Corso di formazione AI-Enhanced Public Service Delivery

La politica e la regolamentazione dell'IA è un campo in rapida evoluzione che influenza direttamente come i governi sviluppano, adottano e sorvegliano sistemi di intelligenza artificiale.

Questo corso guidato dall'insegnante (in linea o sul posto) è rivolto a professionisti legali e di conformità del settore pubblico con un'esperienza limitata nelle tecnologie dell'IA che desiderano comprendere gli sviluppi normativi, i quadri etici e le considerazioni politiche per una responsabile implementazione dell'IA.

Al termine di questo corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Interpretare gli elementi chiave delle regolamentazioni relative all'IA come il Regolamento UE sull'IA e GDPR.
• Valutare gli sviluppi normativi nazionali ed internazionali (Canada, USA, OCSE, ecc.).
• Evaluare i rischi legali ed etici nella fornitura e nell'uso dell'IA.
• Contribuire alla governance, al monitoraggio e all'allineamento interagenze dell'AI.

Formato del Corso

• Lezione interattiva ed analisi di casi giuridici.
• Confronti normativi e esercizi di mappatura delle politiche.
• Discussione di gruppo basata su scenari.

Opzioni di Personalizzazione del Corso

• Per richiedere una formazione personalizzata per questo corso, contattateci per organizzare un appuntamento.

L'AI Programming è l'applicazione pratica di strumenti e tecniche di programmazione per creare sistemi intelligenti che assistono nell'automazione, nell'analisi ed nell'aumento del servizio.

Questa formazione guidata dall'insegnante (online o sul posto) è destinata a professionisti del settore pubblico con esperienza limitata o emergente in AI che supportano l'innovazione, la ricerca o la trasformazione operativa e desiderano acquisire competenze pratiche di programmazione per esplorare come gli strumenti AI possono essere costruiti ed applicati all'interno dei flussi di lavoro governativi.

Al termine della formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere concetti fondamentali dell'AI, inclusi modelli linguistici a vasta scala, API e automazione intelligente.
• Scrivere semplici Python script per chiamare servizi AI e processare dati strutturati.
• Creare prototipi utilizzando l'AI per compiti come la riassuntistica, la classificazione o lo sviluppo di chatbot.
• Valutare i rischi e le limitazioni dello sviluppo AI nel settore pubblico (privacy, spiegabilità, conformità).

Formato del Corso

• Lezione interattiva e discussione.
• Uso pratico di Python e API LLM in esempi del settore pubblico.
• Esercizi guidati focalizzati sull'analisi dei dati, l'automaticazione del contenuto e la prototipizzazione dei flussi di lavoro.

Opzioni di Personalizzazione del Corso

• Per richiedere una formazione personalizzata per questo corso basata sui flussi di lavoro o strumenti interni della vostra divisione, contattateci per organizzare.

Artificial Intelligence (AI) introduce nuove dimensioni del rischio operativo, sfide di governance e esposizione alla cibercriminalità per le agenzie e i dipartimenti governativi.

Questo training guidato da un docente (online o sul posto) è rivolto a professionisti IT e del rischio settore pubblico con esperienza limitata in IA che desiderano comprendere come valutare, monitorare e proteggere i sistemi AI all'interno di un contesto governativo o regolatorio.

Al termine di questo training, i partecipanti saranno in grado di:

• Interpretare i concetti chiave di rischio correlati ai sistemi AI, inclusi bias, imprevedibilità e deriva del modello.
• Applicare quadri di governance e auditing specifici per l'IA come NIST AI RMF e ISO/IEC 42001.
• Riconoscere le minacce alla cibercriminalità che mirano ai modelli AI e alle pipeline dati.
• Stabilire piani di gestione del rischio interdipartimentali e allineamento delle politiche per la distribuzione dell'IA.

Formato del Corso

• Lezione interattiva e discussione di casi d'uso settore pubblico.
• Esercizi sul quadro di governance AI e mappatura delle politiche.
• Modellazione delle minacce basata su scenari e valutazione del rischio.

Opzioni di Personalizzazione del Corso

• Per richiedere un training personalizzato per questo corso, si prega di contattarci per organizzare.

Strumenti AI come ChatGPT, Copilot e Gemini stanno trasformando i flussi di lavoro amministrativi aiutando le squadre a redigere contenuti, pianificare incontri, rispondere alle email ed automatizzare attività routine.

Questo training guidato da un formatore (online o in sede) si rivolge a professionisti del settore pubblico con pochissima o nessuna esperienza precedente con l'AI che desiderano migliorare la produttività quotidiana attraverso l'utilizzo pratico di assistenti AI e strumenti di automatizzazione.

Al termine di questo training, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere come gli strumenti AI assistano con le attività amministrative comuni.
• Utilizzare ChatGPT, Copilot e Gemini per generare email, riepiloghi e documenti.
• Integrare gli strumenti AI con calendari, liste di compiti e software di ufficio.
• Applicare le migliori pratiche per la scrittura dei prompt e l'interpretazione dei risultati.

Formato del Corso

• Lezione interattiva e dimostrazioni guidate.
• Pratica pratica con compiti amministrativi di uso quotidiano.
• Esercizi personalizzabili utilizzando gli strumenti più rilevanti per il lavoro quotidiano dei partecipanti.

Opzioni di Personalizzazione del Corso

• Per richiedere un training personalizzato per questo corso, si prega di contattarci per organizzare.

Audio AI si riferisce a tecnologie di intelligenza artificiale che interpretano, analizzano, generano o interagiscono con segnali audio, inclusa la parola umana, i suoni ambientali e la musica.

Questo training guidato da un istruttore (online o in sede) è rivolto a professionisti di livello principiante che desiderano comprendere come l'IA viene applicata nel dominio audio per scopi aziendali, comunicativi, automatizzati e innovativi.

Al termine di questo training, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere cosa sia Audio AI e come viene utilizzato nelle situazioni reali.
• Identificare le diverse categorie di strumenti AI audio (ad esempio, trascrizione, classificazione, generazione).
• Esplorare casi d'uso aziendali nel servizio clienti, sicurezza, conformità e media.
• Valutare strumenti e servizi AI adatti per applicazioni audio di impresa.

Formato del Corso

• Lezione interattiva ed discussione.
• Numerose esercitazioni e pratica.
• Implementazione pratica in un ambiente di laboratorio live.

Opzioni di Personalizzazione del Corso

• Per richiedere una formazione personalizzata per questo corso, si prega di contattarci per organizzare la sessione.

ChatGPT è un potente assistente AI che può supportare i professionisti del settore pubblico nella stesura, ricerca, sintesi e automatizzazione delle attività.

Questo corso interattivo guidato da un istruttore (online o in sede) si rivolge al personale del settore pubblico con esperienza limitata o nulla nell'uso degli strumenti AI che desidera applicare ChatGPT efficacemente per la comunicazione, l'analisi e la produttività amministrativa legate al governo.

Al termine di questo corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Usare ChatGPT per scrivere e revisionare email, memorandi e rapporti governativi.
• Sintetizzare documenti di politica, commenti pubblici o risultati di ricerca con precisione.
• Delineare prompt efficaci per le attività amministrative e analitiche quotidiane.
• Applicare principi basilari sulla privacy e la conformità quando si utilizza AI nel contesto del settore pubblico.

Formato del Corso

• Lettura interattiva e discussione.
• Casi d'uso orientati al governo basati sulla realtà.
• Esercitazioni pratiche di implementazione e scrittura di prompt.

Opzioni di Personalizzazione del Corso

• Per richiedere un corso personalizzato basato sui flussi di lavoro o le priorità policy specifiche del tuo dipartimento, contattaci per organizzare l'incontro.

ChatGPT è un modello di linguaggio alimentato dall'IA che può assistere le squadre del settore pubblico nella stesura legislativa, nella redazione delle politiche e nella revisione dei documenti a grande scala — promuovendo chiarezza, conformità ed efficienza.

Questo corso guidato da un formatore (online o sul posto di lavoro) è rivolto ai professionisti del settore pubblico con esperienza limitata o nessuna precedente nell'uso dell'IA e che sono responsabili della stesura, modifica o revisione del contenuto legislativo e delle politiche e desiderano migliorare la precisione, la chiarezza e la velocità utilizzando ChatGPT.

Al termine di questo corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Utilizzare ChatGPT per stendere, raffinare e modificare documenti legislativi o di politica.
• Applicare i principi del linguaggio semplice e il controllo del tono utilizzando tecniche di sollecitazione.
• Creare e revisionare più versioni per le recensioni degli stakeholder o della conformità legale.
• Assicurarsi della coerenza con i requisiti di conformità e la struttura dei documenti.

Formato del corso

• Lezione interattiva e discussione.
• Uso pratico di ChatGPT in scenari di stesura legislativa e redazione delle politiche.
• Esercizi guidati focalizzati sulla strutturazione del documento, tono e chiarezza legale.

Opzioni per la personalizzazione del corso

• Per richiedere un training personalizzato basato sui flussi di lavoro o strumenti interni del tuo dipartimento, contattaci per organizzare.

ChatGPT è un assistente AI versatile che può aiutare le squadre di comunicazione del governo a migliorare la creazione di contenuti, la reattività e il servizio multilingue mantenendo coerenza del messaggio e del tono.

Questa formazione guidata dall'insegnante (online o sul posto) si rivolge ai professionisti della comunicazione settore pubblico nuovi agli strumenti AI che desiderano utilizzare ChatGPT per supportare le attività di comunicazione esterna come gli avvisi pubblici, la scrittura sui social media e le risposte ai cittadini in formati chiari ed inclusivi.

Al termine della formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Creare efficaci annunciazioni pubbliche, allarmi e aggiornamenti utilizzando il supporto AI.
• Adattare tono e messaggio per diversi pubblici e piattaforme.
• Utilizzare ChatGPT per tradurre, riscrivere o semplificare contenuti pubblici in più lingue.
• Garantire l'allineamento con le linee guida di comunicazione, l'accessibilità e i criteri tonali.

Formato del Corso

• Lezione interattiva e discussione.
• Utilizzo pratico di ChatGPT in scenari reali della comunicazione settore pubblico.
• Esercizi guidati focalizzati su comunicazione esterna, gestione del tono e inclusività linguistica.

Opzioni di Personalizzazione del Corso

• Per richiedere una formazione personalizzata per questo corso basata sui flussi di lavoro o gli strumenti interni del tuo dipartimento, contattaci per organizzare.

ChatGPT è un potente assistente AI in grado di aiutare le squadre del settore pubblico a riassumere documenti lunghi e generare breviari chiari e strutturati per la comunicazione con i leader o gli stakeholder.

Questo corso guidato da un istruttore (online o in sede) è rivolto ai professionisti governativi con esperienza limitata o nulla precedente nell'uso dell'AI, che lavorano regolarmente con rapporti e desiderano migliorare la modalità di riassunto, sintesi e trasformazione delle informazioni in formati chiari e pronti per le riunioni.

Al termine di questo corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Utilizzare ChatGPT per estrarre e riassumere le principali intuizioni da documenti complessi.
• Trasformare il contenuto grezzo in sintesi esecutive, memoranda e breviari.
• Raffinare i riassunti per chiarezza, tono e scopo.
• Applicare indicazioni sicure ed efficaci per i flussi di lavoro della segnalazione governativa.

Formato del Corso

• Lettura interattiva e discussione.
• Utilizzo pratico di ChatGPT in scenari governativi esemplificativi.
• Esercizi guidati focalizzati sui flussi di lavoro di riassunto, breviario e comunicazione.

Opzioni di Personalizzazione del Corso

• Per richiedere un corso personalizzato basato sui flussi di lavoro o strumenti interni del tuo dipartimento, contattaci per organizzare.

Microsoft 365 Copilot è un assistente alimentato da IA integrato in strumenti familiari di Microsoft per migliorare la creazione di contenuti, automatizzare compiti routine e fornire indicazioni intelligenti.

Questo training guidato da istruttori (online o on-site) è rivolto ai dipendenti del settore pubblico con esperienza limitata o nulla nel uso degli strumenti AI che desiderano utilizzare Microsoft 365 Copilot per migliorare la comunicazione, semplificare il lavoro sui documenti e estrarre indicazioni più efficacemente dai dati e dalle riunioni.

Al termine di questo training, i partecipanti saranno in grado di:

• Usare Copilot in Word, Excel e Outlook per redigere, analizzare ed migliorare le comunicazioni.
• Automatizzare compiti di documentazione e riassunti ripetitivi attraverso gli app di Microsoft 365.
• Generare indicazioni dai verbali, fogli di calcolo e rapporti scritti.
• Seguire le linee guida per un uso responsabile del Copilot nel contesto del settore pubblico.

Formato del Corso

• Lezione interattiva e discussione.
• Utilizzo pratica di Microsoft 365 Copilot in scenari governativi di esempio.
• Esercizi guidati focalizzati sulla comunicazione, reporting e produttività delle riunioni.

Opzioni di Personalizzazione del Corso

• Per richiedere un training personalizzato basato sui flussi di lavoro o gli strumenti interni del tuo dipartimento, contattaci per organizzare.

Questa formazione dal vivo condotta da un istruttore in Italia (online o in loco) è rivolta a professionisti governativi di livello avanzato ed esperti di politica che desiderano sfruttare DeepSeek per la governance basata sui dati e l'innovazione politica.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Utilizzare l’intelligenza artificiale DeepSeek per l’analisi delle politiche e il processo decisionale strategico.
• Automatizzare i report governativi e migliorare la trasparenza dei dati.
• Applicare le conoscenze basate sull'intelligenza artificiale all'innovazione del settore pubblico.
• Migliora il coinvolgimento dei cittadini attraverso soluzioni basate sull'intelligenza artificiale.

Questo training live guidato da un instruttore in Italia (online o sul posto) si rivolge a professionisti del settore pubblico di livello intermedio che desiderano utilizzare Gemini per generare contenuti di alta qualità, supportare la ricerca e migliorare la produttività attraverso interazioni AI più avanzate.

Al termine di questo training, i partecipanti saranno in grado di:

• Creare prompt più efficaci e adatti per casi d'uso specifici.
• Generare contenuti originali e creativi utilizzando Gemini.
• Riepilogare e confrontare informazioni complesse con precisione.
• Utilizzare Gemini per la creazione di idee, la pianificazione e l'organizzazione delle idee in modo efficiente.

Artificial Intelligence (AI) sta trasformando le operazioni del settore pubblico, la decision-making e la fornitura di servizi a livello globale.

Questo corso guidato da un istruttore (online o in sede) si rivolge ai leader del settore pubblico con pochissime conoscenze di AI che desiderano comprendere i concetti fondamentali dell'AI, valutare la sua rilevanza strategica e esplorare come possa essere adottata eticamente ed efficacemente all'interno delle organizzazioni governative.

Al termine di questo corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere i concetti chiave e la terminologia dell'intelligenza artificiale.
• Valutare le opportunità e i rischi dell'AI nel contesto del settore pubblico.
• Esplorare le considerazioni etiche e regolatorie rilevanti per l'utilizzo dell'AI nelle istituzioni governative.
• Sviluppare prospettive informate per politica, contrattazione e strategia legate all'AI.

Formato del Corso

• Lezione interattiva e discussione.
• Casistiche reali dal settore pubblico.
• Riflessioni di gruppo guidate ed esercizi sulla politica.

Opzioni di Personalizzazione del Corso

• Per richiedere un training personalizzato per questo corso, si prega di contattarci per organizzare.