Online Assertiveness Training in Italia

Un corso altamente partecipativo che coinvolge discussioni individuali e di gruppo e la pratica delle competenze per consentire ai delegati di condividere idee e sviluppare i loro livelli di competenza.

Il pubblico

Chiunque cerca di migliorare le proprie abilità di assertività

di AIM

Questo corso mira ad aumentare la sicurezza e la capacità dei delegati di comunicare con sicurezza e assertività con colleghi e clienti.

obiettivi

Al termine del programma i partecipanti saranno:

• Comprendere e superare gli ostacoli per essere assertivi
• Riconoscere i tratti comportamentali dentro di te e gli altri e imparare strategie efficaci per gestirli
• Comunicare efficacemente con una vasta gamma di persone per raggiungere una situazione vincente ovunque sia possibile
• gestire in modo efficace le situazioni difficili.

Goal

La formazione avrà lo scopo di rivedere e migliorare le competenze necessarie per raggiungere i propri obiettivi di business sia in termini di lavoro individuale che di lavoro di squadra, in particolare attraverso l'acquisizione di competenze da parte dei partecipanti quali:

• Costruire uno stile di comunicazione efficace con gli altri
• Analisi pratica delle barriere di comunicazione e tecniche attive per prevenirne l'insorgenza
• Creazione di relazioni di assemblaggio di supporto
• Lavoro di squadra efficace
• Consapevolezza dell'influenza reciproca nella relazione squadra-unità e unità-squadra
• La capacità di utilizzare una varietà di tecniche per gestire i conflitti
• Cambiare i propri atteggiamenti e comportamenti modellando in modo costruttivo (es. postura assertiva)

Metodo di lavoro

La formazione è progettata come interattiva, in cui i partecipanti condividono oltre l'80% del tempo. Ogni sessione segue una dinamica simile: apertura di un nuovo esercizio di abitudini (per creare consapevolezza), mini-lezione sulle tecniche (conoscenza), pratica di nuove tattiche e tecniche (abilità). Dopo la chiusura di ogni sessione, i partecipanti ricevono materiali di supporto per le sessioni discusse.

Il materiale pratico viene riassunto con una mini lezione che spiega le basi teoriche e i meccanismi psicologici fondamentali che i partecipanti sperimentano mentre lavorano in sala di formazione.

Scopo della formazione:

Per tutti coloro che si sforzano di affrontare in modo efficace ed efficiente le situazioni di conflitto. Formazione per persone che vogliono sviluppare le proprie competenze nell'utilizzo del conflitto nel lavoro di gruppo che mirano a sviluppare la capacità di applicare strategie, metodi e tecniche di gestione dei conflitti.

Vantaggi del corso di formazione:

Utilizzo dei metodi e delle tecniche per risolvere le situazioni di conflitto, gestione efficace dei conflitti, comunicazione efficace in situazioni di conflitto, preparazione abile delle esigenze di analisi delle parti del conflitto e formulazione del problema, uso delle capacità di gestione dello stress, tecniche emotive e assertive nella risoluzione di tali conflitti.

Competenze acquisite durante la formazione:

• comunicare efficacemente in situazioni di conflitto
• Identificare le fonti di conflitto
• analisi dei bisogni delle parti in conflitto e formulazione del problema
• utilizzare i metodi e le tecniche per risolvere i conflitti
• ai principi dell'assertività e della gestione delle emozioni nella risoluzione dei conflitti
• Applicazione dei principi di Assertive Resist Tampering
• comportamento appropriato in caso di conflitto
• implementare questi gestione dello stress,

Metodo di allevamento:

lezioni, simulazioni, casi di studio, giochi di ruolo, feedback ai partecipanti

I ruoli di squadra identificati dal dottor Meredith Belbin sono ampiamente utilizzati nelle organizzazioni in tutto il mondo. Questo corso ti guiderà attraverso la teoria dei ruoli di squadra per aiutarti a identificare modi per utilizzare le tue forze al tuo vantaggio e gestire le tue debolezze al meglio possibile. Il corso è adatto per le persone che vogliono imparare a funzionare meglio in, o migliorare la loro gestione di, squadre. È anche ideale per le squadre esistenti, che insieme possono esaminare modi per lavorare in modo più efficace nel loro ambiente specifico.

Al termine del corso, i delegati saranno in grado di:

• Apprezzare la necessità di gestire il proprio comportamento prima di poter influenzare il comportamento degli altri
• Comprendere i punti di forza e di debolezza dei vari mezzi di comunicazione disponibili
• Gestire i propri clienti e stakeholder interni ed esterni

Formato del corso

Il corso sarà una combinazione altamente interattiva di:

• Discussioni facilitate
• Presentazioni di diapositive
• Esercizi e
• Casi di studio

Pubblico

Personale che deve essere pienamente consapevole delle problematiche relative alla comunicazione e all'influenza:

• I loro colleghi
• I loro capi
• I loro clienti e stakeholder interni ed esterni

Formato del corso

Il corso sarà una combinazione altamente interattiva di:

• Discussioni agevolate
• Presentazioni di diapositive
• Esercitazioni e casi di studio

Entro la fine del corso, i delegati saranno in grado di:

• Apprezzare la necessità di gestire il proprio comportamento prima che possano influenzare il comportamento degli altri
• Comprendere i punti di forza e di debolezza dei vari mezzi di comunicazione disponibili
• Gestire i propri clienti e stakeholder interni ed esterni
• Spiegare come affrontare le difficili situazioni che possono incontrare in ufficio

In un mondo sempre più globalizzato, lavoriamo in ambienti più multiculturali dove sono possibili conflitti tra individui e gruppi. La convinzione fondamentale alla base della risoluzione dei conflitti è che i conflitti sono inevitabili ma che sono gestibili.

Assertiveness, la fiducia in se stessi, la capacità di negoziazione, le competenze interpersonali e di altro tipo sono fondamentali per sostenere la risoluzione dei conflitti. Nella nostra vita quotidiana, incontriamo molte occasioni in cui consciamente o inconsciamente (con familiari, amici, clienti, partner commerciali) gestiamo i conflitti. Padroneggiare la risoluzione dei conflitti aiuta a risolvere i conflitti in modo efficace, oltre ad aiutarci a comunicare meglio, persuadere in modo efficiente, migliorare i risultati aziendali e migliorare il comportamento e le prestazioni organizzative e personali.

Questo corso offre un mix di teorie e concetti, combinati con esercizi di gruppo e attività individuali per consentire ai delegati di condividere idee e sviluppare le proprie competenze.

Obiettivi:

• Comprendere i fondamenti e le sfumature dei conflitti nelle organizzazioni
• Esplorare concetti, fattori, teorie, tipi e modelli chiave nella risoluzione dei conflitti
• Scoprire i tipi di personalità, gli stili di leadership a supporto delle capacità di negoziazione
• Imparare l'arte dell'assertività e della fiducia in se stessi
• Sperimentare, sperimentare e praticare la risoluzione dei conflitti

Pubblico

• Personale che deve essere pienamente consapevole delle problematiche relative all'influenza e alla prevenzione dei conflitti con:
  • I loro colleghi
  • I loro capi
  • I loro clienti e stakeholder interni ed esterni

Obiettivi del corso

Entro la fine del corso, i delegati saranno in grado di:

• Apprezzare la necessità di gestire il proprio comportamento prima che possano influenzare il comportamento degli altri
• Comprendere i punti di forza e di debolezza dei vari mezzi di comunicazione disponibili
• Gestire i propri clienti e stakeholder interni ed esterni

Formato

Il corso sarà una combinazione altamente interattiva di:

• Discussioni agevolate
• Presentazioni di diapositive
• Esercizi e
• Casi studio

Questo corso di due giorni è progettato per le persone che vogliono ottenere risultati migliori dalle loro negoziazioni con clienti, fornitori e colleghi. Insegna le abilità e le tattiche utilizzate da negoziatori efficaci e crea la fiducia necessaria per avere successo.

I delegati imparano i diversi stili di negoziazione e come massimizzare il loro potere personale proteggendo al contempo le relazioni importanti. Il corso è altamente partecipativo con una combinazione di lezioni, discussioni, coaching ed esercizi.