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 Durata 7 ore

Struttura del corso

Introduzione e Obiettivi del Workshop

  • Benvenuto, agenda e esiti attesi del workshop
  • Allineamento delle competenze di chiusura agli obiettivi di vendita aziendali e ai valori
  • Valutazione personale di base e definizione degli obiettivi per la giornata

Comprensione della Psicologia dell'Acquirente

  • Motivazioni dell'acquirente, fattori scatenanti decisionali e percezione del rischio
  • Identificazione dei driver decisionali economici, tecnici e personali
  • Mappatura delle fasi dell'acquirente alle tattiche di chiusura

Strutturare la Chiusura: Un Processo Ripetibile

  • Framework per chiusure coerenti e basate su fasi
  • Creazione di check-list e segnali di prontezza alla chiusura
  • Adattamento del processo per cicli di vendita brevi e lunghi

Posa e Ascolto Efficaci

  • Domande di chiusura ad alto impatto e quando usarle
  • Tecniche di ascolto attivo per individuare obiezioni nascoste
  • Trasformazione delle risposte in impegni chiari per il passaggio successivo

Gestione delle Obiezioni e Tattiche di Negoziazione

  • Classificazione delle obiezioni e modelli di risposta su misura
  • Principi di negoziazione che preservano il margine e le relazioni
  • Roleplay: trasformare le obiezioni in opportunità di chiusura

Script di Chiusura, Chiusure Provvisorie e Linguaggio Consigliato

  • Script di chiusura comprovati e modelli personalizzabili
  • Utilizzo delle chiusure provvisorie per testare la prontezza e ottenere micro-impegni
  • Parole e frasi per aumentare l'urgenza senza esercitare pressione

Gestione delle Conversazioni su Prezzo e Valore

  • Presentazione del prezzo come valore e ROI per diversi tipi di acquirente
  • Strategie di ancoraggio, bundling e concessioni
  • Scenari pratici: presentare il valore e rispondere alle resistenze sul prezzo

Follow-up, Impegni e Attività Post-Chiusura

  • Progettazione di cadenze di follow-up che mantengono la spinta
  • Ottenere impegni espliciti e passi successivi in forma scritta
  • Best practice per il passaggio alle team di onboarding o consegna

Sessioni di Roleplay Pratico e Coaching tra Pari

  • Roleplay in coppia che coprono archetipi comuni di venditore e acquirente
  • Feedback tra pari strutturato in base ai comportamenti osservati
  • Cicli di affinamento e dimostrazioni guidate dal coach

Piani d'Azione e Misurazione

  • Creazione di un piano d'azione personale di chiusura per 30 giorni
  • Selezione di metriche semplici per tracciare i miglioramenti nella chiusura
  • Preparazione del passaggio al manager per rinforzo e coaching

Riepilogo e Prossimi Passi

Requisiti

  • Conoscenza di base del processo di vendita e dei percorsi del cliente
  • Esperienza nell'interazione con prospect o clienti
  • Disposizione a praticare il roleplay e ricevere feedback dai pari

Pubblico di Riferimento

  • Rappresentanti di vendita e account executive
  • Team di vendita sul campo e di vendita interna
  • Manager delle vendite e leader di team responsabili delle prestazioni di chiusura

Numero di Partecipanti


Prezzo per partecipante

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