazioni reali.
Mihai Cornea - Orange Services
Corso - Change Management - Dealing with change
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L'istruttore ha creato uno spazio in cui tutti ci siamo sentiti incoraggiati a parlare, condividere idee e accolti. Ogni punto è stato discusso con trasparenza e adattato a noi e alla nostra esperienza.
Muna Anbaki
Corso - Change Management - Dealing with change
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- argomento e applicazioni - discorso/istruttore - il peso del significato del corso
Ganci Radu
Corso - Change Management - Dealing with change
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L'attuazione e gli esempi discussi
Pavel Diana Camelia
Corso - Change Management - Dealing with change
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