Struttura del corso

Introduzione

  • Cronologia del Lean: il Sistema di Produzione Toyota
  • Lean manufacturing vs lean service operations

Pensiero Lean

  • Organizzazione delle attività umane

Cinque Principi del Lean

  • Valore
  • Il Flusso di Valore
  • Flusso
  • Tiro
  • Perfezione

I Tipi di Spreco

  • Sprechi tangibili vs intangibili
  • Attività a valore aggiunto vs attività non a valore aggiunto nel lavoro
  • Otto tipi di spreco nelle operazioni di servizio
  • Uso di metriche errate per misurare lo spreco

Misurazione delle Prestazioni

  • Osservazione dei processi
  • Comprendere gli aspetti chiave di un KPI
  • Il tempo come fattore critico

Pensiero Sistematico

  • Gestione del futuro
  • Pensiero sistematico di Deming nelle industrie dei servizi

Preparazione dell'Impresa per il Lean

  • Processi lean
  • Ciclo di miglioramento continuo
  • Riallineamento delle metriche
  • Superare la resistenza
  • Progetti pilota

Implementazione del Lean nella Vostra Organizzazione

  • Organizzazione delle squadre
  • Applicazione di tecnologie e strumenti
  • Sviluppo del personale e dei partner
  • Rilevamento del lavoro con Kanban
  • Workshop Kaizen

Mappatura del Processo

  • Utilizzo dei diagrammi di flusso
  • Ciclo da ordine a consegna

Mappatura della Catena di Valore

  • Metriche lean
  • Creazione delle mappe attuali e future

Analisi della Catena di Valore

  • Metodologia 5S
  • Giusto in tempo (JIT)
  • Qualità incorporata

Promozione del Pensiero Lean nell'Impresa

  • Strumenti + cambiamento culturale
  • Coaching
  • Sviluppo di canali di comunicazione e feedback
  • Focalizzazione sull'apprendimento a lungo termine
  • Essere guidati dai dati

Valutazione dei Risultati del Lean

  • Matrice di maturità lean
  • Rilevamento delle prestazioni
  • Benchmarking rispetto ad altre aziende

Sviluppo dei Leader Lean

  • Costituzione di un team di leadership lean
  • Creazione di un sistema di successione

Metodologie Complementari

  • Agile e Scrum
  • Six Sigma

Riassunto finale

Requisiti

  • Un desiderio di sviluppare il personale, migliorare l'efficienza e eliminare sprechi all'interno dell'organizzazione.

Pubblico

  • Gestori aziendali
 14 Ore

Numero di Partecipanti


Prezzo per Partecipante

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