Struttura del corso

Introduzione

Fondamenti delle Vendite e del Marketing

  • Fondamenti della vendita
  • Cosa è il cross-selling?
  • Cosa è l'upselling?
  • Panoramica del marketing delle vendite

Tecniche e Strategie di Vendita

  • Strategie di cross-selling e upselling
  • Creazione di una griglia di cross-selling
  • Modelli di prodotto
  • Catena di Markov
  • Analisi del clustering e del marketing basket
  • Tecniche di cross-selling e upselling

Marketing per l'E-commerce

  • Cross-selling e upselling in-app
  • Marketing via email
  • Commercio visuale
  • Audit di conversione per l'e-commerce

Marketing su Database

  • Marketing su database vs. marketing relazionale
  • Vantaggi competitivi
  • Gestione dell'informazione e della conoscenza
  • Straumenti e best practice del marketing su database

Relazioni con il Cliente e Valore a Vita

  • Valore percepito dal cliente e analisi del valore
  • Sviluppo della proposta di valore
  • Funnel del marketing
  • Costruzione della fedeltà dei clienti
  • Analisi della redditività del prodotto
  • Valore a vita del cliente
  • Gestione della defezione
  • Sviluppo di programmi di fedeltà

Ricerca di Marketing

  • Tipi di processo e metodi di ricerca
  • Diverse fonti di ricerca di marketing
  • Sistema d'informazione sulle vendite e sistema di intelligenza del marketing
  • Comunicazioni, promozioni e eventi di marketing
  • Gestione delle comunicazioni digitali

Riassunto e Prossimi Passi

Requisiti

  • Conoscenze di base del settore vendite e marketing

Pubblico Obiettivo

  • Professionisti del marketing
  • Imprenditori
 21 Ore

Numero di Partecipanti


Prezzo per Partecipante

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