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Struttura del corso
Introduzione a Claude AI
- Panoramica di Claude AI e il suo sviluppo
- Differenze principali tra Claude AI e altri modelli di IA conversazionale
- Esplorazione dei casi d'uso nel servizio clienti, marketing e produttività
Iniziare con Claude AI
- Accesso e configurazione di Claude AI
- Comprendere l'interfaccia e le funzionalità di Claude AI
- Interazione di base: comandi, prompt e risposte
Migliorare le Operazioni aziendali con l'IA
- Automatizzare il supporto al cliente con Claude AI
- Ottimizzazione della comunicazione interna e dell'automaticità dei processi di lavoro
- Utilizzo di Claude AI per la sintesi di documenti e generazione di contenuti
Sfruttare Claude AI per l'Engagement del Cliente
- Personalizzazione delle interazioni con il cliente utilizzando l'IA
- Creazione di chatbot e assistenti virtuali alimentati da IA
- Integrazione di Claude AI con CRM e piattaforme aziendali
IA Etica e Best Practices
- Garantire un uso responsabile dell'IA in azienda
- Considerazioni sulla privacy e sicurezza dei dati
- Ottimizzazione delle risposte di Claude AI per accuratezza e rilevanza
Tendenze Future e IA nel Business
- Avanzamenti nell'IA conversazionale
- Il ruolo dell'IA nell'automaticità aziendale e nella decision making
- Pianificazione di strategie di integrazione AI per il futuro
Riepilogo e Passi Successivi
Requisiti
- Non è necessaria precedente esperienza con l'IA
- Conoscenza di base delle comunicazioni aziendali e degli strumenti di workflow
Target
- Professionisti aziendali che intendono integrare l'IA nelle operazioni
- Team di supporto al cliente che esplorano gli aiuti guidati dall'IA
- Enthusiasti della tecnologia interessati all'intelligenza artificiale conversazionale
14 ore
