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Struttura del corso
Introduzione
Sales Cloud
- Oggetti e funzioni standard
- Campagna
- Lead
- Account e contatti
- Opportunità
- Caso
- Chatter
- App mobile
- AppExchange
- Rapporti e cruscotti
Formazione per amministratori
- Impostazioni a livello di organizzazione
- Configurazione e gestione degli utenti
- Sicurezza e accesso ai dati
- Personalizzazioni degli oggetti
- Gestione dei dati
- Automazione
- Processo di assistenza
- Processo di approvazione
Funzioni avanzate
- Automazione
- Analisi dei dati in tempo reale
- Reporting
- Dashboard (Power BI o Tableau)
- Indicatori
- Connessioni con Power BI o altri strumenti
- Qualità dei dati
- Metodologia opzionale
Riepilogo e conclusioni
Requisiti
Introduzione a Salesforce CRM
- Comprensione di base dei concetti CRM
- Non è richiesta alcuna esperienza preventiva
Pubblico
- Professionisti delle vendite che cercano di sfruttare Sales Cloud
- Amministratori responsabili della gestione degli ambienti
- Analisti e specialisti CRM
21 ore
Recensioni (1)
Il modo di interazione con gli studenti
izabela - BCA Polska Sp. z.o.o.
Corso - Salesforce for Sales and Administration
Traduzione automatica