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Struttura del corso
Introduzione a Hermes Agent
- Cos'è Hermes Agent e come supporta l'automazione aziendale
- Differenze tra agenti AI e strumenti di chat standard
- Concetti fondamentali come compiti, memoria, contesto e competenze riutilizzabili
- Casi d'uso aziendali comuni e benefici attesi
Primi passi con la piattaforma
- Preparazione dell'ambiente e requisiti di accesso
- Configurazione di Hermes Agent e revisione delle opzioni di configurazione chiave
- Navigazione nell'interfaccia ed esecuzione di azioni di base
Pianificazione di flussi di lavoro efficaci con l'agente
- Identificazione dei compiti adatti all'automazione
- Definizione degli obiettivi del flusso di lavoro, degli input e degli output attesi
- Mappatura di processi aziendali semplici per il supporto dell'agente
Costruzione del primo flusso di lavoro
- Creazione di un flusso di lavoro semplice per uno scenario aziendale
- Scrittura di istruzioni chiare e affinamento dei prompt
- Test degli output e miglioramento dell'affidabilità
- Salvataggio di passaggi utili come competenze riutilizzabili
Utilizzo di memoria, contesto e competenze
- Gestione del contesto per permettere all'agente di eseguire i compiti in modo efficace
- Utilizzo appropriato della memoria nel lavoro ripetitivo
- Organizzazione e riutilizzo delle competenze per coerenza e velocità
Collegamento di Hermes Agent agli strumenti aziendali
- Connessione a strumenti di comunicazione, produttività e gestione del lavoro
- Utilizzo di documenti e fonti di dati esterne nei flussi di lavoro
- Gestione sicura di autorizzazioni e accessi
Casi d'uso pratici di automazione
- Automazione di compiti di supporto routine e servizi interni
- Supporto alla creazione di report, sintesi e flussi di ricerca
- Progettazione di flussi di lavoro riutilizzabili per la produttività del team
Monitoraggio e miglioramento dei risultati
- Revisione delle prestazioni del flusso di lavoro e della qualità degli output
- Risoluzione di risultati deboli o inconsistenti
- Miglioramento dei flussi di lavoro attraverso istruzioni migliori, contesto e test
Governance e adozione nel team
- Applicazione di pratiche di privacy dei dati e uso responsabile
- Definizione di linee guida di team e controllo delle modifiche
- Pianificazione di una fase pilota e identificazione dei prossimi passi
Conclusione e pianificazione delle azioni
- Revisione dei concetti chiave e delle lezioni pratiche apprese
- Selezione dei processi candidati migliori per l'automazione
- Creazione di un piano d'azione realistico per un'adozione continuativa
Requisiti
- Conoscenza di base degli assistenti AI e dei concetti di automazione dei flussi di lavoro
- Esperienza nell'uso di applicazioni aziendali comuni, strumenti web o piattaforme di collaborazione di team
- Competenze informatiche di base e familiarità con le applicazioni basate su browser
Destinatari
- Utenti aziendali che desiderano automatizzare lavori ripetitivi tramite agenti AI
- Responsabili di team e personale operativo che esplorano flussi di lavoro abilitati all'AI
- Professionisti tecnici che necessitano di un'introduzione pratica a Hermes Agent
14 ore