Struttura del corso
1. Introduzione al Lean Thinking (2 ore)
- Cosa è il Lean? Origine e evoluzione
- Principi del Lean: Valore, Flusso, Pull, Perfezione
- Tipi di spreco (muda) nei servizi
2. Lean per la gestione delle esigenze e dei progetti (4 ore)
- VOC (Voce del Cliente)
- Tecniche di priorizzazione: MoSCoW, WSJF, Effort-Impact Matrix
- Pensiero progettuale A3 (struttura e applicazione)
- Confronto breve tra Lean, Agile e Six Sigma
3. Kanban Lean (4 ore)
- Fondamenti ed elementi del sistema Kanban
- Gestione della bacheca
- Criteri di Pull e Lavoro in Corso (WIP)
- Indicatori di flusso: Tempo di Prontezza, Ciclo di Esecuzione, Takt Time
4. Lean nei processi (4 ore)
- VSM (Mapping del Flusso di Valore)
- Identificazione dello spreco nei processi bancari
- KAIKAKU
5. Altri strumenti Lean (2 ore)
- GEMBA
- KAIZEN
- Identificazione della causa radice: Ishikawa, 5 Whys
- POKA-YOKE
Riepilogo e prossimi passi
Requisiti
- Una comprensione dei concetti base di gestione di progetti
- Esperienza con i flussi di lavoro in un contesto aziendale o bancario
- Familiarità con i principi di Agile o Lean
Pubblico
- Gestori e analisti di processi
- Responsabili di progetti nel settore bancario e servizi finanziari
- Professionisti coinvolti nella raccolta delle esigenze e nell'ottimizzazione dei processi
Recensioni (5)
Il formatore è molto ben informato sull'argomento e in grado di fornire esempi del mondo reale attraverso la sua esperienza.
Nouf
Corso - Agile Software Testing with Continuous Integration
Traduzione automatica
I liked the small group setting
Kristin Standen - Orica Canada
Corso - Lean Distribution: Implementing Lean in Distribution, Logistics, and Supply Chain Operations
The simulation exercises (workshop) gave me a real feel of how it is to experience "leaning" up the process. It provides a "sticking effect" to the theories that were discussed.
Bethany Magpayo - InSolem SARL
Corso - Lean Services: Lean Management For The Service Industry
That after 3 days of training I have the entire overview on Agile how to use them in my case, how to calculate efficiency, approach negative employees and many more.
Joanna Meza - Zurich Insurance
Corso - Managing Agile Projects with Lean and Kanban
I was benefit from that Armor management personnel is taking it seriously.