Struttura del corso
Comunicazione e collaborazione
- Comunicazione – Cos'è lo stile comunicativo e perché è importante nella comunicazione efficace degli obiettivi, nella motivazione e nell'interazione con la squadra e i colleghi
- Componenti della comunicazione efficace
- Comunicato efficace – Strumenti e tecniche
Il "capo" moderno – Modelli di collaborazione con la squadra e auto-organizzazione del team
- Quando alle persone "vogliono volere", l'intera squadra ha la possibilità di performare bene
- Il "desiderio" di prendere decisioni in autonomia
- Mirare a una sola porta
- Perché le persone vogliano una cosa e ne siano in grado di farne un'altra
- Sostegno all'auto-organizzazione efficace del team come sistema
- Imparare attraverso l'esperienza
Comunicazione – Basi
- Principi della comunicazione efficace,
- Stile di leadership e reazioni,
- Comunicazione proattiva
- Barriere e interferenze,
- Feedback
- Strumenti e tecniche per una comunicazione efficace.
Ruoli e stili di comunicazione:
- Diagnosi e identificazione dei ruoli e degli stili comunicativi preferiti
- Comunicazione efficace tra diversi ruoli e stili comunicativi,
- I colori nella comunicazione – Base per una collaborazione efficace
Conflitti
- Problemi e conflitti – Caratteristiche e potenziali cause,
- "Spirale del conflitto",
- Risoluzione efficace di problemi e conflitti
Comunicazione con l'ambiente esterno
- Il processo di comunicazione,
- Piano di comunicazione,
- Gestione dell'informazione,
- Comunicazione con l'ambiente esterno,
- Partenariato e collaborazione nell'organizzazione - Modello SRMM®
- Livelli del modello di maturità - Spontaneità (Ad hoc)
- Procedure (Procedural)
- Relazionalità (Relational)
- Collaborazione integrata (Intergated)
- Prevedibilità e previsione (Predictive)
- Con chi collaboro?
- Identificazione dei Partner
- Mappatura delle interazioni con i Partner
- Piani di miglioramento
Sintesi - Buone e cattive pratiche nella comunicazione e nella gestione del team
Requisiti
Il corso è progettato come un'esperienza interattiva, in cui la partecipazione dei corsisti supera l'80% del tempo totale. Ogni sessione segue una dinamica simile: esercizio di apertura verso nuove abitudini (che costruisce consapevolezza), mini-lezione sulle tecniche (conoscenza), esercizio di nuove tattiche e tecniche (abilità). Al termine di ogni sessione, i partecipanti ricevono materiali di supporto relativi alla sessione trattata. Il materiale pratico viene sintetizzato attraverso mini-lezioni che forniscono le basi teoriche e spiegano i meccanismi psicologici fondamentali che i partecipanti sperimentano durante le attività in aula.
Recensioni (4)
L'efficienza delle riunioni è qualcosa di piuttosto "di base", ma non viene approfondita e ha implicazioni enormi sul tempo delle persone e dell'azienda. Comprendere queste buone pratiche e tenerle ben presenti sarà di immediato aiuto.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
Corso - Personal Efficiency and Managing Meetings
Traduzione automatica
Hanno fornito e spiegato molto chiaramente molti concetti fondamentali, che si sono integrati bene con il livello di apprendimento del team. Gli esercizi erano molto stimolanti e credo che il mio team fosse a proprio agio e abbia partecipato molto bene. La collaborazione con l'istruttore è stata altrettanto fluida.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Corso - Critical Thinking
Traduzione automatica
Ho apprezzato particolarmente la capacità dell'insegnante di fornire risposte accurate e ben spiegate a domande specifiche della mia situazione personale.
HASAN TAHA URLU - Huber Turkiye
Corso - Assertiveness
Traduzione automatica
gli esercizi e il modo in cui l'istruttore li stava spiegando
Sorana Haiduc - Ness
Corso - Stress Management and Prevention
Traduzione automatica
