Grazie per aver inviato la tua richiesta! Uno dei nostri team membri ti contatterà a breve.
Grazie per aver inviato il tuo prenotazione! Uno dei nostri team membri ti contatterà a breve.
Struttura del corso
1. Eccellenza tecnica e qualitativa
- Pensiero analitico e risoluzione dei problemi per il miglioramento operativo
- Rispetto della qualità, della conformità normativa e degli standard professionali
- Stimolo all’innovazione e al continuo miglioramento nella consegna tecnica
2. Pensiero critico e processo decisionale
- Modelli per prendere decisioni strutturate in contesti di incertezza
- Equilibrio tra ragionamento analitico e soluzioni creative ai problemi
- Applicazione del buon giudizio e dell’integrità in situazioni aziendali complesse
3. Un’esperienza cliente di eccellenza
- Comprensione delle esigenze e degli obiettivi aziendali del cliente
- Costruzione e mantenimento di relazioni di fiducia con i clienti
- Fornitura di valore sostenibile, rispettando sempre l’integrità professionale
4. Comunicazione strategica e capacità d’influenza
- Comunicare in modo efficace e chiaro
- Gestione delle aspettative degli stakeholder in diversi ambiti aziendali
- Influenzare i risultati grazie all’empatia e alla capacità di persuasione
5. Esperienza umana e leadership efficace
- Sviluppo della consapevolezza di sé e dell’intelligenza emotiva
- Valorizzazione e motivazione del team attraverso l’inclusione e la collaborazione
- Guidare con adattabilità in ambienti dinamici e mutevoli
6. Promozione della collaborazione e dell’impegno di squadra
- Creazione di una cultura basata sulla fiducia, sul feedback costante e sulla responsabilità condivisa
- Allineamento degli obiettivi del team alla visione aziendale
- Riconoscimento e valorizzazione dei punti di forza individuali per il successo collettivo
7. Crescita continua e sviluppo professionale
- Adottare abitudini proprie di apprendimento permanente e di potenziamento delle competenze
- Istruzione e mentoring finalizzati al miglioramento delle prestazioni
- Traduzione dei risultati formativi in benefici tangibili per l’azienda
8. Applicazione integrata e riflessione critica
- Applicazione pratica dei concetti appresi alle sfide lavorative reali
- Esercizi collaborativi volti a consolidare le competenze chiave
- Formulazione di un piano d’azione personale per raggiungere l’eccellenza professionale
Riepilogo e prossimi passi
- Analisi riflessiva sugli aspetti più rilevanti appresi e sulle loro applicazioni pratiche
- Impegno costante nello sviluppo continuo della leadership
- Linee guida e risorse utili per un percorso di crescita formativa duraturo
Requisiti
- Esperienza in ruoli legati alla relazione con i clienti o alla gestione del personale
- Conoscenza degli standard organizzativi e delle pratiche di qualità
- Interesse nello sviluppo di competenze manageriali e nell’innovazione
Destinatari
- Manager e professionisti senior
- Direttori e dirigenti impegnati nella gestione dei rapporti con i clienti
- Partner che desiderano migliorare le prestazioni del team e l’impatto sul cliente
7 ore
Recensioni (2)
formazione e feedback
Jochen Jung - Bachem
Corso - DZM – delegating tasks and motivating employees
Traduzione automatica
Promuovere l'interazione tra le persone.
Jose - Universidade de Evora
Corso - Leadership 101
Traduzione automatica