Struttura del corso

Introduzione

  • Panoramica di Grafana e GLPI
  • Funzionalità principali e capacità di Grafana
  • Funzionalità principali e capacità di GLPI

Avvio rapido

  • Installazione di Grafana e GLPI su diverse piattaforme
  • Configurazione e impostazione base di Grafana
  • Configurazione e impostazione base di GLPI
  • Configurazione delle fonti dati

Creazione di dashboard in Grafana

  • Comprendere i dashboard in Grafana
  • Creare il tuo primo dashboard
  • Diverse tipologie di visualizzazione e personalizzazione delle impostazioni del pannello
  • Configurazione degli allarmi e delle notifiche
  • Regole e condizioni per gli allarmi

Amministrazione avanzata di Grafana

  • Gestione degli utenti e dei team in Grafana
  • Controllo degli accessi e permessi
  • Installazione e gestione dei plugin di Grafana
  • Strategie di backup e ripristino per Grafana

Helpdesk e ticketing in GLPI

  • Comprendere il sistema helpdesk di GLPI
  • Creazione e gestione dei ticket
  • Gestione delle richieste utente e della fornitura del servizio
  • Gestione degli SLA
  • Configurazione delle notifiche e azioni automatizzate
  • Modelli di email e notifiche

Amministrazione avanzata di GLPI

  • Gestione degli account utente e dei permessi
  • Controllo degli accessi basato sui ruoli
  • Estensione di GLPI con plugin
  • Personalizzazione di form e campi
  • Procedimenti di backup e ripristino
  • Compiti di manutenzione routine

Migliori pratiche e risoluzione dei problemi

  • Migliori pratiche per un'efficace amministrazione
  • Considerazioni sulla sicurezza
  • Problemi comuni e loro risoluzione
  • Dove trovare supporto e assistenza

Riassunto e prossimi passi

Requisiti

  • Comprensione basilare dei concetti IT

Audience

  • Amministratori di sistema
  • Gestori IT
 21 Ore

Numero di Partecipanti


Prezzo per Partecipante

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