Struttura del corso
Introduzione al Feedforward
- Feedback vs Feedforward: quali sono le differenze principali?
- Perché il Feedforward funziona: l’attenzione sui punti di forza e sulle possibilità future
- Dati ed esempi pratici che dimostrano l’efficacia del coaching orientato al futuro
Principi fondamentali e tecniche operative
- Formulare suggerimenti concisi, specifici ed orientati verso il domani.
- Utilizzare un linguaggio positivo evitando giudizi negativi.
- Impostare domande aperte e praticare l’ascolto attivo per favorire dialoghi costruttivi.
Pratica di conversazioni Feedforward
- Lo schema strutturato per un feedforward efficace: richiesta, suggerimento, impegno.
- Esercitazioni pratiche con role-play in contesti individuali.
- Attività di coaching tra colleghi e sessioni di allenamento rapido.
Adattare il Feedforward a diversi contesti
- Riunioni di team: suggerimenti brevi ed applicabili immediatamente.
- Tecniche per il lavoro da remoto e comunicazioni asincrone.
- Considerazioni culturali e sicurezza psicologica in un contesto multiculturale.
Gestione delle conversazioni difficili
- Integrare il Feedforward nelle discussioni correttive quando necessario.
- Tecniche di de-escalation e rimodellamento del discorso per ottenere risultati positivi.
- Definire confini chiari e accordare impegni di follow-up concreto.
Integrare il Feedforward all’interno del team
- Creare routine e rituali semplici per consolidare questa pratica.
- Misurare i risultati: indicatori qualitativi e quantitativi di base.
- Pianificazione delle azioni: redigere il piano d’implementazione del Feedforward per il proprio team.
Risoluzione dei problemi più comuni
- Ostacoli tipici e strategie efficaci per superare ogni forma di resistenza.
- Quando il Feedforward da solo non basta: soluzioni alternative.
- Risorse di coaching disponibili e canali per una corretta escalation dei problemi.
Sintesi finale e prossimi passi
Requisiti
- Conoscenza di base dei principi della leadership e della comunicazione di team
- L’esperienza nella gestione o coordinamento di piccoli gruppi risulta utile
- Disponibilità a partecipare attivamente ai role-play e al coaching tra pari
Destinatari
- Leader di team
- Manager
- Supervisori
- Professionisti delle Risorse Umane
Recensioni (3)
L'efficienza delle riunioni è qualcosa di piuttosto "di base", ma non viene approfondita e ha implicazioni enormi sul tempo delle persone e dell'azienda. Comprendere queste buone pratiche e tenerle ben presenti sarà di immediato aiuto.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
Corso - Personal Efficiency and Managing Meetings
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formazione e feedback
Jochen Jung - Bachem
Corso - DZM – delegating tasks and motivating employees
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Promuovere l'interazione tra le persone.
Jose - Universidade de Evora
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