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Struttura del corso
Introduzione
Panoramica sull’intelligenza emotiva
- I componenti fondamentali dell’intelligenza emotiva
- Strategie per sviluppare le competenze chiave in questo ambito
Gestione delle emozioni per migliorare le prestazioni lavorative
- Autoconsapevolezza: come misurare il proprio quoziente emotivo
- Comprensione dei diversi stili di comunicazione
- Tecniche efficaci per l’autoregolazione emotiva
- Creazione di un piano d’azione personalizzato per accrescere il proprio EQ
Riconoscimento e interpretazione delle emozioni altrui
- Esercitarsi nell’empatia e nell’ascolto attivo
- Decodificare i segnali non verbali comunicativi
- Gestione delle situazioni interpersonali delicate
Sviluppo dell’intelligenza emotiva nei team
- Quali caratteristiche contraddistinguono un membro ideale del team
- Il profilo dei team ad alte prestazioni
- Metodi migliori per dare e ricevere feedback costruttivi
- Valutazione della dinamica di gruppo: la checklist sull’EQ di squadra
Collaborazione efficace all’interno dei team
- Definizione di obiettivi e visioni comuni
- Conoscenza degli stili comportamentali secondo il modello DISC
- Analisi del proprio stile comportamentale e della modalità preferita di collaborazione
- Favorire una partecipazione attiva e una cooperazione efficace
Applicazione dell’intelligenza emotiva in contesti difficili
- Gestire i processi di cambiamento organizzativo con leadership efficace
- Risolvere i conflitti all’interno del team
- Comprendere il funzionamento della fiducia tra individui
Sfruttare l’intelligenza emotiva per creare un ambiente lavorativo positivo
- Influenzare gli altri: motivarli, ispirarli, incoraggiarli e valutarli
- Gestione delle relazioni professionali con i colleghi
- Promuovere la resilienza emotiva di tutto il team
Riepilogo e conclusioni
Requisiti
- Esperienza lavorativa all’interno di un team organizzativo.
Destinatari del corso
- Team a ogni livello gerarchico all’interno dell’azienda.
- Team di progetto interdisciplinari.
7 ore
Recensioni (3)
I suoi metodi di insegnamento.
Rodney Wangalia
Corso - Emotional Intelligence (EQ)
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È stato molto informativo.
Christopher
Corso - Emotional Intelligence (EQ)
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È stato bello sapere di più sull'EQ
Itzel Hernandez Diaz
Corso - Emotional Intelligence (EQ)
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