Struttura del corso
1. Introduzione al Lean Thinking (2 ore)
- Cosa è il Lean? Origine e evoluzione
- Principi del Lean: Valore, Flusso, Pull, Perfezione
- Tipi di spreco (muda) nei servizi
2. Lean per la gestione delle esigenze e dei progetti (4 ore)
- VOC (Voce del Cliente)
- Tecniche di priorizzazione: MoSCoW, WSJF, Effort-Impact Matrix
- Pensiero progettuale A3 (struttura e applicazione)
- Confronto breve tra Lean, Agile e Six Sigma
3. Kanban Lean (4 ore)
- Fondamenti ed elementi del sistema Kanban
- Gestione della bacheca
- Criteri di Pull e Lavoro in Corso (WIP)
- Indicatori di flusso: Tempo di Prontezza, Ciclo di Esecuzione, Takt Time
4. Lean nei processi (4 ore)
- VSM (Mapping del Flusso di Valore)
- Identificazione dello spreco nei processi bancari
- KAIKAKU
5. Altri strumenti Lean (2 ore)
- GEMBA
- KAIZEN
- Identificazione della causa radice: Ishikawa, 5 Whys
- POKA-YOKE
Riepilogo e prossimi passi
Requisiti
- Una comprensione dei concetti base di gestione di progetti
- Esperienza con i flussi di lavoro in un contesto aziendale o bancario
- Familiarità con i principi di Agile o Lean
Pubblico
- Gestori e analisti di processi
- Responsabili di progetti nel settore bancario e servizi finanziari
- Professionisti coinvolti nella raccolta delle esigenze e nell'ottimizzazione dei processi
Recensioni (5)
conoscenza del formatore
SUNEEL jee - House of Spices India
Corso - Six Sigma LEAN Yellow Belt
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Mi è piaciuto l'ambiente a piccoli gruppi
Kristin Standen - Orica Canada
Corso - Lean Distribution: Implementing Lean in Distribution, Logistics, and Supply Chain Operations
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Gli esercizi di simulazione (laboratorio) mi hanno dato una vera sensazione di come sia sperimentare il "raffinamento" del processo. Forniscono un effetto di "adesione" alle teorie discusse.
Bethany Magpayo - InSolem SARL
Corso - Lean Services: Lean Management For The Service Industry
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Dopo tre giorni di formazione ho una panoramica completa su Agile e su come utilizzarla nel mio caso, come calcolare l'efficienza, affrontare i dipendenti negativi e molto altro.
Joanna Meza - Zurich Insurance
Corso - Managing Agile Projects with Lean and Kanban
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I was benefit from that Armor management personnel is taking it seriously.
Ed Huet - Armscor
Corso - Lean Management: Lean management in manufacturing
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