Struttura del corso
Sessione 1: Pensiero Strategico
- Il significato di 'Strategico'
- Tre aree principali della strategia aziendale
- Processo, Contenuto, Contesto
- Processo di collegamento tra le tre aree principali
Sessione 2: Le sfide della Leadership
- Gestione e leadership
- Teorie di leadership
- Aspettative dei leader e del loro personale
- Identificazione delle caratteristiche di leadership
- Cosa rende un buon leader
- Ispirazione, impatto e carisma nella leadership rispetto al "loner"
- Leadership trasformazionale
Studio di caso/Esercizio
Sessione 3: Stabilire una Visione
- 'Missione' Vs 'Visione'
- Perché i piani strategici falliscono e come evitarlo
- Concordanza su una visione robusta
- La necessità di chiarezza e misurabilità
- Ottenere il consenso sulla visione
Studio di caso/Esercizio
Sessione 4: Diventare Strategici
- Pianificazione e pensiero strategico
- Sviluppo di tecniche per pensare strategicamente
- Comunicazione
- Identificazione delle competenze critiche necessarie al successo
Studio di caso/Esercizio
Studio di Caso Maggiore: I partecipanti, in piccoli gruppi, saranno invitati a concordare un piano per lanciare una nuova attività o strategia aziendale dopo aver effettuato l'analisi dell'ambiente di business attuale e degli influssi. Il piano dovrebbe valutare le risorse e gli influenze dell'ambiente di business attuale contro la visione.
Sessione 5: Analisi dell'Ambiente Aziendale Attuale e Influenze
- Ambienti esterni
- L'ambiente generale
- Quali sono gli influssi principali
- Cicli di prodotto/servizio aziendale
- Analisi dei clienti
Studio di caso/Esercizio
Sessione 6: Analisi delle Risorse
Analisi dell'Organizzazione
- L'approccio olistico
- Problemi di silo
- Valutazione a livello organizzativo
-
Valutazione:
- Finanza, Risorse Umane, Operazioni, Sistemi, Stile
Studio di caso/Esercizio
Sessione 7: Motivazione e Gestione del Cambiamento
- Teoria della motivazione
- Motivazione pratica
- Denaro come motore di motivazione
- Agenti del cambiamento
- Resistenza al cambiamento
- La curva DREC
- Approcci alla gestione del cambiamento
Studio di caso/Esercizio
Sessione 8: Stabilire la Strategia
- Trasformare 'Visione in Realtà'
- Creazione di movimenti strategici
- Sviluppo di opzioni strategiche
-
Implicazioni della Strategia
- Identificazione degli stakeholder
- Consenso a livello organizzativo
- Aree di conflitto potenziale
- Contro le obiezioni
Studio di caso/Esercizio
Sessione 9: Progetti e Misurazione del Successo
- Nuovi progetti vs business come al solito
- La necessità di KPIs
- Approcci alla misurazione
- Utilizzo dell'approccio del quadro di valutazione
- Principali driver aziendali e tracciabilità
- Misurazioni dure e morbide
- Stabilire un framework di metriche
- Monitoraggio del progetto
- Report sui rischi
Studio di caso/Esercizio
Sessione 10: Il Processo di Implementazione
- Allocazione delle risorse, pianificazione strategica e controllo
- Strumenti di pianificazione
- Obiettivi
- Compiti
- Comunicazione
- Allocazione delle risorse
- Caratteristiche delle risorse
- Costituzione della squadra
- Progetti vs 'business come al solito'
Studio di caso/Esercizio
Sessione 11: Gestione del Cambiamento Strategico, Inclusa la Gestione dei Conflitti
- La necessità di conflitto - è sano?
- Il conflitto come problema
- Le cause del conflitto
- Gestione, mitigazione e/o evitamento del conflitto
- L'impatto del cambiamento e la gestione degli effetti
- Vendere i benefici del cambiamento all'organizzazione
- Minimizzare gli aspetti negativi
- Mantenere il piano in carreggiata
Studio di caso/Esercizio
Sessione 12: Valutazione della Tua Squadra
- Lavoro preparatorio
- Cartelle personali
- Registro del lavoro
- Altri colleghi
- Incontri
- Gruppi di discussione e forum
Studio di caso/Esercizio: Due partecipanti interpreteranno i ruoli di manager/collega in un primo incontro. Il gruppo discuterà amichevolmente delle prestazioni.
Sessione 13: Gestione delle Persone
- Stili di gestione
- Stili comportamentali
- Stile culturale della banca
- Stile di politica e gestione della banca
- Il tuo stile personale
- Incontri
- Incontri uno a uno
- Superare la resistenza
- Gestire i propri superiori
- Vendere problemi e sfide alla tua squadra
Studio di caso/Esercizio: Il tuo superiore vuole che tu rialloca le responsabilità. I dipendenti interessati non lo apprezzeranno - sono nervosi per il cambiamento. Come gestirai la situazione?
Sessione 14: Competenze di Comunicazione
- Diversi stili
- Stile aziendale/di gestione
- Orale, scritta, elettronica
- Incoraggiare la comunicazione bidirezionale
- Incoraggiare lo spirito di corpo
- Utilizzare direttive "dall'alto"
- Gestire la resistenza
Studio di caso/Esercizio: Il tuo predecessore teneva riunioni settimanali ma sceglieva di non presiederle, affidando il compito a un dipendente senior. Sei d'accordo con questa decisione? La cambieresti? In tal caso, come?
Sessione 15: Stili di Gestione
- Definizioni di testo
- Il tuo stile preferito
- Lo stile della tua istituzione, lo stile del tuo superiore
- Cosa funziona meglio per il tuo dipartimento
- Cosa funziona meglio per la squadra
Studio di caso/Esercizio: Pensi che lo stile collettivo di gestione favorito dai maggiori guru della gestione sia il migliore?
Sessione 16: Il Ruolo di un Manager
- Il passaggio da membro della squadra a supervisore
- Il ruolo nel garantire che la tua squadra raggiunga gli obiettivi di squadra
- Garantire che la squadra si migliori costantemente
- Gestire l'intero ruolo - gestione del tempo e definizione efficace degli obiettivi
- 'Presenza' di leadership - sembrare un leader
- L'influenza dello stile di gestione del supervisore - sulla squadra, su ciascun membro della squadra
- Il focus dell'efficace supervisore
Studio di caso: Sei stato promosso prima di un collega e amico che è chiaramente deluso. Come gestirai la situazione?
Sessione 17: Gestione dei Problemi
- Affrontare informalmente, semiformalmente e formalmente
- Metodi di risoluzione dei problemi
- Ricorrere all'aiuto e alla guida
- Risoluzione
- Rinvio
Studio di caso/Esercizio: I tuoi dipendenti non stanno performando perché c'è troppo lavoro. Il tuo superiore dissentisce e ti chiede di gestire la situazione. Come affronterai questo incarico apparentemente impossibile?
Sessione 18: Motivazione
- Fattori motivazionali di base
- Creare l'ambiente giusto
- Approccio incentivi/punizioni
- Coltivazione
- Patronato
Studio di caso/Esercizio: Come convinceresti la tua squadra a lavorare durante il weekend senza ulteriori ricompense?
Sessione 19: Delega
- L'arte della delega
- Quando delegare
- Supervisione
- Evitare l'eccesso di controllo
- Monitoraggio
- Cosa è il finanziamento del commercio
Studio di caso: Hai chiesto al tuo vice di preparare il budget preliminare per il tuo dipartimento. Come monitorerai il processo senza calpestare i piedi degli altri? A che punto interverresti e come gestiresti la situazione?
Sessione 20: Conflitti e Risoluzione
- Cause principali
- Metodi di risoluzione
- Coinvolgimento della gestione
- Affrontare le sfide alla tua autorità
- Procedure formali
Studio di caso: Chiedi a un junior di eseguire un compito. Dice che è troppo occupato, ma insisti. Dice ancora no in pubblico. Come gestirai questa sfida diretta alla tua autorità?
Sessione 21: Valutazioni del Personale
- Importanza
- Obiettivo
- Considerazioni retributive
- Valutazione
- Incoraggiamento e orientamento
- Gestire le debolezze
Studio di caso: Ti è stato chiesto di selezionare una persona per la promozione tra due candidati e di comunicare l'esito a entrambi. Come gestirai il candidato non riuscito?
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