Corso di formazione Influencing and Avoiding Conflict

Chi dovrebbe partecipare

Singoli collaboratori, manager, team leader, il cui successo dipende dalla loro capacità di comunicare chiaramente, di essere compresi e di influenzare le prestazioni di un'altra persona e di creare relazioni di lavoro positive.

Descrizione del corso

Il successo individuale e di squadra dipende dalla capacità degli individui di comunicare con gli altri, faccia a faccia e virtualmente. Ogni interazione con un'altra persona determina il modo in cui vieni percepito e ogni interazione è un'opportunità per sviluppare fiducia ed esercitare un'influenza positiva. Che si tratti di presentare uno a uno o a un pubblico di mille persone, di trasmettere informazioni a un team di progetto o di trasmettere un messaggio difficile, comunicare in modo efficace è una delle competenze più potenti per raggiungere i propri obiettivi.

Questo corso sviluppa la tua capacità di concentrarti sul tuo risultato, sintonizzarti con il tuo pubblico e sviluppare il tuo messaggio per chiarezza e impatto. La tua capacità di creare un ambiente per una discussione aperta e un dialogo continuo è fondamentale per il successo della comunicazione. Le abilità comunicative trattate in questo corso aumenteranno la tua capacità di esercitare la scelta e il controllo per ogni tipo di conversazione, influenzare senza autorità e migliorare la qualità delle relazioni e la produttività.

Goal

La formazione avrà lo scopo di rivedere e migliorare le competenze necessarie per raggiungere i propri obiettivi di business sia in termini di lavoro individuale che di lavoro di squadra, in particolare attraverso l'acquisizione di competenze da parte dei partecipanti quali:

• Costruire uno stile di comunicazione efficace con gli altri
• Analisi pratica delle barriere di comunicazione e tecniche attive per prevenirne l'insorgenza
• Creazione di relazioni di assemblaggio di supporto
• Lavoro di squadra efficace
• Consapevolezza dell'influenza reciproca nella relazione squadra-unità e unità-squadra
• La capacità di utilizzare una varietà di tecniche per gestire i conflitti
• Cambiare i propri atteggiamenti e comportamenti modellando in modo costruttivo (es. postura assertiva)

Metodo di lavoro

La formazione è progettata come interattiva, in cui i partecipanti condividono oltre l'80% del tempo. Ogni sessione segue una dinamica simile: apertura di un nuovo esercizio di abitudini (per creare consapevolezza), mini-lezione sulle tecniche (conoscenza), pratica di nuove tattiche e tecniche (abilità). Dopo la chiusura di ogni sessione, i partecipanti ricevono materiali di supporto per le sessioni discusse.

Il materiale pratico viene riassunto con una mini lezione che spiega le basi teoriche e i meccanismi psicologici fondamentali che i partecipanti sperimentano mentre lavorano in sala di formazione.

Communication capacità Communication sono state a lungo riconosciute come essenziali per il successo professionale e molte carriere sono state bloccate, vacillate o ristagnate dalla mancanza di capacità comunicative. Contrariamente al mito urbano, pochi di noi sono nati con questa abilità, invece la maggior parte ha praticato o imparato dagli errori. Questo corso è progettato per aiutare i delegati a migliorare le loro capacità comunicative e, di conseguenza, la loro capacità di lavorare con gli altri.

Le abilità di mediazione sono sottilmente ma significativamente diverse. Excel comunicazione prestata da Excel è un prerequisito, ma più importante è la capacità di ascoltare e prendere nota di ciò che viene detto. Il ruolo del mediatore è di aiutare le parti a trovare una soluzione al loro problema e di arrivare a un risultato che entrambe le parti sono felici di accettare. I mediatori evitano di schierarsi, di esprimere giudizi o di fornire assistenza. Sono semplicemente responsabili dello sviluppo di comunicazioni efficaci e della creazione di consenso tra le parti. Questo corso copre anche la più ampia gamma di competenze, oltre alla comunicazione, necessarie per essere un mediatore efficace.

Questa formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolta a persone che lavorano in un ambiente aziendale internazionale e che desiderano migliorare rapidamente le proprie capacità di ascolto, conversazione e scrittura per essere leader e membri del team più efficaci.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Impara strumenti e tattiche per espandere rapidamente il vocabolario inglese sul posto di lavoro.
• Concentrati solo sulle parti rilevanti della lingua inglese necessarie per essere più efficace sul lavoro.
• Acquisisci fiducia nella loro capacità di comunicare con autorità per telefono, e-mail e durante le riunioni.
• Pratica le tecniche per influenzare e persuadere clienti, manager e colleghi.
• Applicare un approccio sistematico per continuare a migliorare le proprie Business competenze in inglese dopo la formazione.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto a chiunque desideri migliorare le proprie capacità di coaching e comunicazione.

Al termine di questo corso di formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendi l'impatto del coaching e della comunicazione efficace sul coinvolgimento tra pari.
• Impara e applica le diverse best practice di coaching e comunicazione.
• Migliora le capacità di comunicazione e di influenza.
• Conduci sessioni di coaching con sicurezza.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto a ___ che desiderano utilizzare da ___ a ___.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Installare e configurare ___.
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Al termine del corso, i delegati saranno in grado di:

• Apprezzare la necessità di gestire il proprio comportamento prima di poter influenzare il comportamento degli altri
• Comprendere i punti di forza e di debolezza dei vari mezzi di comunicazione disponibili
• Gestire i propri clienti e stakeholder interni ed esterni

Formato del corso

Il corso sarà una combinazione altamente interattiva di:

• Discussioni facilitate
• Presentazioni di diapositive
• Esercizi e
• Casi di studio

Pubblico

Personale che deve essere pienamente consapevole delle problematiche relative alla comunicazione e all'influenza:

• I loro colleghi
• I loro capi
• I loro clienti e stakeholder interni ed esterni

Formato del corso

Il corso sarà una combinazione altamente interattiva di:

• Discussioni agevolate
• Presentazioni di diapositive
• Esercitazioni e casi di studio

Entro la fine del corso, i delegati saranno in grado di:

• Apprezzare la necessità di gestire il proprio comportamento prima che possano influenzare il comportamento degli altri
• Comprendere i punti di forza e di debolezza dei vari mezzi di comunicazione disponibili
• Gestire i propri clienti e stakeholder interni ed esterni
• Spiegare come affrontare le difficili situazioni che possono incontrare in ufficio

Se vuoi:

• capire perché alcune persone non rispondono a ciò che dici loro,
• Migliora il tuo rapporto con il tuo coniuge, i figli, il capo, il collega, ecc...
• ampliare la portata delle loro capacità personali nella comunicazione con altre persone,
• Impara a sentirti rapidamente meglio, più sicuro, più silenzioso e proprio come ti piace,
• far interessare altre persone alla tua persona e far sì che ti piacciano

Questo corso è per te!

Communication Gli strumenti che impari provengono da diversi campi della PNL, della psicologia, della psicoterapia, dell'ipnoterapia. Questo ha accumulato conoscenze basate sulle ultime ricerche e sviluppi in questi settori. Centinaia di ore di studio, lettura, ascolto e visione di materiali, libri e film e consulenze psicologiche disponibili sotto forma di lezione con esercizi.

Obiettivi di apprendimento:

Al termine della sessione, i partecipanti saranno in grado di:
✅ Migliora la chiarezza, la sicurezza e la professionalità nella comunicazione verbale e scritta.
✅ Applicare tecniche per strutturare efficacemente i messaggi per diversi tipi di pubblico.
✅ Migliora la grammatica, il vocabolario e il tono per la comunicazione aziendale.
✅ Evita le insidie e i malintesi più comuni nella comunicazione.
✅ Sviluppare capacità di ascolto attivo e di feedback per migliorare le interazioni sul posto di lavoro.

Una comunicazione interpersonale efficace è un'abilità chiave sia nelle relazioni personali che in quelle professionali. Consiste nel concentrarsi sull'interlocutore e comprendere il suo punto di vista ed esprimere interesse per ciò che sta dicendo. Utilizzare messaggi chiari e semplici per evitare fraintendimenti, comprendere e valorizzare i sentimenti, i bisogni e il punto di vista degli altri. Una comunicazione efficace consiste nell'esprimere i propri pensieri e sentimenti in modo responsabile, senza violare i confini degli altri con consapevolezza delle differenze culturali, che permette di evitare incomprensioni derivanti da differenze nella comunicazione interculturale. Una comunicazione interpersonale efficace è la chiave per costruire relazioni durature, risolvere i problemi, cooperare in team e raggiungere il successo sia nella vita professionale che in quella personale. È un'abilità che vale la pena sviluppare e migliorare costantemente.

Questa formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in sede) è rivolta a professionisti di livello intermedio che ricoprono vari ruoli e che desiderano migliorare la comunicazione orale e scritta in ambito lavorativo.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Migliorare la chiarezza e la precisione nella trasmissione dei messaggi, riducendo i malintesi.
• Sviluppare capacità di ascolto attivo ed empatia per rafforzare le interazioni di squadra.
• Strutturare le idee in modo efficace in riunioni, e-mail e presentazioni.
• Incoraggiare l'assertività e la capacità di dare e ricevere feedback in modo costruttivo.
• Migliorare la comunicazione in situazioni di conflitto, negoziazione e lavoro di squadra.

Questa formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolta a formatori, consulenti, leader e comunicatori di qualsiasi campo che desiderano facilitare in modo efficiente ed efficace le conferenze web utilizzando diverse piattaforme virtuali.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Scopri come facilitare le riunioni online per i partecipanti remoti in modo efficace.
• Crea un ambiente virtuale sicuro e coinvolgente per le conferenze web impostando il tono e la mentalità giusti.
• Gestisci le riunioni online in modo più efficiente scegliendo una piattaforma adatta e prendendo confidenza con la tecnologia.
• Mantieni i partecipanti coinvolti stimolando le conversazioni online.
• Costruisci connessioni più profonde con i partecipanti e altri professionisti per imparare collettivamente e ottenere preziose informazioni.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto a manager e dirigenti che desiderano implementare gli strumenti, le competenze e le metodologie giuste per gestire i team remoti.

Al termine di questo corso di formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Esplora la leadership, le strutture e i componenti remoti per adattare con successo una configurazione di lavoro remoto.
• Sviluppa fiducia, obiettivi, cultura e lavoro di squadra per creare un team remoto efficace e produttivo.
• Utilizza gli strumenti e le tecnologie esistenti per migliorare la comunicazione e la collaborazione virtuali.
• Implementa metodi di definizione degli obiettivi e di gestione dei progetti per misurare le prestazioni di un team remoto.

Pubblico

Manager, team leader e membri dello staff che ritengono che:

• Stanno partecipando a troppi incontri
• Il loro tempo viene “rubato” da altre persone
• Non riescono ad arrivare in fondo al loro lavoro giornaliero a causa di una mancanza di pianificazione, lungimiranza o definizione delle priorità

Formato del corso

Il corso sarà una combinazione altamente interattiva di:

• Discussioni agevolate
• Presentazioni di diapositive
• Esercitazioni e casi di studio

Entro la fine del corso, i delegati saranno in grado di:

• Apprezzare la necessità di gestire le riunioni in modo efficace, rispettando le pressioni temporali di coloro che invitano alle riunioni
• Seguire i processi standard per chiamare, gestire e preparare l'output delle riunioni
• Apprezzare più ampiamente alcuni modi per gestire se stessi e il proprio tempo in modo più efficiente: lavorare in modo più intelligente, non più duro…