Struttura del corso

Sessione 1: Pensiero Strategico

  • Il significato di 'Strategico'
  • Tre aree principali della strategia aziendale
  • Processo, Contenuto, Contesto
  • Processo di collegamento tra le tre aree principali

Sessione 2: Le sfide della Leadership

  • Gestione e leadership
  • Teorie di leadership
  • Aspettative dei leader e del loro personale
  • Identificazione delle caratteristiche di leadership
  • Cosa rende un buon leader
  • Ispirazione, impatto e carisma nella leadership rispetto al "loner"
  • Leadership trasformazionale

Studio di caso/Esercizio

Sessione 3: Stabilire una Visione

  • 'Missione' Vs 'Visione'
  • Perché i piani strategici falliscono e come evitarlo
  • Concordanza su una visione robusta
  • La necessità di chiarezza e misurabilità
  • Ottenere il consenso sulla visione

Studio di caso/Esercizio

Sessione 4: Diventare Strategici

  • Pianificazione e pensiero strategico
  • Sviluppo di tecniche per pensare strategicamente
  • Comunicazione
  • Identificazione delle competenze critiche necessarie al successo

Studio di caso/Esercizio

Studio di Caso Maggiore: I partecipanti, in piccoli gruppi, saranno invitati a concordare un piano per lanciare una nuova attività o strategia aziendale dopo aver effettuato l'analisi dell'ambiente di business attuale e degli influssi. Il piano dovrebbe valutare le risorse e gli influenze dell'ambiente di business attuale contro la visione.

Sessione 5: Analisi dell'Ambiente Aziendale Attuale e Influenze

  • Ambienti esterni
  • L'ambiente generale
  • Quali sono gli influssi principali
  • Cicli di prodotto/servizio aziendale
  • Analisi dei clienti

Studio di caso/Esercizio

Sessione 6: Analisi delle Risorse

Analisi dell'Organizzazione

  • L'approccio olistico
  • Problemi di silo
  • Valutazione a livello organizzativo
  • Valutazione:
    • Finanza, Risorse Umane, Operazioni, Sistemi, Stile

Studio di caso/Esercizio

Sessione 7: Motivazione e Gestione del Cambiamento

  • Teoria della motivazione
  • Motivazione pratica
  • Denaro come motore di motivazione
  • Agenti del cambiamento
  • Resistenza al cambiamento
  • La curva DREC
  • Approcci alla gestione del cambiamento

Studio di caso/Esercizio

Sessione 8: Stabilire la Strategia

  • Trasformare 'Visione in Realtà'
  • Creazione di movimenti strategici
  • Sviluppo di opzioni strategiche
  • Implicazioni della Strategia
    1. Identificazione degli stakeholder
    2. Consenso a livello organizzativo
    3. Aree di conflitto potenziale
    4. Contro le obiezioni

Studio di caso/Esercizio

Sessione 9: Progetti e Misurazione del Successo

  • Nuovi progetti vs business come al solito
  • La necessità di KPIs
  • Approcci alla misurazione
  • Utilizzo dell'approccio del quadro di valutazione
  • Principali driver aziendali e tracciabilità
  • Misurazioni dure e morbide
  • Stabilire un framework di metriche
  • Monitoraggio del progetto
  • Report sui rischi

Studio di caso/Esercizio

Sessione 10: Il Processo di Implementazione

  • Allocazione delle risorse, pianificazione strategica e controllo
  • Strumenti di pianificazione
  • Obiettivi
  • Compiti
  • Comunicazione
  • Allocazione delle risorse
  • Caratteristiche delle risorse
  • Costituzione della squadra
  • Progetti vs 'business come al solito'

Studio di caso/Esercizio

Sessione 11: Gestione del Cambiamento Strategico, Inclusa la Gestione dei Conflitti

  • La necessità di conflitto - è sano?
  • Il conflitto come problema
  • Le cause del conflitto
  • Gestione, mitigazione e/o evitamento del conflitto
  • L'impatto del cambiamento e la gestione degli effetti
  • Vendere i benefici del cambiamento all'organizzazione
  • Minimizzare gli aspetti negativi
  • Mantenere il piano in carreggiata

Studio di caso/Esercizio

Sessione 12: Valutazione della Tua Squadra

  • Lavoro preparatorio
  • Cartelle personali
  • Registro del lavoro
  • Altri colleghi
  • Incontri
  • Gruppi di discussione e forum

Studio di caso/Esercizio: Due partecipanti interpreteranno i ruoli di manager/collega in un primo incontro. Il gruppo discuterà amichevolmente delle prestazioni.

Sessione 13: Gestione delle Persone

  • Stili di gestione
  • Stili comportamentali
  • Stile culturale della banca
  • Stile di politica e gestione della banca
  • Il tuo stile personale
  • Incontri
  • Incontri uno a uno
  • Superare la resistenza
  • Gestire i propri superiori
  • Vendere problemi e sfide alla tua squadra

Studio di caso/Esercizio: Il tuo superiore vuole che tu rialloca le responsabilità. I dipendenti interessati non lo apprezzeranno - sono nervosi per il cambiamento. Come gestirai la situazione?

Sessione 14: Competenze di Comunicazione

  • Diversi stili
  • Stile aziendale/di gestione
  • Orale, scritta, elettronica
  • Incoraggiare la comunicazione bidirezionale
  • Incoraggiare lo spirito di corpo
  • Utilizzare direttive "dall'alto"
  • Gestire la resistenza

Studio di caso/Esercizio: Il tuo predecessore teneva riunioni settimanali ma sceglieva di non presiederle, affidando il compito a un dipendente senior. Sei d'accordo con questa decisione? La cambieresti? In tal caso, come?

Sessione 15: Stili di Gestione

  • Definizioni di testo
  • Il tuo stile preferito
  • Lo stile della tua istituzione, lo stile del tuo superiore
  • Cosa funziona meglio per il tuo dipartimento
  • Cosa funziona meglio per la squadra

Studio di caso/Esercizio: Pensi che lo stile collettivo di gestione favorito dai maggiori guru della gestione sia il migliore?

Sessione 16: Il Ruolo di un Manager

  • Il passaggio da membro della squadra a supervisore
  • Il ruolo nel garantire che la tua squadra raggiunga gli obiettivi di squadra
  • Garantire che la squadra si migliori costantemente
  • Gestire l'intero ruolo - gestione del tempo e definizione efficace degli obiettivi
  • 'Presenza' di leadership - sembrare un leader
  • L'influenza dello stile di gestione del supervisore - sulla squadra, su ciascun membro della squadra
  • Il focus dell'efficace supervisore

Studio di caso: Sei stato promosso prima di un collega e amico che è chiaramente deluso. Come gestirai la situazione?

Sessione 17: Gestione dei Problemi

  • Affrontare informalmente, semiformalmente e formalmente
  • Metodi di risoluzione dei problemi
  • Ricorrere all'aiuto e alla guida
  • Risoluzione
  • Rinvio

Studio di caso/Esercizio: I tuoi dipendenti non stanno performando perché c'è troppo lavoro. Il tuo superiore dissentisce e ti chiede di gestire la situazione. Come affronterai questo incarico apparentemente impossibile?

Sessione 18: Motivazione

  • Fattori motivazionali di base
  • Creare l'ambiente giusto
  • Approccio incentivi/punizioni
  • Coltivazione
  • Patronato

Studio di caso/Esercizio: Come convinceresti la tua squadra a lavorare durante il weekend senza ulteriori ricompense?

Sessione 19: Delega

  • L'arte della delega
  • Quando delegare
  • Supervisione
  • Evitare l'eccesso di controllo
  • Monitoraggio
  • Cosa è il finanziamento del commercio

Studio di caso: Hai chiesto al tuo vice di preparare il budget preliminare per il tuo dipartimento. Come monitorerai il processo senza calpestare i piedi degli altri? A che punto interverresti e come gestiresti la situazione?

Sessione 20: Conflitti e Risoluzione

  • Cause principali
  • Metodi di risoluzione
  • Coinvolgimento della gestione
  • Affrontare le sfide alla tua autorità
  • Procedure formali

Studio di caso: Chiedi a un junior di eseguire un compito. Dice che è troppo occupato, ma insisti. Dice ancora no in pubblico. Come gestirai questa sfida diretta alla tua autorità?

Sessione 21: Valutazioni del Personale

  • Importanza
  • Obiettivo
  • Considerazioni retributive
  • Valutazione
  • Incoraggiamento e orientamento
  • Gestire le debolezze

Studio di caso: Ti è stato chiesto di selezionare una persona per la promozione tra due candidati e di comunicare l'esito a entrambi. Come gestirai il candidato non riuscito?

 35 ore

Numero di Partecipanti


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