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Struttura del corso
Introduzione alla gestione
Competenze di leadership nella gestione moderna
Guidare un team di lavoratori
- stili di gestione
- scelta dello stile di gestione efficace in relazione alle fasi di sviluppo del team
- il modello ideale di manager. Analisi del proprio stile di leadership
- analisi dei punti di forza e di debolezza della propria personalità in qualità di leader del team, individuazione dei potenziali di sviluppo
- caratteristiche dei team efficaci
- coordinamento delle attività per raggiungere gli obiettivi prefissati
Comunicazione nelle organizzazioni
- fundamentali della comunicazione verbale e non verbale
- stili individuali di comunicazione
- barriere alla comunicazione
- tecniche di formulazione delle domande
- l’arte dell’ascolto attivo
- la critica costruttiva
- come fornire feedback
- gestione delle situazioni difficili durante le interazioni
- reti di comunicazione
- modelli di flusso informativo e loro ottimizzazione
Tecniche selezionate per la risoluzione dei conflitti in un team di dipendenti
- natura e tipi di conflitto
- principali fonti di conflitto
- stile comportamentale nella gestione dei conflitti, comportamento adeguato durante le dispute
- uso assertivo e costruttivo dei conflitti nel lavoro di team
- strategie impiegate nelle situazioni di conflitto
- gestione del conflitto
- principali metodi di risoluzione dei conflitti
- lavoro con le emozioni nel conflitto
- barriere alla comunicazione e alla risoluzione dei conflitti. Verbali e non verbali
Motivare il team
- essere motivati
- cosa motiva le persone all’interno dell’organizzazione
- tipi di motivazione
- principi degli incentivi economici
- principi di motivazione tramite risorse immateriali
- principi psicologici per la motivazione
- feedback e valutazione
- l’importanza del linguaggio nella motivazione
Capacità di gestire efficacemente il tempo
- matrice di gestione del tempo
- controllare il proprio tempo e gestire i ladri di tempo
- tecniche di pianificazione del tempo
- delega di competenze e responsabilità
Coaching
- di cosa si tratta e come utilizzarlo
- esercizi pratici individuali
- feedback approfondito.
Sintesi della formazione
Requisiti
Il corso è di natura generale e la sua partecipazione non richiede conoscenze specialistiche
14 ore
Recensioni (2)
La persona, il tono di voce, gli esempi e il modo di formare e presentare
Koenig - LKQ Polska Sp. z o. o.
Corso - Team Building and Management
Traduzione automatica
tutti gli argomenti elencati sono stati affrontati, ma il formatore li ha adattati alle domande del gruppo
Iwona - LKQ Polska Sp. z o. o.
Corso - Team Building and Management
Traduzione automatica