Corso di formazione Microsoft Dynamics 365 Customer Service

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto agli analisti aziendali che desiderano ottimizzare i processi di marketing e vendita con Microsoft Dynamics 365.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Utilizzare i diversi moduli in Microsoft Dynamics 365 per gestire i flussi di processo.
• Integrare Power Platform in Microsoft Dynamics 365.
• Strutturare diversi modelli di dati comuni come record, grafici a segmenti e altro ancora.
• Automatizza i processi con l'integrazione di Microsoft Flow.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto agli analisti aziendali di livello intermedio che desiderano guidare iniziative per il miglioramento continuo dei processi aziendali e dei sistemi all'interno delle loro organizzazioni.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Acquisisci una conoscenza completa di Dynamics 365.
• Impostare, configurare e gestire vari componenti di Dynamics 365.
• Analizza i processi aziendali esistenti e fornisci consigli per l'ottimizzazione utilizzando le funzionalità di Dynamics 365.
• Gestisci le migrazioni e gli aggiornamenti all'interno di Dynamics 365.

Questa formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolta a professionisti della tesoreria e della finanza di livello principiante o intermedio che desiderano rafforzare le proprie conoscenze, migliorare la generazione di report e massimizzare l'uso di Dynamics 365 per le operazioni finanziarie.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Esplora e personalizza l'interfaccia di Dynamics 365 Finance e Operations.
• Generare e analizzare report finanziari in modo efficiente.
• Gestire le funzioni di tesoreria, tra cui flussi di cassa e riconciliazioni bancarie.
• Migliorare i flussi di lavoro finanziari per una migliore efficienza operativa.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto a partecipanti di livello principiante e intermedio che desiderano acquisire una comprensione completa di Dynamics 365 Sales e utilizzare efficacemente la piattaforma per migliorare le proprie operazioni di vendita.

Al termine di questo corso di formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendi le caratteristiche e le funzionalità principali di Dynamics 365 Sales.
• Impostare e configurare l'ambiente di vendita D365.
• Gestisci le relazioni con i clienti e i processi di vendita utilizzando D365 Sales.
• Utilizza i dati e l'analisi per guidare le decisioni di vendita.
• Integrare Dynamics 365 Sales con altre applicazioni Microsoft.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto a professionisti IT di livello principiante e intermedio che desiderano imparare a utilizzare Microsoft Dynamics 365 Customer Insights per creare e gestire campagne di marketing, ottimizzare le esperienze dei clienti e fornire informazioni dettagliate di marketing. È allineato all'esame MB-220, che è l'esame di certificazione per Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) Functional Consultant.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere i concetti e i vantaggi principali di Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
• Unifica, arricchisci e analizza i dati dei clienti utilizzando Customer Insights.
• Crea e gestisci segmenti, elenchi, moduli, pagine, lead, contatti, account, messaggi e-mail, percorsi dei clienti, eventi, webinar e sondaggi.
• Integra Customer Insights con altre applicazioni e servizi.
• Monitora e ottimizza le prestazioni di marketing e la soddisfazione dei clienti.

Questo corso di formazione dal vivo e con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto a partecipanti di livello da principiante a intermedio che desiderano utilizzare il modulo MS Dynamics 365 Sales Insights per strategie di vendita più intelligenti e un miglior coinvolgimento dei clienti.

Al termine di questo corso di formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere le caratteristiche e i vantaggi del modulo Sales Insights.
• Utilizzare l'analisi basata sull'AI per migliorare le prestazioni di vendita.
• Personalizzare e configurare il modulo per esigenze aziendali specifiche.
• Sfruttare le informazioni per il punteggio dei lead, la salute delle relazioni e la gestione del pipeline.
• Integrare Sales Insights con altri moduli Dynamics 365 e strumenti di terze parti.