Struttura del corso

Sessione 1: Pensiero strategico

  • Il significato di "Strategico"
  • Tre aree principali della strategia aziendale
  • Processo, contesto del contenuto
  • Processo di collegamento tra le tre aree principali

Sessione 2: Le sfide di Leadership

  • Management e leadership
  • Teorie della leadership
  • Aspettative dei leader e del loro staff
  • Identificare i tratti di leadership
  • Cosa rende un buon leader
  • Ispirazione, impatto e carisma nella leadership contro il "solitario"
  • Leadership trasformazionale

Caso di studio/esercizio

Sessione 3:  Stabilire una visione

  • 'Missione' Vs 'Visione'
  • Perché i piani strategici falliscono e come evitare il fallimento
  • Concordare una visione solida
  • La necessità di chiarezza e misurabilità
  • Ottenere il consenso alla visione

Caso di studio/esercizio

Sessione 4:  Diventare strategici

  • Pianificazione strategica e pensiero
  • Sviluppare tecniche per pensare in modo strategico
  • Communication
  • Identificare le competenze critiche necessarie per avere successo

Caso di studio/Esercizio

Workshop sui principali casi di studio:  ai delegati verrà chiesto in piccoli gruppi di concordare  un piano per lanciare una nuova attività o una strategia aziendale dopo aver effettuato un'analisi dell'ambiente e delle influenze attuali. Il piano dovrebbe valutare le risorse Corrente Business Ambiente e Influenze rispetto alla visione.

Sessione 5:  Analisi dell'ambiente attuale Business e delle influenze

  • Ambienti Esterni
  • L'ambiente generale
  • Quali sono le influenze chiave che incidono
  • Business Cicli di prodotto/servizio
  • Analisi delcliente

Caso di studio/esercizio

Sessione 6:  Analisi delle risorse

Analisi dell'organizzazione

  • L'approccio olistico
  • Problemi con i silos
  • Valutazione interorganizzativa
  • Valutazione:
  • Finanziario, Human Resources, Operazioni, Sistemi, Stile

Caso di studio/esercizio

Sessione 7:  Motivazione e cambiamento Management

  • Teoria motivazionale
  • Motivazione pratica
  • Il denaro come motivatore
  • Agenti di modifica
  • Resistenza al cambiamento
  • La curva DREC
  • Approcci alla gestione del cambiamento

Caso di studio/esercizio

Sessione 8: Definizione della strategia

  • Trasformare la "visione in realtà"
  • Creazione di un Movimento Strategico
  • Sviluppo di opzioni strategiche
  • Implicazioni strategiche
  • Identificazione degli stakeholder
  • Buy-in interorganizzativo
  • Potenziali aree di conflitto
  • Contro-obiezioni

Caso di studio/esercizio

Sessione 9: Progetti e misure di successo

  • Nuovi progetti vs Business come al solito
  • La necessità di KPM
  • Approcci di misurazione
  • Utilizzo dell'approccio Scorecard
  • Principali fattori di business e tracciabilità
  • Misure Hard & Soft
  • Definizione di un quadro di riferimento per le metriche
  • Monitoraggio del progetto
  • Segnalazione dei rischi

Caso di studio/esercizio

Sessione 10: Il processo di implementazione

  • Allocazione delle risorse, pianificazione strategica e controllo
  • Strumenti di pianificazione
  • Obiettivi
  • Attività
  • Communications
  • Allocazione delle risorse
  • Caratteristiche delle risorse
  • Costruire il team
  • Progetti Vs 'Business As Usual'

Caso di studio/esercizio

Sessione 11: Gestire il cambiamento strategico, compreso il conflitto Management

  • Il bisogno di conflitto: è salutare?
  • Il conflitto come problema
  • Le cause dei conflitti
  • Gestire, mitigare e/o evitare i conflitti
  • L'impatto del cambiamento e la gestione degli effetti
  • Vendere i benefici del cambiamento all'organizzazione
  • Ridurre al minimo gli svantaggi
  • Mantenere il piano in linea con i tempi

Caso di studio/esercizio

Sessione 12: Valutare il team

  • Lavori preparatori
  • Fascicoli personali
  • Record di lavoro
  • Altri colleghi
  • Riunioni
  • Gruppi di discussione e forum

Caso di studio/esercizio: Due delegati interpreteranno il ruolo del manager/membro del team in un incontro iniziale. Il gruppo farà il de-briefing in modo amichevole e discuterà.

Sessione 13:  Trattare con le persone

  • Stili di gestione
  • Stili comportamentali
  • Stile culturale della banca
  • Stile di politica bancaria e gestionale
  • Il tuo personal stile
  • Riunioni
  • Incontri uno a uno
  • Superare le resistenze
  • Avere a che fare con i propri capi
  • Problemi e sfide di vendita al tuo team

Caso di studio/esercizio: Il tuo capo vuole che tu ridistribuisca alcune responsabilità. ~Al personale interessato non piacerà: sono nervosi per il cambiamento. Come gestirete questa situazione?

Sessione 14:  Communication Abilità

  • Stili diversi
  • Stile aziendale/Management
  • Orale, scritto, elettronico
  • Incoraggiare la comunicazione bidirezionale
  • Incoraggiare lo spirito di corpo
  • Utilizzo delle direttive "Top down"
  • Affrontare la resistenza

Caso di studio/esercizio: Il suo predecessore teneva riunioni settimanali del team,  ma ha scelto di non presiederle, scegliendo invece un dipendente senior. Sei d'accordo con questo? Lo cambieresti? Se sì, come?

Sessione 15:  Management stili

  • Definizioni dei libri di testo
  • Il tuo stile preferito
  • Lo stile delle tue istituzioni, lo stile del tuo capo
  • Cosa funziona meglio per il tuo reparto
  • Cosa funziona meglio per il team

Caso di studio/Esercizio:  Pensi che lo stile di gestione collegiale preferito dalla maggior parte dei guru del management sia il migliore?

Sessione 16:  Il ruolo di un manager

  • Il passaggio da membro del team a supervisore
  • Il ruolo nel garantire che il mio team raggiunga gli obiettivi del team
  • Garantire il miglioramento continuo del team
  • Gestione dell'intero ruolo: gestione del tempo e definizione efficace degli obiettivi
  • Leadership 'Presenza' – con l'aspetto del Leader
  • L'influenza del comportamento del supervisore – sul team, su ogni membro del team
  • L'attenzione del Garante effettivo

Caso di studio:  Sei stato promosso prima di un collega e amico che è ovviamente deluso. Come dovresti gestire questo problema?

Sessione 17:  Gestire i problemi

  • Trattare in modo informale, semi-formale e formale
  • Metodi di problem solving
  • Arruolare aiuto e guida
  • Risoluzione
  • Deferimento

Caso di studio/esercizio: Il tuo personale non sta performando perché c'è troppo lavoro. Il tuo capo non è d'accordo e ti dice di gestire. Come gestisci questo brief apparentemente impossibile?

Sessione 18:  Motivazione

  • Fattori motivanti di base
  • Creare l'ambiente giusto
  • Approccio carota/bastone
  • Nutrimento
  • Patronato

Caso di studio/Esercizio:  Come convinceresti il tuo team a lavorare in un fine settimana senza una ricompensa extra?

 Sessione 19:  Delega

  • L'arte della delega
  • Quando delegare
  • Soprintendente
  • Evitare l'esagerazione
  • Monitoraggio
  • Che cos'è il trade finance

Caso di studio: Hai chiesto al tuo vice di preparare il budget preliminare per il tuo dipartimento. Come si fa a monitorare il processo senza pestare i piedi? A che punto prenderesti il suo posto e come gestiresti la cosa?

Sessione 20:  Conflitto e risoluzione

  • Cause principali
  • Metodi di risoluzione
  • Coinvolgere il management
  • Affrontare le sfide alla tua autorità
  • Procedure formali

Caso di studio: Chiedi a un junior di svolgere un compito. Dicono che sono troppo occupati, ma tu insisti. Dicono di nuovo di no, pubblicamente. Come dovreste gestire questa sfida diretta alla vostra autorità?

Sessione 21:  Valutazioni del personale

  • Importanza
  • Obiettivo
  • Considerazioni sulla remunerazione
  • Valutazione
  • Incoraggiamento e guida
  • Affrontare i punti deboli

Caso di studio:  Ti è stato chiesto di selezionare una persona per la promozione tra due candidati e di comunicare a entrambi l'esito. Come gestisci l'individuo che non ha successo?.

  35 ore
 

Numero di Partecipanti


Data Inizio

Data Fine


Dates are subject to availability and take place between 09:30 and 16:30.
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