Struttura del corso

Introduzione e Obiettivi del Workshop

  • Benvenuto, agenda e risultati del workshop
  • Allineamento delle competenze di chiusura agli obiettivi vendita dell'azienda e ai suoi valori
  • Valutazione personale di base e definizione degli obiettivi per la giornata

Comprensione della Psicologia del Compratore

  • Motivazioni, trigger decisionali e percezione del rischio dei compratori
  • Identificazione di fattori decisionali economici, tecnici e personali
  • Mappatura delle fasi del compratore alle tattiche di chiusura

Strutturazione della Chiusura: Un Processo Ripetibile

  • Framework per chiudere in modo coerente e basato sulle fasi
  • Creazione di checklist e segnali di prontezza alla chiusura
  • Adattamento del processo per cicli vendita brevi e lunghi

Domande Efficaci e Ascolto Attivo

  • Domande di impatto per la chiusura e il momento in cui usarle
  • Tecniche di ascolto attivo per rilevare obiezioni nascoste
  • Trasformazione delle risposte in impegni chiari sulle prossime fasi

Gestione delle Obiezioni e Tattiche di Negoziazione

  • Classificazione delle obiezioni e schemi di risposta personalizzati
  • Principi di negoziazione che preservano la margine e le relazioni
  • Roleplay: conversione delle obiezioni in opportunità di chiusura

Script di Chiusura, Prove di Chiusura e Linguaggio da Usare

  • Script dimostrati per la chiusura e modelli personalizzabili
  • Utilizzo delle prove di chiusura per testare la prontezza e ottenere piccoli impegni
  • Parole e frasi che aumentano l'urgenza senza esercitare pressione

Gestione delle Conversazioni sul Prezzo e il Valore

  • Posizionamento del prezzo come valore e ROI per diversi tipi di compratori
  • Strategie di ancoraggio, bundle e concessioni
  • Scenari pratici: pitching sul valore e risposta alle obiezioni su prezzo

Follow-up, Impegni e Attività Post-Chiusura

  • Progettazione di cadenze di follow-up che mantenano la dinamica
  • Ottenimento di impegni espliciti e definizione delle prossime fasi per iscritto
  • Best practice di consegna alle squadre di onboarding o di consegna

Sessioni Pratiche di Roleplay e Coaching Peer-to-Peer

  • Roleplay a coppie che coprono archetipi comuni di venditori e compratori
  • Feedback strutturato tra peer basato su comportamenti osservati
  • Cicli di raffinamento e dimostrazioni guidate dal coach

Pianificazione delle Azioni e Misurazione

  • Creazione di un piano d'azione personale da 30 giorni per la chiusura
  • Selezione di metriche semplici per monitorare i miglioramenti nella chiusura
  • Preparazione della consegna al manager per il rinforzo e il coaching

Riepilogo e Prossimi Passi

Requisiti

  • Comprensione di base del processo vendite e dei percorsi clienti
  • Esperienza nell'interazione con i prospects o i clienti
  • Disponibilità a svolgere roleplay e ricevere feedback dai peer

Pubblico di Riferimento

  • Venditori e account executives
  • Squadre di vendita in campo e interne
  • Manager delle vendite e leader di team responsabili della performance di chiusura
 7 Ore

Numero di Partecipanti


Prezzo per Partecipante

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