Corso di formazione Introduction to AI Programming for Public Sector Innovation

La politica e la regolamentazione dell'IA è un settore che evolve rapidamente e ha un impatto diretto su come i governi sviluppano, adottano e sorvegliano i sistemi di intelligenza artificiale.

Questo training guidato da un istruttore (online o in sede) è rivolto ai professionisti legali e di conformità del settore pubblico con una limitata precedente esposizione alle tecnologie AI che desiderano comprendere gli sviluppi normativi, i quadri etici e le considerazioni politiche per un'adeguata implementazione dell'IA.

Al termine di questo training, i partecipanti saranno in grado di:

• Interpretare componenti chiave delle normative relative all'IA come l'EU AI Act e GDPR.
• Valutare gli sviluppi politici nazionali ed internazionali (Canada, Stati Uniti, OCSE, ecc.).
• Evaluare i rischi legali ed etici nella contrattazione e nell'utilizzo dell'IA.
• Contribuire alla governance, sorveglianza e allineamento interagenziale dell'IA.

Formato del Corso

• Lectura interattiva ed analisi di casi legali.
• Confronti normativi ed esercizi di mappatura delle politiche.
• Dibattiti di gruppo basati su scenari.

Opzioni di Personalizzazione del Corso

• Per richiedere un training personalizzato per questo corso, si prega di contattarci per organizzare.

Artificial Intelligence (AI) is increasingly being used to improve the efficiency, accessibility, and responsiveness of public service delivery in areas such as taxation, healthcare, immigration, and social programs.

This instructor-led, live training (online or onsite) is aimed at public service delivery professionals with limited experience in AI who wish to explore real-world applications, automation strategies, and planning considerations for incorporating AI into front-line government services.

By the end of this training, participants will be able to:

• Identify areas in their department where AI can improve public service operations.
• Understand automation tools and AI-driven decision support systems.
• Explore use cases in forecasting, language access, and citizen assistance.
• Assess ethical, operational, and citizen trust factors in AI-enabled services.

Format of the Course

• Interactive lecture with real-life examples.
• Public sector use case walkthroughs and group discussion.
• Strategy planning exercises adapted to participants' departments.

Course Customization Options

• To request a customized training for this course, please contact us to arrange.

Artificial Intelligence (AI) introduce nuove dimensioni di rischio operativo, sfide di governance e esposizione alla cibercriminalità per gli enti e i dipartimenti governativi.

Questo addestramento guidato da un istruttore (in linea o sul posto) si rivolge ai professionisti IT e del rischio del settore pubblico con esperienza limitata in IA che desiderano comprendere come valutare, monitorare e proteggere i sistemi AI all'interno di un contesto governativo o regolatorio.

Al termine di questo addestramento, i partecipanti saranno in grado di:

• Interpretare i concetti chiave del rischio relativi ai sistemi AI, inclusa la bias, l'imprevedibilità e il deriva modellistica.
• Applicare quadri di governance e auditing specifici per l'IA come NIST AI RMF e ISO/IEC 42001.
• Riconoscere le minacce alla cibercriminalità che mirano ai modelli AI e alle pipeline dati.
• Stabilire piani di gestione del rischio interdipartimentali ed allineare le politiche per la distribuzione dell'IA.

Formato del Corso

• Lectura interattiva e discussione di casi d'uso nel settore pubblico.
• Esercizi sui quadri di governance AI e mappatura delle politiche.
• Modellazione minacce basata su scenari ed valutazione del rischio.

Opzioni per la Personalizzazione del Corso

• Per richiedere un addestramento personalizzato per questo corso, contattateci per organizzare.

Istruzioni AI come ChatGPT, Copilot e Gemini stanno trasformando i flussi di lavoro amministrativi aiutando le squadre a redigere contenuti, pianificare riunioni, rispondere alle email e automatizzare compiti routine.

Questo addestramento guidato da un istruttore (online o in sede) è rivolto a professionisti amministrativi del settore pubblico con poca o nessuna esperienza precedente nell'uso di AI che desiderano migliorare la produttività quotidiana attraverso l'utilizzo pratico degli assistenti AI e delle strumentazioni automatizzate.

Al termine di questo addestramento, i partecipanti saranno in grado di:

• Capire come gli strumenti AI aiutano con compiti amministrativi comuni.
• Utilizzare ChatGPT, Copilot e Gemini per generare email, sommari e documenti.
• Integrare gli strumenti AI con calendari, elenchi attività e software di ufficio.
• Applicare le migliori pratiche per la stesura delle istruzioni e l'interpretazione dei risultati.

Formato del Corso

• Lectura interattiva e dimostrazioni guidate.
• Esercizi pratici con compiti amministrativi reali.
• Esercitazioni personalizzabili utilizzando gli strumenti più rilevanti per il lavoro quotidiano dei partecipanti.

Opzioni di Personalizzazione del Corso

• Per richiedere un addestramento personalizzato per questo corso, si prega di contattarci per organizzare la sessione.

Audio AI si riferisce alle tecnologie di intelligenza artificiale che interpretano, analizzano, generano o interagiscono con segnali audio, inclusa la parola umana, i suoni ambientali e la musica.

Questo corso live guidato da un istruttore (online o sul posto) è rivolto a professionisti di livello principiante che desiderano comprendere come l'IA viene applicata nel dominio audio per scopi aziendali, comunicativi, automatizzati e innovativi.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Capsare cosa sia Audio AI e come viene utilizzato nelle situazioni reali.
• Identificare le diverse categorie di strumenti AI audio (ad esempio, trascrizione, classificazione, generazione).
• Esporre casi d'uso aziendali nel servizio clienti, sicurezza, conformità e media.
• Va valuare strumenti e servizi AI adatti alle applicazioni audio aziendali.

Formato del Corso

• Lectura interattiva ed discussione.
• Molte esercitazioni e pratica.
• Esecuzione pratica in un ambiente di laboratorio live.

Opzioni di Personalizzazione del Corso

• Per richiedere una formazione personalizzata per questo corso, si prega di contattarci per organizzare.

ChatGPT è un potente assistente AI che può supportare i professionisti del settore pubblico nella stesura, ricerca, sintesi e automatizzazione delle attività.

Questo corso interattivo guidato da un istruttore (online o in sede) si rivolge al personale del settore pubblico con esperienza limitata o nulla nell'uso degli strumenti AI che desidera applicare ChatGPT efficacemente per la comunicazione, l'analisi e la produttività amministrativa legate al governo.

Al termine di questo corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Usare ChatGPT per scrivere e revisionare email, memorandi e rapporti governativi.
• Sintetizzare documenti di politica, commenti pubblici o risultati di ricerca con precisione.
• Delineare prompt efficaci per le attività amministrative e analitiche quotidiane.
• Applicare principi basilari sulla privacy e la conformità quando si utilizza AI nel contesto del settore pubblico.

Formato del Corso

• Lettura interattiva e discussione.
• Casi d'uso orientati al governo basati sulla realtà.
• Esercitazioni pratiche di implementazione e scrittura di prompt.

Opzioni di Personalizzazione del Corso

• Per richiedere un corso personalizzato basato sui flussi di lavoro o le priorità policy specifiche del tuo dipartimento, contattaci per organizzare l'incontro.

ChatGPT è un modello di linguaggio alimentato dall'IA che può assistere le squadre del settore pubblico nella stesura legislativa, nella redazione delle politiche e nella revisione dei documenti a grande scala — promuovendo chiarezza, conformità ed efficienza.

Questo corso guidato da un formatore (online o sul posto di lavoro) è rivolto ai professionisti del settore pubblico con esperienza limitata o nessuna precedente nell'uso dell'IA e che sono responsabili della stesura, modifica o revisione del contenuto legislativo e delle politiche e desiderano migliorare la precisione, la chiarezza e la velocità utilizzando ChatGPT.

Al termine di questo corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Utilizzare ChatGPT per stendere, raffinare e modificare documenti legislativi o di politica.
• Applicare i principi del linguaggio semplice e il controllo del tono utilizzando tecniche di sollecitazione.
• Creare e revisionare più versioni per le recensioni degli stakeholder o della conformità legale.
• Assicurarsi della coerenza con i requisiti di conformità e la struttura dei documenti.

Formato del corso

• Lezione interattiva e discussione.
• Uso pratico di ChatGPT in scenari di stesura legislativa e redazione delle politiche.
• Esercizi guidati focalizzati sulla strutturazione del documento, tono e chiarezza legale.

Opzioni per la personalizzazione del corso

• Per richiedere un training personalizzato basato sui flussi di lavoro o strumenti interni del tuo dipartimento, contattaci per organizzare.

ChatGPT è un assistente AI versatile che può aiutare le squadre di comunicazione del governo a migliorare la creazione di contenuti, la reattività e il servizio multilingue mantenendo coerenza del messaggio e del tono.

Questa formazione guidata dall'insegnante (online o sul posto) si rivolge ai professionisti della comunicazione settore pubblico nuovi agli strumenti AI che desiderano utilizzare ChatGPT per supportare le attività di comunicazione esterna come gli avvisi pubblici, la scrittura sui social media e le risposte ai cittadini in formati chiari ed inclusivi.

Al termine della formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Creare efficaci annunciazioni pubbliche, allarmi e aggiornamenti utilizzando il supporto AI.
• Adattare tono e messaggio per diversi pubblici e piattaforme.
• Utilizzare ChatGPT per tradurre, riscrivere o semplificare contenuti pubblici in più lingue.
• Garantire l'allineamento con le linee guida di comunicazione, l'accessibilità e i criteri tonali.

Formato del Corso

• Lezione interattiva e discussione.
• Utilizzo pratico di ChatGPT in scenari reali della comunicazione settore pubblico.
• Esercizi guidati focalizzati su comunicazione esterna, gestione del tono e inclusività linguistica.

Opzioni di Personalizzazione del Corso

• Per richiedere una formazione personalizzata per questo corso basata sui flussi di lavoro o gli strumenti interni del tuo dipartimento, contattaci per organizzare.

ChatGPT è un potente assistente AI in grado di aiutare le squadre del settore pubblico a riassumere documenti lunghi e generare breviari chiari e strutturati per la comunicazione con i leader o gli stakeholder.

Questo corso guidato da un istruttore (online o in sede) è rivolto ai professionisti governativi con esperienza limitata o nulla precedente nell'uso dell'AI, che lavorano regolarmente con rapporti e desiderano migliorare la modalità di riassunto, sintesi e trasformazione delle informazioni in formati chiari e pronti per le riunioni.

Al termine di questo corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Utilizzare ChatGPT per estrarre e riassumere le principali intuizioni da documenti complessi.
• Trasformare il contenuto grezzo in sintesi esecutive, memoranda e breviari.
• Raffinare i riassunti per chiarezza, tono e scopo.
• Applicare indicazioni sicure ed efficaci per i flussi di lavoro della segnalazione governativa.

Formato del Corso

• Lettura interattiva e discussione.
• Utilizzo pratico di ChatGPT in scenari governativi esemplificativi.
• Esercizi guidati focalizzati sui flussi di lavoro di riassunto, breviario e comunicazione.

Opzioni di Personalizzazione del Corso

• Per richiedere un corso personalizzato basato sui flussi di lavoro o strumenti interni del tuo dipartimento, contattaci per organizzare.

Microsoft 365 Copilot è un assistente alimentato da IA integrato in strumenti familiari di Microsoft per migliorare la creazione di contenuti, automatizzare compiti routine e fornire indicazioni intelligenti.

Questo training guidato da istruttori (online o on-site) è rivolto ai dipendenti del settore pubblico con esperienza limitata o nulla nel uso degli strumenti AI che desiderano utilizzare Microsoft 365 Copilot per migliorare la comunicazione, semplificare il lavoro sui documenti e estrarre indicazioni più efficacemente dai dati e dalle riunioni.

Al termine di questo training, i partecipanti saranno in grado di:

• Usare Copilot in Word, Excel e Outlook per redigere, analizzare ed migliorare le comunicazioni.
• Automatizzare compiti di documentazione e riassunti ripetitivi attraverso gli app di Microsoft 365.
• Generare indicazioni dai verbali, fogli di calcolo e rapporti scritti.
• Seguire le linee guida per un uso responsabile del Copilot nel contesto del settore pubblico.

Formato del Corso

• Lezione interattiva e discussione.
• Utilizzo pratica di Microsoft 365 Copilot in scenari governativi di esempio.
• Esercizi guidati focalizzati sulla comunicazione, reporting e produttività delle riunioni.

Opzioni di Personalizzazione del Corso

• Per richiedere un training personalizzato basato sui flussi di lavoro o gli strumenti interni del tuo dipartimento, contattaci per organizzare.

Questa formazione dal vivo condotta da un istruttore in Italia (online o in loco) è rivolta a professionisti governativi di livello avanzato ed esperti di politica che desiderano sfruttare DeepSeek per la governance basata sui dati e l'innovazione politica.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Utilizzare l’intelligenza artificiale DeepSeek per l’analisi delle politiche e il processo decisionale strategico.
• Automatizzare i report governativi e migliorare la trasparenza dei dati.
• Applicare le conoscenze basate sull'intelligenza artificiale all'innovazione del settore pubblico.
• Migliora il coinvolgimento dei cittadini attraverso soluzioni basate sull'intelligenza artificiale.

This instructor-led, live training in Italia (online or onsite) is aimed at intermediate-level public sector professionals who wish to use Gemini to generate high-quality content, assist with research, and improve productivity through more advanced AI interactions.

By the end of this training, participants will be able to:

• Craft more effective and tailored prompts for specific use cases.
• Generate original and creative content using Gemini.
• Summarize and compare complex information with precision.
• Use Gemini for brainstorming, planning, and organizing ideas efficiently.

Artificial Intelligence (AI) is transforming public sector operations, decision-making, and service delivery worldwide.

This instructor-led, live training (online or onsite) is aimed at public sector leaders with little to no prior background in AI who wish to understand the fundamentals of AI, assess its strategic relevance, and explore how it can be ethically and effectively adopted within government organizations.

By the end of this training, participants will be able to:

• Understand the key concepts and terminology in artificial intelligence.
• Evaluate AI’s opportunities and risks within public sector contexts.
• Explore the ethical and regulatory considerations relevant to AI use in government.
• Develop informed perspectives for AI-related policy, procurement, and strategy.

Format of the Course

• Interactive lecture and discussion.
• Real-world public sector case studies.
• Guided group reflection and policy exercises.

Course Customization Options

• To request a customized training for this course, please contact us to arrange.