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Struttura del corso

Introduzione e Obiettivi del Workshop

  • Benvenuto, agenda e risultati del workshop
  • Allineamento delle competenze di chiusura agli obiettivi di vendita aziendali e ai valori
  • Valutazione della base personale e impostazione degli obiettivi per la giornata

Comprensione della Psicologia del Compratore

  • Motivazioni del compratore, trigger decisionali e percezione del rischio
  • Identificazione dei driver decisionali economici, tecnici e personali
  • Mappatura delle fasi del compratore alle tattiche di chiusura

Strutturazione della Chiusura: Un Processo Ripetibile

  • Framework per chiusure coerenti basate sulle fasi
  • Creazione di checklist e segnali di prontezza per la chiusura
  • Adattamento del processo per cicli di vendita brevi e lunghi

Domande Efficaci e Ascolto Attivo

  • Domande a alto impatto per la chiusura e quando usarle
  • Tecniche di ascolto attivo per rilevare obiezioni nascoste
  • Trasformare le risposte in impegni chiari per i passaggi successivi

Gestione delle Obiezioni e Tattiche di Negoziazione

  • Classificazione delle obiezioni e pattern di risposta personalizzati
  • Principi di negoziazione che preservano il margine e le relazioni
  • Roleplay: conversione delle obiezioni in opportunità per la chiusura

Script di Chiusura, Prove di Chiusura e Lingua da Usare

  • Script di chiusura dimostrati e modelli personalizzabili
  • Utilizzo delle prove di chiusura per testare la prontezza e ottenere micro-impegni
  • Parole e frasi che aumentano l'urgenza senza pressioni

Gestione delle Conversazioni sui Prezzi e sul Valore

  • Posizionamento del prezzo come valore e ROI per diversi tipi di compratori
  • Strategie di ancoraggio, bundle e concessioni
  • Scenario di pratica: pitching del valore e risposta alle obiezioni sul prezzo

Follow-up, Impegni e Attività Post-Chiusura

  • Progettazione di cadenze di follow-up che mantengono l'impulso
  • Ottenimento di impegni espliciti e passaggi successivi per iscritto
  • Migliori pratiche di passaggio alle squadre di onboarding o di consegna

Sessioni Pratiche di Roleplay e Coaching Peer-to-Peer

  • Roleplay a coppie che coprono archetype comuni di venditori e compratori
  • Feedback strutturato dei colleghi basato su comportamenti osservati
  • Cicli di raffinamento e dimostrazioni guidate dai coach

Pianificazione di Azione e Misurazione

  • Creazione di un piano di azione personale di 30 giorni per la chiusura
  • Selezione di metriche semplici per monitorare i miglioramenti nella chiusura
  • Preparazione di un handoff per il manager per il rinforzo e il coaching

Riepilogo e Passaggi Successivi

Requisiti

  • Comprensione di base del processo di vendita e dei percorsi del cliente
  • Esperienza nell'interazione con i potenziali clienti o i clienti
  • Disponibilità a praticare il roleplay e ricevere feedback dai colleghi

Pubblico di Riferimento

  • Rappresentanti di vendita e account executives
  • Team di vendita in campo e vendita interna
  • Manager di vendita e leader di team responsabili delle prestazioni di chiusura
 7 ore

Numero di Partecipanti


Prezzo per partecipante

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