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 Durata 16 ore

Struttura del corso

1. Introduzione al Pensiero Lean (2 ore)

  • Cosa è il Lean? Origini ed evoluzione
  • Principi Lean: Valore, Flusso, Pull, Perfezione
  • Tipi di sprechi (muda) nei servizi

2. Lean per la Gestione di Requisiti e Progetti (4 ore)

  • VOC (Voice of the Customer)
  • Tecniche di priorizzazione: MoSCoW, WSJF, Matrice Sforzo-Impatto
  • Ragionamento Progettuale A3 (struttura e applicazione)
  • Lean vs Agile vs Six Sigma (breve confronto)

3. Lean Kanban (4 ore)

  • Fondamenti ed elementi del sistema Kanban
  • Gestione della board
  • Criteri Pull e Work In Progress (WIP)
  • Indicatori di flusso: Lead Time, Cycle Time, Takt Time

4. Lean nei Processi (4 ore)

  • VSM (Value Stream Mapping)
  • Identificazione degli sprechi nei processi bancari
  • KAIKAKU

5. Altri Strumenti Lean (2 ore)

  • GEMBA
  • KAIZEN
  • Identificazione delle cause profonde: Ishikawa, 5 Perché
  • POKA-YOKE

Sintesi e Prossimi Passaggi

Requisiti

  • Una comprensione dei concetti base della project management
  • Esperienza con i flussi di lavoro nei processi in contesti aziendali o bancari
  • Conoscenza dei principi Agile o Lean

Pubblico di Riferimento

  • Gestori e analisti dei processi
  • Project manager nel settore bancario e dei servizi finanziari
  • Professionisti coinvolti nella raccolta dei requisiti e nel miglioramento dei processi

Numero di Partecipanti


Prezzo per partecipante

Recensioni (4)

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