Struttura del corso

Introduzione e Obiettivi del Workshop

  • Benvenuto, agenda e risultati del workshop
  • Allineamento delle competenze di chiusura agli obiettivi di vendita aziendali e ai valori
  • Valutazione personale iniziale e impostazione degli obiettivi per la giornata

Comprensione della Psicologia del Compratore

  • Motivazioni, trigger decisionali e percezione del rischio dei compratori
  • Identificazione di fattori decisionali economici, tecnici e personali
  • Mappatura delle fasi del compratore alle tattiche di chiusura

Strutturazione della Chiusura: Un Processo Ripetibile

  • Framework per chiudere in modo coerente e basato sulle fasi
  • Creazione di checklist e segnali di prontezza alla chiusura
  • Adattamento del processo per cicli vendita brevi e lunghi

Domande Efficaci e Ascolto Attivo

  • Domande di chiusura ad alto impatto e quando usarle
  • Tecniche di ascolto attivo per rilevare obiezioni nascoste
  • Trasformazione delle risposte in impegni chiari per il passo successivo

Gestione delle Obiezioni e Tattiche di Negoziazione

  • Classificazione delle obiezioni e pattern di risposta specifici
  • Principi di negoziazione che preservano la margine e le relazioni
  • Roleplay: conversione delle obiezioni in opportunità per chiudere

Script di Chiusura, Prove di Chiusura e Linguaggio da Usare

  • Script di chiusura provati e modelli personalizzabili
  • Utilizzo delle prove di chiusura per testare la prontezza e ottenere impegni micro
  • Parole e frasi che aumentano l'urgenza senza pressioni

Gestione delle Conversazioni sui Prezzi e sul Valore

  • Posizionamento del prezzo come valore e ROI per diversi tipi di compratori
  • Strategie di ancoraggio, bundling e concessioni
  • Scenari pratici: presentazione del valore e risposta alle obiezioni sui prezzi

Seguito, Impegni e Attività Post-Chiusura

  • Progettazione di cadenze di seguito che mantengono l'impeto
  • Ottienere impegni espliciti e passaggi successivi per iscritto
  • Best practice per la consegna alle squadre di onboarding o consegna

Sessioni Pratiche di Roleplay e Coaching tra Pari

  • Roleplay a coppie che coprono archetipi comuni di venditori e compratori
  • Feedback strutturato tra pari basato su comportamenti osservati
  • Cicli di raffinamento e dimostrazioni guidate dal coach

Pianificazione d'Azione e Misurazione

  • Creazione di un piano personale di chiusura da 30 giorni
  • Selezione di metriche semplici per monitorare i miglioramenti della chiusura
  • Preparazione di una consegna al manager per il rafforzamento e il coaching

Riepilogo e Passi Successivi

Requisiti

  • Comprensione di base del processo di vendita e dei percorsi clienti
  • Esperienza nell'interazione con potenziali clienti o clienti
  • Disponibilità a praticare roleplay e ricevere feedback da pari

Pubblico di Riferimento

  • Rappresentanti commerciali e direttori di conto
  • Team vendite in campo e vendite interne
  • Responsabili delle vendite e leader di team responsabili delle prestazioni di chiusura
 7 ore

Numero di Partecipanti


Prezzo per partecipante

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