Contattataci

Struttura del corso

Introduzione

  • Storia del Lean: il Sistema Produttivo Toyota
  • Produzione Lean versus operazioni di servizio Lean

Pensiero Lean

  • L’organizzazione delle attività umane

I cinque principi del Lean

  • Valore
  • Fluxo di valore
  • Fluido operativo
  • Principio della domanda indirizzata
  • Perfezione continua

Tipi di spreco

  • Sprechi tangibili e intangibili
  • Attività a valore aggiunto e senza valore aggiunto nel lavoro quotidiano
  • I otto tipi di spreco nelle operazioni di servizio
  • L’uso improprio delle metriche per misurare gli sprechi

Misurazione delle prestazioni

  • Osservazione dei processi lavorativi
  • Comprensione degli elementi chiave di un KPI
  • L’importanza cruciale del tempo come fattore misurabile

Pensiero sistemico

  • Gestione orientata al futuro
  • Il pensiero sistemico di Deming nel contesto dei servizi

Preparazione dell’azienda all’adozione del Lean

  • Sviluppo di processi Lean
  • Il ciclo del miglioramento continuo
  • Riprogrammazione delle metriche aziendali
  • Superamento della resistenza al cambiamento
  • Realizzazione di progetti pilota

Implementazione del Lean nell’organizzazione

  • Organizzazione dei team di lavoro
  • Adozione di tecnologie e strumenti adeguati
  • Sviluppo delle competenze dei collaboratori e dei partner
  • Tracciamento del flusso di lavoro con il metodo Kanban
  • Organizzazione di workshop Kaizen

Mappatura dei processi

  • Utilizzo dei diagrammi di flusso del lavoro
  • Il ciclo dall’ordine alla consegna

Mappatura del flusso di valore

  • Metriche Lean applicate
  • Creazione di mappe dello stato attuale e futuro dei processi

Analisi del flusso di valore

  • La metodologia 5S
  • Il concetto Just-in-Time
  • Qualità integrata nei processi

Diffusione del pensiero Lean in tutta l’azienda

  • Strumenti e cambiamento culturale
  • Attività di coaching e accompagnamento
  • Sviluppo di canali di comunicazione e feedback efficaci
  • Rifocalizzazione sull’apprendimento a lungo termine
  • Adozione di una logica basata sui dati

Valutazione dei risultati ottenuti con il Lean

  • Matrice di maturità Lean
  • Tracciamento delle performance aziendali
  • Rispetto e confronto con le prestazioni di altre aziende

Sviluppo dei leader Lean

  • Formazione di un team di leadership Lean
  • Creazione di sistemi di successione professionale

Metodologie complementari

  • Agile e Scrum
  • Six Sigma

Considerazioni finali

Requisiti

  • La volontà di formare il personale, aumentare l’efficienza ed eliminare gli sprechi all’interno dell’organizzazione.

Destinatari

  • Manager aziendali
 14 ore

Numero di Partecipanti


Prezzo per partecipante

Recensioni (6)

Corsi in Arrivo

Categorie relative