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Struttura del corso

Leadership e Management

  • Similitudini e differenze tra Leadership e Management. Cosa rende un grande leader;
  • cosa rende un grande manager?
  • Stili di management
  • Clima organizzativo
  • Integrazione degli stili di management con il clima organizzativo

Sviluppare un team di successo

  • Cos'è un team?
  • Le fasi dello sviluppo del team
  • In che modo un manager può influenzare le fasi dello sviluppo del team…?

Gestione delle performance

  • Definizione degli obiettivi
  • Gestione delle performance individuali
  • Coaching per migliorare le performance
  • Delega
  • Il feedback come strumento di gestione delle performance

Implementare efficacemente il cambiamento

  • Perché il cambiamento funziona (o non funziona!)
  • I 9 principi chiave del cambiamento
  • Le reazioni emotive al cambiamento
  • La resistenza al cambiamento – e i benefici della resistenza

Negoziazione per i migliori risultati

  • Comunicazione nella negoziazione
  • L'importanza di presentazioni efficaci
  • Diverse strategie di negoziazione
  • Confronto tra strategie
  • Creare un rapporto di fiducia (rapport)
  • Il processo di negoziazione in 3 fasi

Gestione dei conflitti

  • Cosa causa i conflitti?
  • Le fasi della gestione dei conflitti
    • Comprensione del conflitto
    • Comprensione della propria posizione / della posizione dell'altra persona nel conflitto
    • Risoluzione del conflitto
  • I cinque modi di gestione dei conflitti di Kilmann – e come applicarli
  • Colmare il divario
 7 ore

Numero di Partecipanti


Prezzo per partecipante

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