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Struttura del corso
Iniziare con Salesforce Sales Cloud
- Introduzione a Salesforce per le vendite
- Interfaccia e navigazione di Salesforce
- Comprendere l'ecosistema di Salesforce
Gestione dei lead e dei contatti
- Creare, importare e qualificare i lead
- Convertire i lead in contatti e account
- Tenere traccia delle comunicazioni e dei compiti di follow-up
Gestione delle opportunità e del pipeline
- Creare e gestire le opportunità
- Fasi di vendita, previsioni e visualizzazioni del pipeline
- Utilizzare prodotti, preventivi e cataloghi prezzi
Gestione degli account e delle attività
- Gestire gli account e i record correlati
- Registrare chiamate, riunioni ed email
- Utilizzare le linee temporali e i calendari delle attività
Strumenti di produttività e collaborazione
- Utilizzare Chatter per la collaborazione interna
- Configurare compiti, promemoria ed eventi
- Automatizzare compiti e notifiche di routine
Rapporti di vendita e dashboard
- Creare rapporti di vendita personalizzati
- Costruire dashboard per monitorare le prestazioni
- Utilizzare filtri e grafici per approfondire le analisi
Migliori pratiche e uso mobile
- Migliori pratiche di Salesforce per gli utenti delle vendite
- Accedere a Salesforce su dispositivi mobili
- Mantenere la qualità dei dati e l'igiene del pipeline
Riassunto e passi successivi
Requisiti
- Una comprensione dei processi di vendita e della terminologia di base
- Esperienza nell'uso di un CRM o interesse per l'automazione delle vendite
- Non è richiesta alcuna esperienza precedente con Salesforce
Pubblico di riferimento
- Rappresentanti commerciali e manager dei conti
- Lider delle squadre di vendita e professionisti dello sviluppo aziendale
- Utenti CRM che desiderano migliorare la gestione del pipeline di vendita
14 ore
Recensioni (2)
parte pratica
irina filip - True Lens Services Ltd
Corso - Salesforce for End Users
Traduzione automatica
Il modo di interazione con gli studenti
izabela - BCA Polska Sp. z.o.o.
Corso - Salesforce for Sales and Administration
Traduzione automatica