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Struttura del corso

Introduzione alla gestione

Competenze di leadership nella gestione moderna

Guidare un team di lavoratori

  • stili di gestione
  • scelta dello stile di gestione efficace in relazione alle fasi di sviluppo del team
  • il modello ideale di manager. Analisi del proprio stile di leadership
  • analisi dei punti di forza e di debolezza della propria personalità in qualità di leader del team, individuazione dei potenziali di sviluppo
  • caratteristiche dei team efficaci
  • coordinamento delle attività per raggiungere gli obiettivi prefissati

Comunicazione nelle organizzazioni

  • fundamentali della comunicazione verbale e non verbale
  • stili individuali di comunicazione
  • barriere alla comunicazione
  • tecniche di formulazione delle domande
  • l’arte dell’ascolto attivo
  • la critica costruttiva
  • come fornire feedback
  • gestione delle situazioni difficili durante le interazioni
  • reti di comunicazione
  • modelli di flusso informativo e loro ottimizzazione

Tecniche selezionate per la risoluzione dei conflitti in un team di dipendenti

  • natura e tipi di conflitto
  • principali fonti di conflitto
  • stile comportamentale nella gestione dei conflitti, comportamento adeguato durante le dispute
  • uso assertivo e costruttivo dei conflitti nel lavoro di team
  • strategie impiegate nelle situazioni di conflitto
  • gestione del conflitto
  • principali metodi di risoluzione dei conflitti
  • lavoro con le emozioni nel conflitto
  • barriere alla comunicazione e alla risoluzione dei conflitti. Verbali e non verbali

Motivare il team

  • essere motivati
  • cosa motiva le persone all’interno dell’organizzazione
  • tipi di motivazione
  • principi degli incentivi economici
  • principi di motivazione tramite risorse immateriali
  • principi psicologici per la motivazione
  • feedback e valutazione
  • l’importanza del linguaggio nella motivazione

Capacità di gestire efficacemente il tempo

  • matrice di gestione del tempo
  • controllare il proprio tempo e gestire i ladri di tempo
  • tecniche di pianificazione del tempo
  • delega di competenze e responsabilità

Coaching

  • di cosa si tratta e come utilizzarlo
  • esercizi pratici individuali
  • feedback approfondito.

Sintesi della formazione

Requisiti

Il corso è di natura generale e la sua partecipazione non richiede conoscenze specialistiche

 14 ore

Numero di Partecipanti


Prezzo per partecipante

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