Struttura del corso

Introduzione

Sales Cloud

  • Oggetti e funzioni standard
    • Campagna
    • Lead
    • Account e contatti
    • Opportunità
    • Caso
    • Chatter
    • App mobile
    • AppExchange
  • Rapporti e cruscotti

Formazione per amministratori

  • Impostazioni a livello di organizzazione
  • Configurazione e gestione degli utenti
  • Sicurezza e accesso ai dati
  • Personalizzazioni degli oggetti
  • Gestione dei dati
  • Automazione
  • Processo di assistenza
  • Processo di approvazione

Funzioni avanzate

  • Automazione
  • Analisi dei dati in tempo reale
  • Reporting
  • Dashboard (Power BI o Tableau)
  • Indicatori
  • Connessioni con Power BI o altri strumenti
  • Qualità dei dati
  • Metodologia opzionale

Riepilogo e conclusioni

Requisiti

Introduzione a Salesforce CRM

  • Comprensione di base dei concetti CRM
  • Non è richiesta alcuna esperienza preventiva

Pubblico

  • Professionisti delle vendite che cercano di sfruttare Sales Cloud
  • Amministratori responsabili della gestione degli ambienti
  • Analisti e specialisti CRM
 21 ore

Numero di Partecipanti


Prezzo per Partecipante

Recensioni (1)

Corsi in Arrivo

Categorie relative