Struttura del corso
Introduzione alla gestione del cambiamento
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Lezione: Definizione di gestione del cambiamento; tipologie di cambiamento organizzativo (strutturale, procedurale, culturale, tecnologico). Differenza tra cambiamento e transizione.
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Discussione/domande: “Pensate a un cambiamento che avete vissuto sul lavoro. Cosa ha reso tale fase difficile o semplice?”
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Esercizio pratico: Attività di socializzazione chiamata “Linea temporale del cambiamento”, in cui i partecipanti illustrano un mutamento personale o professionale e condividono le lezioni apprese.
Comprendere l’aspetto umano del cambiamento
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Lezione: Il modello della “Curva del Cambiamento” (basato su Kübler-Ross), reazioni emotive al mutamento e cause della resistenza.
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Discussione/domande: “Quali emozioni provate per primi quando si verifica un cambiamento?”
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Esercizio di gruppo: Analisi di uno studio di caso breve riguardante l’introduzione, da parte di un’azienda, di nuovi software. I partecipanti devono identificare le possibili reazioni emotive dei vari membri della squadra e suggerire interventi a sostegno.
Resilienza personale e capacità di adattamento
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Lezione: Caratteristiche dei dipendenti resilienti; trasformare le sfide in opportunità; tecniche per gestire lo stress.
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Discussione/domande: “Quali strategie vi aiutano ad adattarvi più rapidamente a una nuova situazione?”
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Esercizio guidato: I partecipanti si esercitano a trasformare affermazioni negative riguardo al cambiamento in espressioni positive orientate all’azione.
Comunicazione durante il mutamento
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Lezione: Importanza di una comunicazione chiara; ascolto attivo; formulare domande chiarificatrici; prevenire la diffusione di voci infondate.
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Discussione/domande: “Quali informazioni vi servono per sentirvi più a proprio agio di fronte al cambiamento?”
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Esercizio pratico: In piccoli gruppi, i partecipanti creano una “lista di controllo per la comunicazione” da utilizzare dai dipendenti in fasi di mutamento organizzativo; successivamente condividono e perfezionano le proposte.
Lavorare efficacemente in condizioni di incertezza
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Lezione: Gestione del carico di lavoro e delle priorità durante i periodi di transizione; concentrarsi su ciò che è controllabile; mantenere la collaborazione.
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Discussione/domande: “In cosa potete intervenire direttamente nel vostro lavoro quotidiano quando si verifica un cambiamento?”
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Simulazione di scenario: Ai partecipanti viene presentato un piano fittizio di riorganizzazione aziendale. In gruppi, devono decidere come riorganizzare i compiti e mantenere la produttività.
Costruire un atteggiamento positivo verso il cambiamento
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Lezione: Principi della mentalità orientata alla crescita; vantaggi derivanti dall’accogliere il cambiamento per lo sviluppo professionale.
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Discussione/domande: “Avete mai tratto beneficio da un mutamento che inizialmente avevate rifiutato? Cosa ha modificato il vostro punto di vista?”
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Esercizio di riflessione: I partecipanti elencano tre potenziali benefici personali derivanti da un cambiamento attualmente in corso nel loro contesto lavorativo.
Pianificazione delle azioni e conclusione
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Lezione: Riassunto dei punti chiave; ruolo dell’iniziativa individuale nel favorire il successo del mutamento.
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Discussione/domande: “Qual è una azione concreta che intendete mettere in pratica per gestire meglio i cambiamenti?”
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Esercizio finale: Ogni partecipante compila un “Piano d’azione per il cambiamento” indicando le misure specifiche da adottare per applicare, sul posto di lavoro, i concetti appresi nel corso.
Requisiti
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Conoscenza di base delle strutture e dei processi lavorativi.
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Almeno 6 mesi di esperienza in un contesto professionale.
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Capacità di leggere e comprendere la comunicazione aziendale in inglese.
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Non è richiesta alcuna conoscenza pregressa sulla gestione del cambiamento.
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Disponibilità a partecipare a discussioni di gruppo ed esercizi basati sulle dinamiche relazionali.
Pubblico di riferimento
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Dipendenti in ruoli non dirigenti che stanno vivendo o si trovano di fronte a cambiamenti organizzativi.
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Professionisti impegnati in attività amministrative, operative, tecniche o di servizio, indipendentemente dal settore.
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Persone desiderose di migliorare la propria capacità di adattamento, comunicazione e resilienza nei momenti di transizione.
Recensioni (7)
Questa formazione ha preparato i partecipanti, e la loro mentalità, alla fase successiva di un nuovo progetto. Ha inoltre sostenuto il nostro messaggio secondo cui sarà necessario il coinvolgimento di tutti per affrontare il cambiamento, fornendo loro strumenti per vivere la trasformazione con entusiasmo anziché con timore.
Miranda Tomac - PLP
Corso - Change Management - Dealing with change
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gestire i dipendenti che resistono al cambiamento
Charles Alderson - PLP
Corso - Change Management - Dealing with change
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È stato molto interattivo.
Roxana Sucan
Corso - Change Management - Dealing with change
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Ha trattato un tema che affrontiamo costantemente sia nella vita professionale che in quella personale, rendendolo altamente pratico e applicabile. Ho anche apprezzato il fatto che si sia concentrato sui principi fondamentali, senza addentrarsi troppo in dettagli secondari che avrebbero potuto diluire il messaggio principale.
Andrei Lazar - Orange Services
Corso - Change Management - Dealing with change
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Lo stile del formatore ha reso il corso molto piacevole e interessante.
Laura Bobirsc - Orange Services
Corso - Change Management - Dealing with change
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Ciò che mi è piaciuto di più del corso è stata la chiarezza con cui sono stati spiegati gli argomenti e l'interattività della sessione. Il formatore ha creato un ambiente sereno, in cui era facile fare domande e partecipare. Ho inoltre apprezzato gli esempi pratici, che hanno reso le informazioni più comprensibili e facilmente applicabili in situazioni reali.
Mihai Cornea - Orange Services
Corso - Change Management - Dealing with change
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L'istruttore ha creato uno spazio in cui tutti ci siamo sentiti incoraggiati a parlare, condividere idee e accolti. Ogni punto è stato discusso con trasparenza e adattato a noi e alla nostra esperienza.
Muna Anbaki
Corso - Change Management - Dealing with change
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