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Struttura del corso

Introduzione ai servizi per abbonati mobili

  • Tipi e profili degli abbonati
  • Tipi di servizio: voce, SMS, dati, servizi a valore aggiunto
  • Eventi del ciclo di vita dell'abbonato e implicazioni per la segnalazione

Panoramica sul ruolo di OSS e NetAct

  • Funzioni dell'OSS nella gestione delle prestazioni
  • NetAct: scopo e componenti principali
  • Flussi di dati dagli elementi di rete a NetAct

Indicatori chiave di prestazione (KPI) — Concetti

  • Categorie di KPI: disponibilità, accessibilità, trattenibilità, integrità
  • Fondamenti del calcolo delle KPI e periodi di aggregazione
  • Soglie, allarmi e allineamento con gli SLA

Suite KPI NetAct — Voce e Segnalazione

  • Tasso di successo nella messa in relazione e tasso di interruzione delle chiamate
  • KPI di segnalazione SS7/Sigtran
  • Considerazioni sull'ora di punta e KPI per il dimensionamento

Suite KPI NetAct — Dati e Throughput

  • KPI per la creazione di sessioni dati e il throughput
  • Metriche di latenza, jitter e perdita di pacchetti
  • KPI sull'esperienza dell'abbonato (es. throughput per abbonato)

Analisi KPI e correlazione con le cause radice

  • Analisi delle tendenze e rilevamento della linea di base
  • Correlazione delle KPI tra i vari livelli (RAN, trasporto, core)
  • Utilizzo delle KPI per isolare congestione, problemi di configurazione e guasti hardware

Reporting, dashboard e gestione degli allarmi

  • Progettazione di dashboard KPI azionabili
  • Generazione di report e reporting orientato agli stakeholder
  • Ottimizzazione degli allarmi e strategie di riduzione del rumore

Flussi di lavoro di troubleshooting utilizzando i dati NetAct

  • Playbook di troubleshooting passo-passo
  • Esercitazioni su casi: fallimento della chiamata vocale e degrado del throughput dei dati
  • Criteri di convalida e chiusura per gli incidenti

Pratiche operative migliori e governance delle KPI

  • Possesso e modello di governance delle KPI
  • Gestione dei cambiamenti e valutazione dell'impatto sulle KPI
  • Miglioramento continuo e ciclo di vita delle KPI

Riepilogo e prossimi passi

Requisiti

  • Conoscenza dell'architettura delle reti mobili
  • Familiarità con i concetti di OSS/BSS
  • Conoscenze di base della terminologia del monitoraggio delle prestazioni

Pubblico

  • Ingegneri di operazioni di rete e prestazioni
  • Analisti OSS e personale NOC
  • Team di pianificazione telecom e garanzia del servizio
 14 ore

Numero di Partecipanti


Prezzo per partecipante

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