Struttura del corso

1. Introduzione al Lean Thinking (2 ore)

  • Cosa è il Lean? Origine e evoluzione
  • Principi del Lean: Valore, Flusso, Pull, Perfezione
  • Tipi di spreco (muda) nei servizi

2. Lean per la gestione delle esigenze e dei progetti (4 ore)

  • VOC (Voce del Cliente)
  • Tecniche di priorizzazione: MoSCoW, WSJF, Effort-Impact Matrix
  • Pensiero progettuale A3 (struttura e applicazione)
  • Confronto breve tra Lean, Agile e Six Sigma

3. Kanban Lean (4 ore)

  • Fondamenti ed elementi del sistema Kanban
  • Gestione della bacheca
  • Criteri di Pull e Lavoro in Corso (WIP)
  • Indicatori di flusso: Tempo di Prontezza, Ciclo di Esecuzione, Takt Time

4. Lean nei processi (4 ore)

  • VSM (Mapping del Flusso di Valore)
  • Identificazione dello spreco nei processi bancari
  • KAIKAKU

5. Altri strumenti Lean (2 ore)

  • GEMBA
  • KAIZEN
  • Identificazione della causa radice: Ishikawa, 5 Whys
  • POKA-YOKE

Riepilogo e prossimi passi

Requisiti

  • Una comprensione dei concetti base di gestione di progetti
  • Esperienza con i flussi di lavoro in un contesto aziendale o bancario
  • Familiarità con i principi di Agile o Lean

Pubblico

  • Gestori e analisti di processi
  • Responsabili di progetti nel settore bancario e servizi finanziari
  • Professionisti coinvolti nella raccolta delle esigenze e nell'ottimizzazione dei processi
 16 ore

Numero di Partecipanti


Prezzo per Partecipante

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