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Struttura del corso
Introduzione
Panoramica sull'intelligenza emotiva
- Componenti principali
- Sviluppo delle competenze
Gestire le emozioni per migliorare le prestazioni lavorative
- Autoconsapevolezza: misurare l'EQ
- Communication stili
- Metodi di autoregolamentazione
- Creare un piano per aumentare l'EQ
Leggere le emozioni degli altri
- Empatia e ascolto attivo
- Comunicazione non verbale
- Gestione di situazioni delicate
Sviluppare l'intelligenza emotiva nei team
- Il giocatore di squadra ideale
- Team ad alte prestazioni
- Dare e ricevere feedback
- Valutare il tuo team: lista di controllo per l'EQ del team
Lavorare con altri in un team
- Creazione di obiettivi condivisi
- Gli stili comportamentali DISC
- Valutare il tuo stile comportamentale e lo stile preferito
- Partecipazione e collaborazione
Usare l'intelligenza emotiva in situazioni difficili
- Gestione delle modifiche
- Conflitto nel lavoro di squadra
- L'equazione della fiducia
Usare l'intelligenza emotiva per costruire un ambiente di lavoro positivo
- Influenzare gli altri (motivare, ispirare, incoraggiare e valutare)
- Gestire le relazioni con i colleghi
- Costruire la resilienza emotiva del team
Riassunto e conclusione
Requisiti
- Lavorare in un team all'interno di un'organizzazione
Pubblico
- Team a tutti i livelli di un'organizzazione
- Team interfunzionali
7 ore
Recensioni (3)
Sue sue metodi di insegnamento.
Rodney Wangalia
Corso - Emotional Intelligence (EQ)
Traduzione automatica
È stato molto informativo.
Christopher
Corso - Emotional Intelligence (EQ)
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Sono stato contento di sapere di più sull'EQ
Itzel Hernandez Diaz
Corso - Emotional Intelligence (EQ)
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