Corso di formazione DeepSeek per l’automatizzazione del supporto clienti
DeepSeek AI è un modello linguistico avanzato in grado di potenziare l’automatizzazione del servizio clienti, consentendo la creazione di chatbot basati sull’intelligenza artificiale, l’analisi delle emozioni e la gestione automatica delle richieste.
Questo corso formativo, tenuto da istruttori (online o in presenza), si rivolge a professionisti alle prime armi desiderosi di implementare DeepSeek AI nell’ambito del supporto clienti.
Al termine della formazione, i partecipanti saranno in grado di:
- Integrare DeepSeek AI nei sistemi chatbot.
- Automatizzare le risposte al servizio clienti tramite l’AI.
- Analizzare e migliorare le interazioni con i clienti grazie a approfondimenti forniti dall’intelligenza artificiale.
- Ottimizzare i flussi di lavoro dei chatbot per offrire una migliore esperienza utente.
Modalità del corso
- Lezioni interattive e discussioni guidate.
- Molti esercizi pratici per rafforzare le competenze.
- Implementazione diretta in un ambiente di laboratorio reale.
Opzioni di personalizzazione del corso
- Per richiedere una formazione su misura, contattaci per concordare i dettagli.
Struttura del corso
Introduzione all’utilizzo dell’AI nel supporto clienti
- L’evoluzione del supporto clienti guidato dall’intelligenza artificiale
- I vantaggi dell’automazione basata sull’AI
- Panoramica sulle capacità di DeepSeek AI
Approfondimento su DeepSeek AI per il supporto clienti
- Cos’è DeepSeek AI?
- In che modo DeepSeek migliora le interazioni con i clienti
- Esempi di applicazione di DeepSeek AI nell’automatizzazione del servizio clienti
Creazione di chatbot basati sull’AI con DeepSeek
- Configurazione di DeepSeek AI per l’integrazione nei chatbot
- Produzione di risposte automatiche intelligenti
- Gestione delle domande frequenti e delle richieste comuni da parte dei clienti
Analisi del sentiment e acquisizione di insight sui clienti
- Utilizzo di DeepSeek per l’analisi emotiva delle interazioni
- Miglioramento delle risposte dei chatbot in base alle emozioni manifestate dai clienti
- Estrazione di informazioni chiave dalle conversazioni con i clienti
Integrazione di DeepSeek AI nelle piattaforme di supporto<
- Collegamento di DeepSeek AI a piattaforme chatbot esistenti
- Utilizzo delle API per l’automazione della creazione e gestione dei ticket di supporto
- Linee guida per un’implementazione ottimale dell’AI nel servizio clienti
Ottimizzazione del supporto clienti basato sull’AI<
- Verifica e perfezionamento delle risposte generate dall’intelligenza artificiale
- Equilibrio tra automazione e intervento umano<
- Monitoraggio delle prestazioni dell’AI e del grado di soddisfazione dei clienti<
Compliance, etica e uso responsabile dell’AI nell’automatizzazione del supporto clienti<
- Rispetto degli standard etici nella gestione del servizio clienti tramite AI<
- Gestione della privacy e delle problematiche legate alla sicurezza dei dati<
- Costruzione di un rapporto di fiducia con i clienti grazie a interazioni guidate dall’intelligenza artificiale<
Riepilogo e prossimi passi<
Requisiti
- Conoscenza di base dei flussi lavorativi legati al supporto clienti
- Familiarità con chatbot e strumenti di automazione (non obbligatoria ma consigliata)
Destinatari
- Team addetti al servizio clienti
- Professionisti aziendali
- Specialisti IT intenzionati ad automatizzare le interazioni con i clienti
I corsi di formazione interaziendali richiedono più di 5 partecipanti.
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Corsi in Arrivo
Corsi relativi
Programmazione Avanzata con l'AI grazie a DeepSeek Coder
14 oreQuesto corso formativo dal vivo, tenuto da un istruttore Italia (online o in loco), è rivolto a sviluppatori di livello intermedio, ingegneri dei dati e team software che intendono implementare DeepSeek Coder per lo sviluppo assistito dall’AI, l’automazione e l’ottimizzazione dei processi.
Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:
- Implementare la generazione e la rifattorizzazione del codice con l’assistenza dell’AI in progetti su larga scala.
- Sfruttare il debug automatizzato per aumentare l’affidabilità dei software sviluppati.
- Integrare DeepSeek Coder nei processi DevOps e nei flussi CI/CD.
- Utilizzare l’AI per una automazione intelligente dei cicli di sviluppo software.
DeepSeek: Ottimizzazione e distribuzione avanzata dei modelli
14 oreQuesto corso pratico guidato da istruttori in Italia (online o in sede) si rivolge a ingegneri AI e data scientist di livello avanzato, dotati di competenze intermedie o superiori, desiderosi di migliorare le prestazioni dei modelli DeepSeek, ridurre al minimo la latenza e distribuire soluzioni AI in modo efficiente seguendo moderne pratiche MLOps.
Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:
- Ottimizzare i modelli DeepSeek per garantirne efficienza, precisione e scalabilità.
- Applicare le migliori pratiche relative a MLOps e alla gestione delle versioni dei modelli.
- Distribuire i modelli DeepSeek sia su infrastrutture cloud che on-premise.
- Monitorare, mantenere e scalare in modo efficace le soluzioni basate sull’IA.
Ingegneria avanzata dei prompt per il modello LLM DeepSeek
14 oreQuesto corso pratico tenuto da istruttori in Italia (online o in presenza) è rivolto a ingegneri AI, sviluppatori e analisti di dati di livello avanzato che desiderano padroneggiare le strategie di ingegneria dei prompt per sfruttare al meglio il modello DeepSeek LLM in scenari concreti.
Alla fine del corso, i partecipanti saranno in grado di:
- Creare prompt avanzati finalizzati a ottimizzare le risposte dell’IA.
- Controllare e perfezionare il testo generato dall’IA garantendone accuratezza e coerenza.
- Sfruttare la concatenazione dei prompt e le tecniche di gestione del contesto.
- Ridurre i bias e favorire un impiego etico dell’intelligenza artificiale nell’ambito della progettazione dei prompt.
L'Intelligenza Artificiale nella progettazione architettonica: integrazione di DeepSeek, OpenAI e Revit
21 oreQuesto corso formativo dal vivo, con docente presente Italia (sia in modalità online che in sede), è indirizzato ad architetti, urbanisti e professionisti del design di livello intermedio o avanzato desiderosi di integrare l’Intelligenza Artificiale nel loro processo progettuale, dalla fase concettuale fino alla realizzazione finale.
Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:
- Generare diverse varianti progettuali utilizzando strumenti AI per la conversione di testo in immagini e video.
- Servirsi dell’AI per creare planimetrie, sezioni trasversali, prospetti e scegliere i materiali da utilizzare.
- Verificare la conformità delle proposte progettuali alle normative vigenti grazie all’ausilio di sistemi AI di validazione.
- Integrare i flussi di lavoro basati sull’AI con Revit e altri software per la rendering.
Sviluppo di applicazioni AI con le API di DeepSeek
14 oreQuesto corso formativo condotto da istruttore in Italia (online o in sede) si rivolge a sviluppatori, ingegneri software e data scientist di livello intermedio che desiderano sfruttare le API di DeepSeek per costruire applicazioni dotate di intelligenza artificiale.
Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:
- Comprendere appieno le capacità delle API di DeepSeek.
- Integrare tali API nelle proprie applicazioni.
- Sviluppare soluzioni automatizzate e chatbot basati sull’intelligenza artificiale.
- Ottimizzare le prestazioni delle API e gestire in modo efficace le richieste effettuate.
Sviluppo di soluzioni AI aziendali con i modelli DeepSeek
14 oreQuesto corso formativo in presenza o online, tenuto da un istruttore, si rivolge ad architetti AI esperti, sviluppatori enterprise e CTO che desiderano implementare, ottimizzare ed eseguire su larga scala i modelli DeepSeek nei contesti aziendali, garantendo al contempo sicurezza, conformità alle normative e pratiche etiche nell’utilizzo dell’IA.
Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:
- Implementare i modelli DeepSeek in ambienti aziendali.
- Ottimizzare le prestazioni e la scalabilità dei modelli AI.
- Garantire la sicurezza dei dati e il rispetto delle normative negli applicativi basati sull’IA.
- Applicare criteri etici nell’implementazione di soluzioni aziendali basate su intelligenza artificiale.
DeepSeek per agenti IA avanzati e sistemi autonomi
14 oreQuesto corso formativo dal vivo, tenuto da un istruttore in Italia (online o in aula), si rivolge ad ingegneri esperti di intelligenza artificiale, sviluppatori di robotica e specialisti dell'automazione che intendono impiegare DeepSeek per costruire agenti intelligenti e sistemi autonomi.
Al termine del corso, i partecipanti acquisiranno le competenze necessarie a:
- Comprendere l'architettura e il funzionamento dei modelli DeepSeek.
- Integrare tali modelli nei propri agenti per supportare decisioni e processi automatici.
- Applicare strategie di apprendimento per rinforzo al potenziamento degli sistemi autonomi.
- Implementare agenti basati su IA nella pratica quotidiana.
DeepSeek: Intelligenza Artificiale per la Sostenibilità
14 oreQuesto corso pratico, tenuto da istruttori Italia (online o in sede), è indirizzato a professionisti della sostenibilità, ricercatori e sviluppatori di intelligenza artificiale di livello intermedio che desiderano impiegare DeepSeek per effettuare analisi basate su AI finalizzate alla sostenibilità, modelli predittivi utili alle azioni climatiche e applicazioni responsabili dell’intelligenza artificiale a vantaggio della società.
Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:
- Utilizzare i modelli DeepSeek per analizzare dati relativi alla sostenibilità.
- Applicare l’intelligenza artificiale nella modellazione dei cambiamenti climatici, nell’ottimizzazione delle risorse e nel monitoraggio della biodiversità.
- Sviluppare soluzioni basate su AI per generare impatto sociale e contribuire al raggiungimento degli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile (SDGs).
- Garantire pratiche responsabili nell’utilizzo dell’intelligenza artificiale nei contesti legati alla sostenibilità.
DeepSeek per la creazione automatica di contenuti
14 oreQuesto corso pratico, tenuto da istruttori in Italia (online o in presenza), si rivolge a creatori di contenuti, specialisti del marketing e professionisti dei media con competenze intermedie che desiderano sfruttare DeepSeek per la scrittura assistita dall’AI, la produzione automatica di materiali multimediali e i flussi lavorativi legati alla creazione di contenuti.
Alla fine del corso, i partecipanti saranno in grado di:
- Generare testi di alta qualità tramite i modelli DeepSeek.
- Automatizzare la produzione di contenuti per blog, social media e campagne promozionali.
- Integrare strumenti basati sull’IA nei propri sistemi di gestione dei contenuti.
- Aumentare creatività ed efficienza grazie all’ideazione e alla strutturazione assistite dall’intelligenza artificiale.
DeepSeek per l'analisi aziendale e il processo decisionale
14 oreQuesto corso formativo in diretta, tenuto da un istruttore Italia (online o in presenza), è indirizzato ad analisti aziendali di livello intermedio, manager e responsabili decisionali desiderosi di impiegare DeepSeek per la modellazione predittiva, l'elaborazione visiva dei dati e il processo strategico decisionale.
Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:
- Utilizzare DeepSeek per analizzare i dati aziendali ed estrarne informazioni significative.
- Applicare tecniche di modellazione predittiva alle previsioni commerciali.
- Automatizzare la produzione di report e i flussi di lavoro legati all'intelligence aziendale.
- Potenziare il processo decisionale grazie ad analisi guidate dall'IA.
DeepSeek per le aziende: AI senza codice
14 oreQuesto corso formativo in diretta, tenuto da istruttori Italia (online o in sede), è rivolto a professionisti non tecnici di livello principiante e imprenditori che desiderano sfruttare i modelli open source di DeepSeek per la creazione di contenuti, l'automazione e l'intelligenza aziendale.
Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:
- Comprendere i concetti fondamentali dell'AI senza codice e le sue applicazioni nel mondo imprenditoriale.
- Sfruttare i modelli DeepSeek per generare contenuti e automatizzare processi.
- Integrare gli strumenti AI nei flussi di lavoro esistenti utilizzando piattaforme come Zapier, Make e Notion.
- Analizzare i dati aziendali ed estrarne informazioni utili tramite l'AI.
- Formulare strategie basate sull'IA per ottimizzare la produttività e migliorare il processo decisionale.
DeepSeek Coder: Un assistente di programmazione basato sull'Intelligenza Artificiale
14 oreQuesto corso pratico tenuto da istruttori in Italia (online o in sede) è rivolto a programmatori e sviluppatori di livello principiante e intermedio che desiderano utilizzare DeepSeek Coder per migliorare l’efficienza e la produttività nella scrittura del codice.
Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:
- Comprendere le capacità e i limiti di DeepSeek Coder.
- Generare frammenti di codice di alta qualità con l’ausilio dell’Intelligenza Artificiale.
- Servirsi di DeepSeek Coder per il debug e l’ottimizzazione del codice.
- Automatizzare le attività di programmazione ripetitive tramite strumenti basati sull’IA.
DeepSeek per la sicurezza informatica e il rilevamento delle minacce
14 oreQuesto corso formativo dal vivo, tenuto da istruttori in Italia (online o in presenza), è indirizzato a professionisti della sicurezza informatica di livello intermedio che desiderano sfruttare DeepSeek per il rilevamento avanzato delle minacce e l'automazione dei processi.
Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:
- Utilizzare l'IA di DeepSeek per il rilevamento e l'analisi delle minacce in tempo reale.
- Applicare tecniche di rilevamento delle anomalie basate sull'intelligenza artificiale.
- Automatizzare la monitorazione della sicurezza e le risposte alle minacce tramite DeepSeek.
- Integrare DeepSeek nei sistemi esistenti per la gestione della sicurezza informatica.
DeepSeek per il Marketing Digitale: Contenuti e strategie guidati dall'IA
14 oreQuesto corso formativo dal vivo in Italia (online o in sede) si rivolge a professionisti del marketing digitale alle prime armi che desiderano potenziare le proprie strategie grazie all'automazione guidata dall'IA e agli approfondimenti basati sui dati.
Alla fine della formazione, i partecipanti saranno in grado di:
- Servirsi di DeepSeek per produrre contenuti promozionali di elevata qualità.
- Automatizzare l'interazione con gli utenti sui social media e la distribuzione dei contenuti.
- Analizzare i dati degli audience per ottimizzarne il targeting e la personalizzazione.
- Integrare strumenti basati sull'IA nei propri flussi di lavoro marketing.
DeepSeek per l’Educazione e la Formazione
14 oreQuesto corso formativo dal vivo, guidato da un istruttore in Italia (sia online che in presenza), si rivolge a educatori, formatori e progettisti didattici di livello intermedio che desiderano sfruttare i modelli AI di DeepSeek per aumentare l’engagement degli studenti, semplificare le valutazioni e automatizzare la produzione di materiali educativi.
Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:
- Servirsi dell’AI di DeepSeek per creare esperienze di apprendimento personalizzate.
- Automatizzare la correzione dei compiti e fornire feedback tramite strumenti di valutazione basati sull’intelligenza artificiale.
- Generare contenuti educativi di alta qualità grazie ai modelli DeepSeek.
- Integrare l’AI nei sistemi di gestione dell’apprendimento per ottimizzarne la funzionalità.