Struttura del corso

1. Eccellenza Tecnica e Qualitativa

  • Pensiero analitico e risoluzione dei problemi per l'eccellenza operativa
  • Garanzia della qualità, conformità e aderenza agli standard professionali
  • Incoraggiamento all'innovazione e miglioramento continuo nella consegna tecnica

2. Pensiero Critico e Presa di Decisioni

  • Framework per la presa di decisioni strutturate in condizioni di incertezza
  • Bilanciare il ragionamento analitico con la risoluzione creativa dei problemi
  • Applicare giudizio e integrità in scenari d'affari complessi

3. Esperienza Eccezionale per il Cliente

  • Comprensione delle esigenze del cliente e degli obiettivi aziendali
  • Costruzione e manutenzione di relazioni fiduciarie con i clienti
  • Consegna di valore sostenibile e mantenimento dell'integrità professionale

4. Comunicazione Strategica e Influenza

  • Comunicare con impatto e chiarezza
  • Gestire le aspettative degli stakeholder in tutte le aree d'affari
  • Influenzare i risultati attraverso l'empatia e la persuasione

5. Esperienza delle Persone e Leadership

  • Sviluppo della consapevolezza di sé e dell'intelligenza emotiva
  • Empowerment e motivazione delle squadre attraverso l'inclusione e la collaborazione
  • Guidare con adattabilità in ambienti dinamici

6. Promozione della Collaborazione e dell'Impegno del Team

  • Creare una cultura di fiducia, feedback e responsabilità condivisa
  • Allineare gli obiettivi del team alla visione organizzativa
  • Riconoscere e sfruttare le forze individuali per il successo collettivo

7. Crescita Continua e Sviluppo Professionale

  • Costruire abitudini per l'apprendimento continuo e il miglioramento delle competenze
  • Coaching e mentoring per il miglioramento delle prestazioni
  • Tradurre l'apprendimento in risultati aziendali misurabili

8. Pratica e Riflessione Integrata

  • Applicare i concetti appresi alle sfide reali sul posto di lavoro
  • Esercizi collaborativi per rafforzare le competenze chiave
  • Sviluppare piani d'azione personali per l'eccellenza professionale

Riepilogo e Passi Successivi

  • Riflessione sugli insights chiave e le loro applicazioni
  • Impegno alla crescita continua della leadership
  • Linee guida e risorse per lo sviluppo continuo

Requisiti

  • Esperienza in ruoli a contatto diretto con il cliente o manageriali
  • Familiarità con gli standard organizzativi e le pratiche di qualità
  • Interesse nello sviluppare competenze di leadership e innovazione

Pubblico di Riferimento

  • Manager e professionisti di livello superiore
  • Direttori e leader senior coinvolti nell'interazione con i clienti
  • Soci che cercano di migliorare le prestazioni del team e l'impatto sul cliente
 7 ore

Numero di Partecipanti


Prezzo per partecipante

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