Grazie per aver inviato la tua richiesta! Uno dei nostri team membri ti contatterà a breve.
Grazie per aver inviato il tuo prenotazione! Uno dei nostri team membri ti contatterà a breve.
Struttura del corso
1. Introduzione al pensiero Lean (2 ore)
- Cos’è il Lean? Origini e sviluppo storico
- I principi Lean: valore, flusso, pull e perfezione
- Le tipologie di sprechi (muda) nei servizi
2. Il Lean nella gestione dei requisiti e dei progetti (4 ore)
- VOC (Voce del Cliente)
- Tecniche di prioritizzazione: MoSCoW, WSJF, Matrice Sforzo-Impatto
- Il pensiero progettuale A3 (struttura e applicazioni pratiche)
- Confronto tra Lean, Agile e Six Sigma
3. Il sistema Kanban (4 ore)
- Nozioni fondamentali ed elementi strutturali del sistema Kanban
- Gestione dei pannelli di controllo
- Principi di flusso e criteri relativi al lavoro in corso (WIP)
- Indicatori chiave del flusso: tempo di attesa, ciclo operativo e tempo di ciclo
4. Il Lean applicato ai processi (4 ore)
- VSM (Mappatura del flusso di valore)
- Identificazione degli sprechi nei processi bancari
- KAIKAKU
5. Altri strumenti Lean (2 ore)
- GEMBA
- KAIZEN
- Identificazione delle cause radice: diagramma di Ishikawa e tecnica dei 5 Perché
- POKA-YOKE
Riepilogo e prossimi passi
Requisiti
- Conoscenza di base dei concetti della gestione progetti
- Esperienza nella gestione dei flussi di lavoro in ambiti aziendali o bancari
- Familiarità con i principi Agile o Lean
Destinatari
- Responsabili e analisti dei processi
- Project manager attivi nel settore bancario e finanziario
- Professionisti coinvolti nella raccolta dei requisiti e nel miglioramento continuo dei processi
16 ore
Recensioni (4)
Il corso di formazione era pratico e immediato.
Mutu Bengui - EMIS - Empresa Interbancaria de Servicos, S.A
Corso - Agile Product Management - Growth Marketing
Traduzione automatica
conoscenza del formatore
SUNEEL jee - House of Spices India
Corso - Six Sigma LEAN Yellow Belt
Traduzione automatica
laboratori, casi pratici
Joanna Nowak - LKQ Polska Sp. z o. o.
Corso - Introduction to Agile Testing
Traduzione automatica
Amichevole, molte pause per riflettere su ciò che abbiamo imparato e persona molto simpatica.
Leanne - Welsh Revenue Authority
Corso - Agile Business Analysis
Traduzione automatica