Struttura del corso

Sessione 1: Pensiero Strategico

  • Il significato di 'Strategico'
  • Tre aree principali della strategia aziendale
  • Processo, Contenuto, Contesto
  • Processo di collegamento tra le tre aree principali

Sessione 2: Le sfide della Leadership

  • Gestione e leadership
  • Teorie di leadership
  • Aspettative dei leader e del loro personale
  • Identificazione delle caratteristiche di leadership
  • Cosa rende un buon leader
  • Ispirazione, impatto e carisma in leadership versus il "solitario"
  • Leadership trasformazionale

Studio di caso/Esercizio

Sessione 3: Stabilire una Visione

  • 'Missione' vs 'Visione'
  • Perché i piani strategici falliscono e come evitarlo
  • Accordo su una visione robusta
  • La necessità di chiarezza e misurabilità
  • Ottenere l'adesione alla visione

Studio di caso/Esercizio

Sessione 4: Diventare Strategici

  • Pianificazione e pensiero strategico
  • Sviluppo di tecniche per pensare strategicamente
  • Comunicazione
  • Identificazione delle competenze critiche necessarie al successo

Studio di caso/Esercizio

Studio di caso principale: I partecipanti, in piccoli gruppi, saranno invitati a concordare un piano per lanciare un nuovo business o una strategia aziendale dopo aver analizzato l'ambiente di business attuale e gli influssi. Il piano dovrebbe valutare le risorse dell'ambiente di business attuale e gli influssi in relazione alla visione.

Sessione 5: Analisi dell'Ambiente di Business Attuale e degli Influssi

  • Ambienti esterni
  • L'ambiente generale
  • Quali sono gli influenti principali che impattano
  • Cicli di prodotto/servizio aziendale
  • Analisi dei clienti

Studio di caso/Esercizio

Sessione 6: Analisi delle Risorse

Analisi dell'Organizzazione

  • L'approccio olistico
  • Problemi dei silos
  • Valutazione interorganizzativa
  • Valutazione:
    • Finanza, Risorse Umane, Operazioni, Sistemi, Stile

Studio di caso/Esercizio

Sessione 7: Motivazione e Gestione del Cambiamento

  • Teoria della motivazione
  • Motivazione pratica
  • Denaro come fattore di motivazione
  • Agenti del cambiamento
  • Resistenza al cambiamento
  • La curva DREC
  • Approcci alla gestione del cambiamento

Studio di caso/Esercizio

Sessione 8: Stabilire la Strategia

  • Trasformare 'Visione in Realtà'
  • Creazione di movimento strategico
  • Sviluppo di opzioni strategiche
  • Implicazioni della strategia
    1. Identificazione degli stakeholder
    2. Adesione interorganizzativa
    3. Aree di conflitto potenziale
    4. Contro le obiezioni

Studio di caso/Esercizio

Sessione 9: Progetti e Misure di Successo

  • Nuovi Progetti vs Business come Solito
  • La necessità di KPI (Key Performance Indicators)
  • Approcci alla misurazione
  • Utilizzo dell'Approccio del Bilancio di Gestione
  • Principali driver aziendali e tracciabilità
  • Misure dure e flessibili
  • Stabilire un framework di metriche
  • Monitoraggio dei progetti
  • Report sui rischi

Studio di caso/Esercizio

Sessione 10: Il Processo di Implementazione

  • Allocazione delle risorse, pianificazione strategica e controllo
  • Strumenti di pianificazione
  • Obiettivi
  • Compiti
  • Comunicazione
  • Allocazione delle risorse
  • Caratteristiche delle risorse
  • Formare il team
  • Progetti vs 'Business come Solito'

Studio di caso/Esercizio

Sessione 11: Gestione del Cambiamento Strategico, Inclusa la Gestione dei Conflitti

  • La necessità di conflitto - è sano?
  • Il conflitto come problema
  • Le cause del conflitto
  • Gestione, mitigazione e/o evitamento dei conflitti
  • L'impatto del cambiamento e la gestione degli effetti
  • Vendere i benefici del cambiamento all'organizzazione
  • Minimizzare gli aspetti negativi
  • Mantenere il piano in carreggiata

Studio di caso/Esercizio

Sessione 12: Valutazione del Team

  • Lavoro preparatorio
  • Cartelle personali
  • Registri del lavoro
  • Altri colleghi
  • Incontri
  • Gruppi di discussione e forum

Studio di caso/Esercizio: Due partecipanti interpreteranno il ruolo di manager/team member in un primo incontro. Il gruppo terrà una rilettura amichevole e discuterà.

Sessione 13: Gestire le Persone

  • Stili di gestione
  • Stili comportamentali
  • Stile culturale bancario
  • Stile di gestione e politica aziendale bancaria
  • Il tuo stile personale
  • Incontri
  • Incontri uno a uno
  • Superare la resistenza
  • Gestire i propri superiori
  • Vendere problemi e sfide al team

Studio di caso/Esercizio: Il tuo superiore vuole che riallocchi alcune responsabilità. Gli interessati non lo gradiranno - sono nervosi per il cambiamento. Come gestirai questa situazione?

Sessione 14: Competenze di Comunicazione

  • Diversi stili
  • Stile aziendale/gestionale
  • Orale, scritta, elettronica
  • Incoraggiare la comunicazione bidirezionale
  • Promuovere lo spirito di corpo
  • Utilizzare le direttive "top-down"
  • Gestire la resistenza

Studio di caso/Esercizio: Il tuo predecessore teneva riunioni settimanali del team ma sceglieva di non presiederle, selezionando un dipendente senior. Sei d'accordo con questo? Lo cambieresti? Se sì, come?

Sessione 15: Stili di Gestione

  • Definizioni testuali
  • Il tuo stile preferito
  • Lo stile della tua istituzione, lo stile del tuo superiore
  • Cosa funziona meglio per il tuo dipartimento
  • Cosa funziona meglio per il team

Studio di caso/Esercizio: Pensi che lo stile collegiale di gestione favorito dalla maggior parte dei guru della gestione sia il migliore?

Sessione 16: Il Ruolo del Manager

  • Il passaggio dal membro del team al supervisore
  • Il ruolo nell'assicurare che il team raggiunga gli obiettivi di squadra
  • Assicurarsi che il team si sviluppi costantemente
  • Gestire l'intero ruolo - gestione del tempo e impostazione di obiettivi efficaci
  • 'Presenza' di leadership - sembrare un leader
  • L'influenza del comportamento del supervisore - sul team, su ogni membro del team
  • Il focus dell'efficace supervisore

Studio di caso: Sei stato promosso davanti a un collega e amico che è chiaramente deluso. Come dovresti gestire questa situazione?

Sessione 17: Gestione dei Problemi

  • Affrontare informalmente, semiformalmente e formalmente
  • Metodi di risoluzione dei problemi
  • Ricorrere all'aiuto e alla guida
  • Risoluzione
  • Rinvio

Studio di caso/Esercizio: I tuoi dipendenti non sono produttivi perché c'è troppo lavoro. Il tuo superiore dissentisce e ti dice di gestire. Come affronterai questa sembrante impresa impossibile?

Sessione 18: Motivazione

  • Fattori motivazionali di base
  • Creare l'ambiente giusto
  • Approccio "carota/bastone"
  • Nurturing (coltivazione)
  • Patronato

Studio di caso/Esercizio: Come convinceresti il tuo team a lavorare durante un weekend senza una ricompensa extra?

Sessione 19: Delega

  • L'arte della delega
  • Quando delegare
  • Supervisione
  • Evitare l'eccesso di controllo
  • Monitoraggio
  • Cosa è il trade finance (finanza commerciale)

Studio di caso: Hai chiesto al tuo vice di preparare il preventivo preliminare per il tuo dipartimento. Come monitori il processo senza calpestare i piedi degli altri? A che punto interverresti e come gestiresti la situazione?

Sessione 20: Conflitto e Risoluzione

  • Cause principali
  • Metodi di risoluzione
  • Coinvolgimento della gestione
  • Affrontare le sfide alla tua autorità
  • Procedure formali

Studio di caso: Chiedi a un junior di eseguire un compito. Dice di essere troppo occupato, ma tu insisti. Dice di nuovo no in pubblico. Come dovresti gestire questa sfida diretta alla tua autorità?

Sessione 21: Valutazioni del Personale

  • Importanza
  • Obiettivo
  • Considerazioni retributive
  • Valutazione
  • Incoraggiamento e orientamento
  • Gestire le debolezze

Studio di caso: Ti viene chiesto di selezionare una persona per la promozione tra due candidati e di informare entrambi l'esito. Come gestisci il candidato non selezionato?

 35 Ore

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