Corso di formazione Comprehensive Dynamics 365 for Business Operations

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto agli analisti aziendali che desiderano ottimizzare i processi di marketing e vendita con Microsoft Dynamics 365.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Utilizzare i diversi moduli in Microsoft Dynamics 365 per gestire i flussi di processo.
• Integrare Power Platform in Microsoft Dynamics 365.
• Strutturare diversi modelli di dati comuni come record, grafici a segmenti e altro ancora.
• Automatizza i processi con l'integrazione di Microsoft Flow.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto a professionisti IT di livello principiante e intermedio che desiderano imparare a utilizzare Microsoft Dynamics 365 Customer Insights per creare e gestire campagne di marketing, ottimizzare le esperienze dei clienti e fornire informazioni dettagliate di marketing. È allineato all'esame MB-220, che è l'esame di certificazione per Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) Functional Consultant.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere i concetti e i vantaggi principali di Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
• Unifica, arricchisci e analizza i dati dei clienti utilizzando Customer Insights.
• Crea e gestisci segmenti, elenchi, moduli, pagine, lead, contatti, account, messaggi e-mail, percorsi dei clienti, eventi, webinar e sondaggi.
• Integra Customer Insights con altre applicazioni e servizi.
• Monitora e ottimizza le prestazioni di marketing e la soddisfazione dei clienti.

L’obiettivo del corso

Questo corso di relazioni con i clienti Management (CRM) è progettato per coloro che svolgono un ruolo di vendita o di sviluppo aziendale per migliorare le competenze di servizio clienti esistenti e sviluppare nuove tecniche per migliorare l'esperienza dei clienti.

Obiettivi del corso:

Al termine di questo corso sarai in grado di:

• Migliorare le competenze di servizio clienti esistenti e sviluppare nuove tecniche per migliorare la tua esperienza clienti’
• Comprendere il proprio impatto sui clienti e individuare modi per migliorarlo
• Comprendere le caratteristiche di ‘The Likeable Organisation’ e applicarle
• Utilizzare un ‘toolkit’ che ti consentirà di costruire relazioni con i clienti
• Misurare l'importanza del CRM per il successo aziendale
• Identificare come un CRM efficace migliorerà le prestazioni aziendali

Risultati di apprendimento

Alla fine di questo corso avrete:

• Avere un piano d'azione da attuare sul tuo ritorno al lavoro, consentendo di applicare il tuo apprendimento con effetto immediato e migliorare le tue prestazioni nella gestione delle relazioni con i clienti
• Valuta il tuo impatto sui clienti e avrai identificato modi per migliorarlo
• Avere un “toolkit” che faciliterà la costruzione di relazioni clienti efficaci, dove il cliente vi vede come un partner strategico
• Essere in grado di identificare come un CRM efficace migliorerà le prestazioni aziendali

Odoo is an all-in-one enterprise management software that forms a full suite of solutions for various business applications including CRM, e-commerce, billing, accounting, manufacturing, warehouse and project management, and inventory.

In this instructor-led, live training, participants will learn how to use Odoo and start developing in Odoo for their organizations.

By the end of this training, participants will be able to:

• Install and configure Odoo
• Understand the fundamentals of Odoo
• Create their own Odoo module
• Integrate third party tools to Odoo
• Maximize the usage of Odoo's features

Audience

• Developers
• IT professionals

Format of the course

• Part lecture, part discussion, exercises and heavy hands-on practice

Note

• To request a customized training for this course, please contact us to arrange.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto ai project manager di livello principiante che desiderano utilizzare OpenText Exstream v16 per progettare, implementare e gestire in modo efficace le comunicazioni personalizzate con i clienti.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere l'architettura e i componenti di OpenText Exstream v16.
• Impara ad amministrare, utilizzare e distribuire le applicazioni Exstream in modo efficace.
• Progetta e crea comunicazioni personalizzate con i clienti con Exstream Design Manager.
• Naviga nel portale di supporto OpenText per la gestione di risorse, software e ticket.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto a consulenti che desiderano acquisire competenze di livello intermedio nella gestione delle applicazioni Peoplesoft.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Impara i concetti e l'architettura di Peoplesoft.
• Configurare e gestire i domini del server.
• Traccia, risolvi i problemi e ottimizza le prestazioni del sistema Peoplesoft.

Salesforce CPQ (formerly Steelbrick CPQ) is a highly configurable “Quote-to-Cash” application built on top of the Salesforce platform and is used for efficiently generating and delivering quotes, contracts and invoices to customers.

In this instructor-led, live training, participants will learn the architecture, design and operational features that make up Salesforce CPQ as they step through the set up, configuration and maintenance of a sample Salesforce CPQ installation.

Audience

• Beginning administrators
• Consultants
• Sales OPS
• IT managers
• Power users

Format of the course

• Part lecture, part discussion, exercises and heavy hands-on practice

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto agli sviluppatori che desiderano implementare, sviluppare e adattare applicazioni per il supporto Unicode.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere la differenza tra i programmi RICEF in ambienti Unicode e non Unicode.
• Risolvere i problemi derivanti da ambienti Unicode e non Unicode.
• Raccogliere i requisiti e stimare la durata di una conversione Unicode SAP.
• Implementare una conversione Unicode SAP e misurarne l'impatto.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto a analisti aziendali e analisti di dati di livello principiante che desiderano acquisire competenze essenziali nell'utilizzo di SAP BusinessObjects BI per trasformare i dati grezzi in informazioni significative.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

Navigare e utilizzare l'interfaccia SAP di Business Objects BI. Crea e personalizza report e dashboard aziendali. Esegui analisi ad hoc utilizzando vari strumenti di BI. Utilizza funzionalità avanzate per un'esplorazione approfondita dei dati.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto a persone che desiderano utilizzare OpenText StreamServe all'interno dei loro SAP processi aziendali basati su documenti per migliorare l'efficienza della gestione e della distribuzione dei documenti.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere la relazione tra OpenText StreamServe e SAP Document Presentment.
• Installare i componenti aggiuntivi SAP necessari per utilizzare OpenText StreamServe.
• Utilizza OpenText StreamServe per migliorare la creazione, la modifica, il controllo e la distribuzione dei documenti.
• Adatta i documenti a diversi tipi di supporti di destinazione (e-mail, SMS, web, stampanti, fax, ecc.).

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto a professionisti di business intelligence di livello intermedio che desiderano avere una comprensione completa e un set di competenze pratiche per l'integrazione di PowerBI con SAP B1.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere i concetti fondamentali di SAP Business One e PowerBI.
• Integrare correttamente PowerBI con SAP B1, inclusa la configurazione degli strumenti e dei connettori necessari.
• Estrai in modo efficiente i dati da SAP B1 e trasformali in PowerBI per un'analisi efficace.
• Crea report e dashboard dinamici e approfonditi in PowerBI usando i dati di SAP B1.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto ai consulenti funzionali che desiderano configurare, migrare e gestire SAP S/4 HANA Business Suite.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Installare e configurare SAP S/4 Hana on-premise o nel cloud.
• Informazioni sull'architettura e sulle funzionalità di SAP S/4 Hana
• Migrazione dalle versioni esistenti di SAP Business Suite a SAP S/4 Hana
• Comprendere come viene implementata la sicurezza in SAP S/4 Hana
• Migliorare la mobilità di SAP applicazioni utilizzando SAP Fiori
• Test, debug e distribuzione di SAP S/4 Hana in produzione
Scopri come SAP S/4
• può essere integrato con SAP S/4 Cloud per fornire una soluzione aziendale completa.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto a sviluppatori e consulenti di sviluppo che desiderano apprendere e sfruttare le caratteristiche e le potenzialità di CDS durante la creazione di viste di database.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Analizza e stabilisci le visualizzazioni in ABAP CDS.
• Comprendere la differenza tra le viste CDS e le normali viste di database.
• Impara e sfrutta le funzionalità SQL nelle viste CDS.
• Utilizza i concetti specifici di CDS e comprendi i casi d'uso comuni per le viste CDS.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto agli sviluppatori che desiderano utilizzare il linguaggio di programmazione ABAP per creare SAP applicazioni.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Configurare un ambiente di sviluppo per iniziare a scrivere SAP applicazioni.
• Leggere, comprendere, scrivere, modificare, eseguire ed eseguire il debug del codice ABAP.
• Distribuisci applicazioni per SAP sistemi aziendali.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto agli utenti che desiderano prepararsi per l'esame di certificazione della versione C_ACTIVATE13 (include ACT100 e ACT200).