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Struttura del corso
1. Introduzione al Lean Thinking (2 ore)
- Cosa è il Lean? Origine e evoluzione
- Principi del Lean: Valore, Flusso, Pull, Perfezione
- Tipi di spreco (muda) nei servizi
2. Lean per la gestione delle esigenze e dei progetti (4 ore)
- VOC (Voce del Cliente)
- Tecniche di priorizzazione: MoSCoW, WSJF, Effort-Impact Matrix
- Pensiero progettuale A3 (struttura e applicazione)
- Confronto breve tra Lean, Agile e Six Sigma
3. Kanban Lean (4 ore)
- Fondamenti ed elementi del sistema Kanban
- Gestione della bacheca
- Criteri di Pull e Lavoro in Corso (WIP)
- Indicatori di flusso: Tempo di Prontezza, Ciclo di Esecuzione, Takt Time
4. Lean nei processi (4 ore)
- VSM (Mapping del Flusso di Valore)
- Identificazione dello spreco nei processi bancari
- KAIKAKU
5. Altri strumenti Lean (2 ore)
- GEMBA
- KAIZEN
- Identificazione della causa radice: Ishikawa, 5 Whys
- POKA-YOKE
Riepilogo e prossimi passi
Requisiti
- Una comprensione dei concetti base di gestione di progetti
- Esperienza con i flussi di lavoro in un contesto aziendale o bancario
- Familiarità con i principi di Agile o Lean
Pubblico
- Gestori e analisti di processi
- Responsabili di progetti nel settore bancario e servizi finanziari
- Professionisti coinvolti nella raccolta delle esigenze e nell'ottimizzazione dei processi
16 ore
Recensioni (3)
conoscenza del formatore
SUNEEL jee - House of Spices India
Corso - Six Sigma LEAN Yellow Belt
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Amichevole, molte pause per riflettere su ciò che abbiamo imparato e persona molto simpatica.
Leanne - Welsh Revenue Authority
Corso - Agile Business Analysis
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Sul senso dell'umorismo e sul darci energia per concentrarci di più sull'argomento.
Roy Tolledo - Toray Membrane Middle East
Corso - Lean Management: Lean Management in Manufacturing
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