Corso di formazione DeepSeek per l'Automazione del Supporto al Cliente
DeepSeek L’intelligenza artificiale è un potente modello linguistico in grado di migliorare l’automazione del supporto clienti abilitando chatbot basati sull’intelligenza artificiale, analisi dei sentimenti e gestione automatizzata delle query.
Questa formazione dal vivo condotta da un istruttore (online o in loco) è rivolta ai professionisti principianti che desiderano implementare l'intelligenza artificiale DeepSeek per l'automazione dell'assistenza clienti.
Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:
- Integrare DeepSeek l'intelligenza artificiale nei sistemi chatbot.
- Automatizza le risposte dell'assistenza clienti con l'intelligenza artificiale.
- Analizza e migliora le interazioni con i clienti utilizzando informazioni basate sull'intelligenza artificiale.
- Ottimizza i flussi di lavoro dei chatbot per una migliore esperienza utente.
Formato del corso
- Lezione interattiva e discussione.
- Tanti esercizi e pratica.
- Implementazione pratica in un ambiente di laboratorio live.
Opzioni di personalizzazione del corso
- Per richiedere una formazione personalizzata per questo corso, contattateci per organizzare il tutto.
Struttura del corso
Introduzione all'intelligenza artificiale nell'assistenza clienti
- L'evoluzione dell'assistenza clienti basata sull'intelligenza artificiale
- Vantaggi dell'automazione basata sull'intelligenza artificiale
- Panoramica delle DeepSeek capacità dell'IA
Comprendere DeepSeek L'intelligenza artificiale per l'assistenza clienti
- Che cosa è DeepSeek AI?
- Come DeepSeek migliora le interazioni con i clienti
- Casi d'uso dell'intelligenza artificiale DeepSeek nell'automazione del supporto
Creazione di chatbot AI con DeepSeek
- Impostazione DeepSeek AI per l'integrazione del chatbot
- Creazione di risposte automatiche intelligenti
- Gestione delle FAQ e delle richieste più comuni dei clienti
Sentiment Analysis e informazioni sui clienti
- Utilizzo di DeepSeek per l'analisi del sentimento
- Migliorare le risposte del chatbot in base alle emozioni dei clienti
- Estrazione di informazioni chiave dalle interazioni con i clienti
Integrazione DeepSeek dell'intelligenza artificiale con le piattaforme di supporto
- Collegamento DeepSeek dell'intelligenza artificiale con le piattaforme chatbot esistenti
- Integrazione API per ticketing e supporto automatizzati
- Le migliori pratiche per un'implementazione dell'intelligenza artificiale senza soluzione di continuità
Ottimizzazione del supporto clienti basato sull'intelligenza artificiale
- Test e perfezionamento delle risposte generate dall'intelligenza artificiale
- Equilibrio tra automazione e intervento umano
- Monitoraggio delle prestazioni dell'intelligenza artificiale e della soddisfazione del cliente
Conformità, etica e intelligenza artificiale responsabile nell'automazione del supporto
- Garantire che l'intelligenza artificiale sia allineata con le pratiche di supporto etico
- Gestire le preoccupazioni relative alla privacy e alla sicurezza dei dati
- Creare fiducia con interazioni guidate dall'intelligenza artificiale
Riepilogo e passaggi successivi
Requisiti
- Conoscenza di base dei flussi di lavoro dell'assistenza clienti
- Familiarità con chatbot e strumenti di automazione (consigliato ma non obbligatorio)
Pubblico
- Team di assistenza clienti
- Business professionisti
- Specialisti IT che cercano di automatizzare le interazioni con i clienti
I corsi di formazione interaziendali richiedono più di 5 partecipanti.
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Richiesta di consulenza
Corsi in Arrivo
Corsi relativi
Advanced AI-Powered Coding con DeepSeek Coder
14 oreQuesto addestramento guidato dal formatore in Italia (online o in sito) è rivolto a sviluppatori di livello intermedio, ingegneri dei dati e team software che desiderano implementare DeepSeek Coder per lo sviluppo del software assistito dall'IA, l'automazione e l'ottimizzazione.
Al termine di questo addestramento, i partecipanti saranno in grado di:
- Implementare la generazione e il refactoring del codice assistito dall'IA in progetti a vasta scala.
- Sfruttare il debug assistito dall'IA per migliorare la affidabilità del software.
- Integrare DeepSeek Coder nelle pipeline DevOps e CI/CD.
- Usare l'IA per l'automazione intelligente nei flussi di lavoro dell'ingegneria del software.
DeepSeek: Ottimizzazione e Deployment Avanzati dei Modelli
14 oreQuesta formazione dal vivo condotta da un istruttore in Italia (online o in loco) è rivolta a ingegneri di intelligenza artificiale e data scientist di livello avanzato con esperienza da intermedia ad avanzata che desiderano migliorare le prestazioni del modello DeepSeek, ridurre al minimo la latenza e distribuire soluzioni di intelligenza artificiale in modo efficiente utilizzando pratiche moderne MLOps.
Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:
- Ottimizzare i modelli DeepSeek per efficienza, accuratezza e scalabilità.
- Implementare le best practice per MLOps e il controllo delle versioni del modello.
- Distribuisci modelli DeepSeek su infrastrutture cloud e on-premise.
- Monitorare, gestire e ampliare in modo efficace le soluzioni di intelligenza artificiale.
Avanzato Prompt Engineering per DeepSeek LLM
14 oreQuesto corso di formazione dal vivo guidato da un istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto a ingegneri, sviluppatori e analisti di dati AI di livello avanzato che desiderano padroneggiare le strategie di ingegneria dei prompt per massimizzare l'efficacia di DeepSeek LLM nelle applicazioni del mondo reale.
Al termine di questo corso di formazione, i partecipanti saranno in grado di:
- Creare prompt avanzati per ottimizzare le risposte AI.
- Controllare e affinare il testo generato dall'AI per precisione e coerenza.
- Sfruttare le tecniche di chaining dei prompt e gestione del contesto.
- Mitigare i pregiudizi e migliorare l'uso etico dell'AI nell'ingegneria dei prompt.
Costruire Applicazioni AI con DeepSeek APIs
14 oreQuesto corso interattivo guidato dall'insegnante (online o in sede) è rivolto a sviluppatori intermedi, ingegneri software e scienziati dei dati che desiderano sfruttare le API DeepSeek per costruire applicazioni alimentate da IA.
Al termine di questo corso, i partecipanti saranno in grado di:
- Comprendere le capacità delle API DeepSeek.
- Integrare le API DeepSeek nelle applicazioni.
- Implementare automazione alimentata da IA e chatbot.
- Otimizzare le prestazioni delle API e gestire efficacemente le chiamate alle API.
Costruzione di Soluzioni AI per l'Impresa con Modelli DeepSeek
14 oreQuesto addestramento guidato da un istruttore (online o sul posto) è rivolto a architetti avanzati di IA, sviluppatori aziendali e CTO che desiderano distribuire, ottimizzare ed scalare modelli DeepSeek all'interno degli ambienti aziendali garantendo sicurezza, conformità e pratiche etiche dell'IA.
Al termine di questo addestramento, i partecipanti saranno in grado di:
- Distribuire modelli DeepSeek negli ambienti aziendali.
- Ottimizzare i modelli AI per prestazioni e scalabilità.
- Garantire la sicurezza dei dati e la conformità nelle applicazioni AI.
- Implementare pratiche etiche dell'IA nelle soluzioni aziendali.
DeepSeek per la Creazione Automatica di Contenuti
14 oreQuesta formazione dal vivo condotta da un istruttore in Italia (online o in loco) è rivolta a creatori di contenuti di livello intermedio, addetti al marketing e professionisti dei media che desiderano sfruttare DeepSeek per la scrittura assistita dall'intelligenza artificiale, la generazione automatizzata di media e i flussi di lavoro di produzione di contenuti.
Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:
- Generare contenuti di testo di alta qualità utilizzando modelli DeepSeek.
- Automatizza i flussi di lavoro di creazione di contenuti per blog, social media e campagne di marketing.
- Integrare gli strumenti di intelligenza artificiale nei sistemi di gestione dei contenuti esistenti.
- Migliora la creatività e l'efficienza con l'ideazione e la strutturazione basate sull'intelligenza artificiale.
DeepSeek per Business: No-Code AI
14 oreQuesto training di formazione guidata (online o presenza) è rivolto a professionisti non tecnici principianti ed entrepreneuri che desiderano sfruttare i modelli open-source di DeepSeek per la creazione di contenuti, l'automazione e l'intelligenza aziendale.
Al termine di questo training, i partecipanti saranno in grado di:
- Comprendere le basi dell'IA senza codice e le sue applicazioni nell'ambito aziendale.
- Utilizzare i modelli DeepSeek per la generazione di contenuti e l'automazione.
- Integrare strumenti AI nei flussi di lavoro esistenti utilizzando piattaforme come Zapier, Make e Notion.
- Analizzare i dati aziendali e generare indicazioni azionali attraverso l'IA.
- Sviluppare strategie guidate dall'AI per migliorare la produttività e le decisioni.
DeepSeek Coder per la Programmazione Aiutata dall'Intelligenza Artificiale
14 oreQuesto corso live guidato da un instruttore (online o sul posto) è rivolto a programmatori e sviluppatori di livello principiante a intermedio che desiderano sfruttare DeepSeek Coder per migliorare l'efficienza e la produttività nel codice.
Al termine di questo corso, i partecipanti saranno in grado di:
- Comprendere le capacità e i limiti di DeepSeek Coder.
- Generare frammenti di codice di alta qualità utilizzando l'aiuto dell'IA.
- Utilizzare DeepSeek Coder per il debug e l'ottimizzazione del codice.
- Automatizzare compiti di programmazione ripetitivi utilizzando strumenti AI.
DeepSeek per la Cybersecurity e la Rilevazione delle Minacce
14 oreQuesta formazione dal vivo condotta da un istruttore in Italia (online o in loco) è rivolta ai professionisti della sicurezza informatica di livello intermedio che desiderano sfruttare DeepSeek per il rilevamento avanzato delle minacce e l'automazione.
Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:
- Utilizzare l'intelligenza artificiale DeepSeek per il rilevamento e l'analisi delle minacce in tempo reale.
- Implementare tecniche di rilevamento delle anomalie basate sull'intelligenza artificiale.
- Automatizzare il monitoraggio e la risposta della sicurezza utilizzando DeepSeek.
- Integrare DeepSeek nei quadri di sicurezza informatica esistenti.
DeepSeek per l'Educazione e la Formazione
14 oreQuesta formazione dal vivo condotta da un istruttore in Italia (online o in loco) è rivolta a educatori, formatori e progettisti didattici di livello intermedio che desiderano sfruttare i modelli di intelligenza artificiale DeepSeek per migliorare il coinvolgimento degli studenti, semplificare le valutazioni e automatizzare i contenuti didattici.
Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:
- Utilizzare l'intelligenza artificiale DeepSeek per creare esperienze di apprendimento personalizzate.
- Automatizza la valutazione e il feedback con strumenti di valutazione basati sull'intelligenza artificiale.
- Generare contenuti educativi di alta qualità con modelli DeepSeek.
- Integrare l'intelligenza artificiale nelle piattaforme LMS per una migliore gestione dell'apprendimento.
DeepSeek: Intelligenza Artificiale Generativa e Applicazioni Creative
14 oreQuesto addestramento guidato da un instruttore (online o sul posto) è rivolto a ricercatori avanzati di IA, professionisti creativi e sviluppatori avanzati che desiderano esplorare tecniche AI generative, implementare flussi di lavoro creativi guidati dall'IA e sviluppare applicazioni utilizzando i modelli DeepSeek.
Al termine di questo addestramento, i partecipanti saranno in grado di:
- Comprendere le capacità AI generativa dei modelli DeepSeek.
- Generare testi, immagini e contenuti creativi utilizzando l'IA.
- Ottimizzare gli output generati dall'IA per diverse applicazioni creative.
- Sviluppare strumenti AI-powered per storytelling, design e media.
DeepSeek Math & Vision
14 oreQuesto corso di formazione dal vivo, guidato da un istruttore, in Italia (online o in loco) è rivolto a ingegneri, data scientist e ricercatori di livello intermedio che desiderano sfruttare DeepSeek Math per risolvere equazioni complesse e DeepSeek Vision per l'elaborazione delle immagini pilotata dall'IA.
Alla fine di questo corso di formazione, i partecipanti saranno in grado di:
- Utilizzare DeepSeek Math per la risoluzione dei problemi assistita dall'IA.
- Applicare DeepSeek Vision per l'analisi delle immagini e il rilevamento degli oggetti.
- Integrare strumenti matematici e visivi potenziati dall'IA nelle applicazioni.
- Ottimizzare i modelli di intelligenza artificiale per accuratezza ed efficienza.
Afferenza dell'LLM DeepSeek per Modelli AI Personalizzati
21 oreQuesto addestramento guidato dall'insegnante (online o in sede) è rivolto a ricercatori avanzati di intelligenza artificiale, ingegneri di apprendimento automatico e sviluppatori che desiderano ottimizzare i modelli LLM DeepSeek per creare applicazioni AI specializzate adattate a specifici settori, domini o esigenze aziendali.
Al termine di questo addestramento, i partecipanti saranno in grado di:
- Comprendere l'architettura e le capacità dei modelli DeepSeek, inclusi DeepSeek-R1 e DeepSeek-V3.
- Preparare i dataset e preprocessare i dati per l'ottimizzazione.
- Ottimizzare i modelli LLM DeepSeek per applicazioni specifiche di dominio.
- Ottimizzare ed effettuare la distribuzione dei modelli ottimizzati in modo efficiente.
Introduzione a DeepSeek
14 oreQuesto corso di formazione dal vivo e guidato da un istruttore in Italia (online o in loco) è rivolto ai partecipanti di livello principiante che desiderano comprendere le basi dell'intelligenza artificiale e dell'architettura e delle applicazioni di DeepSeek.
Alla fine di questo corso di formazione, i partecipanti saranno in grado di:
- Comprendere i concetti di base dell'IA e degli LLM.
- Esplora l'architettura di DeepSeek e i suoi casi d'uso.
- Applicare i concetti fondamentali dell'IA a scenari del mondo reale.
- Ottenere informazioni sulle considerazioni etiche nello sviluppo dell'IA.
Introduzione a DeepSeek LLM
14 oreQuesto corso di formazione dal vivo, guidato da un istruttore, in Italia (online o in loco) è rivolto a partecipanti di livello principiante che desiderano comprendere le basi dei modelli di linguaggio di grandi dimensioni, esplorare il funzionamento di DeepSeek LLM e dei suoi modelli specifici e scoprire applicazioni pratiche nel settore. affari e vita quotidiana.
Entro la fine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:
- Comprendere i principi di base dei modelli di linguaggio di grandi dimensioni (LLM).
- Capire l'architettura e le funzionalità di DeepSeek LLM, inclusi DeepSeek-R1 e DeepSeek-V3.
- Identificare applicazioni pratiche di DeepSeek LLM in vari contesti aziendali.
- Implementare progetti di base utilizzando DeepSeek LLM per compiti di routine.