Corso di formazione Sviluppo Strategico: Pensiero, Pianificazione, Gestione e Leadership

Sessione 1: Pensiero Strategico

• Il significato di 'Strategico'
• Tre aree core della Strategia Aziendale
• Processo, Contenuto, Contesto
• Processo che collega le tre aree core

Sessione 2: Le sfide della Leadership

• Gestione e leadership
• Teorie della leadership
• Aspettative dei leader e del loro staff
• Identificazione dei tratti di leadership
• Cosa rende un buon leader
• Ispirazione, impatto e carisma nella leadership rispetto all''isolato'
• Leadership trasformativa

Studio di Caso/Esercizio

Sessione 3: Stabilire una Visione

• 'Missione' vs 'Visione'
• Perché i piani strategici falliscono e come evitare il fallimento
• Accordarsi su una Visione Robusta
• La necessità di chiarezza e misurabilità
• Ottenere l'approvazione (buy-in) della Visione

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Sessione 4: Diventare Strategici

• Pianificazione e pensiero strategico
• Sviluppo di tecniche per pensare strategicamente
• Comunicazione
• Identificazione delle competenze critiche necessarie al successo

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Workshop Studio di Caso Maggiore: I partecipanti verranno invitati, in piccoli gruppi, a concordare un piano per lanciare un nuovo business o una strategia aziendale dopo aver eseguito un'analisi dell'Attuale Ambiente di Business e delle Influenze. Il piano dovrebbe valutare le risorse e l'Attuale Ambiente di Business e le Influenze rispetto alla visione.

Sessione 5: Analisi dell'Attuale Ambiente di Business e delle Influenze

• Ambienti Esteri
• L'Ambiente Generale
• Quali sono le Principali Influenze che Impattano
• Cicli di Prodotto/Servizio Aziendale
• Analisi del Cliente

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Sessione 6: Analisi delle Risorse

Analisi dell'Organizzazione

• L'approccio olistico
• Problemi di Silos
• Valutazione Transversale dell'Organizzazione
• Valutazione:
  • Finanziaria, Risorse Umane, Operazioni, Sistemi, Stile

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Sessione 7: Motivazione e Gestione del Cambiamento

• Teoria della motivazione
• Motivazione pratica
• Il denaro come motivatore
• Agenti del cambiamento
• Resistenza al cambiamento
• La curva DREC
• Approcci alla gestione del cambiamento

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Sessione 8: Stabilire la Strategia

• Trasformare la 'Visione in Realtà'
• Creazione del Movimento Strategico
• Sviluppo delle Opzioni Strategiche
• Implicazioni della Strategia
  1. Identificazione degli Stakeholder
  2. Acquiescenza (Buy-in) Transversale all'Organizzazione
  3. Aree di potenziale conflitto
  4. Contrare le obiezioni

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Sessione 9: Progetti e Misure di Successo

• Nuovi Progetti vs Business come di consuetudine
• La necessità dei KPM (Key Performance Measures)
• Approcci di misurazione
• Utilizzo dell'Approccio Scorecard
• Driver di business chiave e tracciabilità
• Misure Hard e Soft
• Stabilire un framework di metriche
• Tracciamento dei Progetti
• Reporting dei Rischi

Studio di Caso/Esercizio

Sessione 10: Il Processo di Implementazione

• Allocazione delle risorse, pianificazione strategica e controllo
• Strumenti di pianificazione
• Obiettivi
• Attività
• Comunicazioni
• Allocazione delle Risorse
• Caratteristiche delle Risorse
• Costruire il team
• Progetti vs 'Business come di consuetudine'

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Sessione 11: Gestione del Cambiamento Strategico inclusa la Gestione dei Conflitti

• La necessità del conflitto – è sano?
• Il conflitto come problema
• Le cause del conflitto
• Gestire, mitigare e/o evitare il conflitto
• L'impatto del cambiamento e la gestione degli effetti
• Vendere i benefici del cambiamento all'organizzazione
• Minimizzare gli aspetti negativi
• Mantenere il piano sui binari

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Sessione 12: Valutare il Proprio Team

• Lavoro preparatorio
• Schede del personale
• Registri di Lavoro
• Altri colleghi
• Riunioni
• Gruppi di discussione e Forum

Studio di Caso/Esercizio: Due partecipanti faranno il ruolo di manager/membro del team in un primo incontro. Il gruppo farà un debriefing in modo amichevole e discuterà.

Sessione 13: Gestire le Persone

• Stili di gestione
• Stili comportamentali
• Stile culturale della Banca
• Stile della politica della Banca e della gestione
• Il tuo stile personale
• Riunioni
• Incontri uno a uno
• Superare la resistenza
• Gestire i propri superiori
• Presentare problemi e sfide al proprio team

Studio di Caso/Esercizio: Il tuo capo vuole che tu riallochi alcune responsabilità. ~il personale interessato non lo apprezzerà – ha paura del cambiamento. Come gestirai questa situazione?

Sessione 14: Competenze di Comunicazione

• Stili diversi
• Stile Aziendale/Gestionale
• Orale, scritto, elettronico
• Incoraggiare la comunicazione bidirezionale
• Incoraggiare lo spirito di corpo
• Utilizzo di direttive "Top down"
• Gestire la resistenza

Studio di Caso/Esercizio: Il tuo predecessore teneva riunioni settimanali del team ma sceglieva di non presiederle, selezionando un dipendente senior al suo posto. Sei d'accordo con questo approccio? Cambieresti? Se sì, come?

Sessione 15: Stili di Gestione

• Definizioni da manuale
• Il tuo stile preferito
• Lo stile della tua istituzione, lo stile del tuo capo
• Cosa funziona meglio per il tuo dipartimento
• Cosa funziona meglio per il team

Studio di Caso/Esercizio: Pensi che lo stile di gestione collegiale favorito dalla maggior parte dei guru della gestione sia il migliore?

Sessione 16: Il Ruolo di un Manager

• Il passaggio da membro del team a Supervisore
• Il ruolo nell'assicurare che il mio Team raggiunga gli obiettivi del Team
• Assicurare il miglioramento continuo del Team
• Gestire il ruolo complessivo – gestione del tempo e definizione efficace degli obiettivi
• La 'Presenza' della Leadership – apparire come il Leader
• L'Influenza del Comportamento del Supervisore – sul Team, su ogni Membro del Team
• Il focus del Supervisore efficace

Studio di Caso: Sei stato promosso a favore di un collega e amico che è chiaramente deluso. Come dovresti gestire questa situazione?

Sessione 17: Gestione dei Problemi

• Gestire in modo informale, semi-formale e formale
• Metodi di problem solving
• Chiedere aiuto e guida
• Risoluzione
• Rinvio

Studio di Caso/Esercizio: Il tuo staff non sta prestando perché c'è troppo lavoro. Il tuo capo non è d'accordo e ti dice di gestirlo. Come gestisci questo incarico apparentemente impossibile?

Sessione 18: Motivazione

• Fattori motivazionali di base
• Creare l'ambiente giusto
• Approccio Carota/Bastone
• Coltivazione
• Protettorato

Studio di Caso/Esercizio: Come convinceresti il tuo team a lavorare nel fine settimana senza ricompensa extra?

Sessione 19: Delega

• L'arte della delega
• Quando delegare
• Sorveglianza
• Evitare l'eccesso
• Monitoraggio
• Cos'è il trade finance

Studio di Caso: Hai chiesto al tuo vice di preparare il budget preliminare per il tuo dipartimento. Come monitori il processo senza calpestare i piedi? A quale punto prenderesti il comando e come gestirai la situazione?

Sessione 20: Conflitto e Risoluzione

• Cause principali
• Metodi di risoluzione
• Coinvolgimento della gestione
• Gestire le sfide alla tua autorità
• Procedure formali

Studio di Caso: Chiedi a un junior di eseguire un compito. Dice che è troppo occupato, ma tu insisti. Dice di no di nuovo, pubblicamente. Come dovresti gestire questa diretta sfida alla tua autorità?

Sessione 21: Valutazioni del Personale

• Importanza
• Obiettivo
• Considerazioni sulla retribuzione
• Valutazione
• Incoraggiamento e guida
• Gestire le debolezze

Studio di Caso: Ti è stato chiesto di selezionare una persona per la promozione tra due candidati e di comunicare a entrambi l'esito. Come gestisci il candidato non ammesso?