Corso di formazione ChatGPT per l'Engagement del Pubblico Communication e dei Cittadini

La politica e la regolamentazione dell'IA è un campo in rapida evoluzione che influenza direttamente come i governi sviluppano, adottano e sorvegliano sistemi di intelligenza artificiale.

Questo corso guidato dall'insegnante (in linea o sul posto) è rivolto a professionisti legali e di conformità del settore pubblico con un'esperienza limitata nelle tecnologie dell'IA che desiderano comprendere gli sviluppi normativi, i quadri etici e le considerazioni politiche per una responsabile implementazione dell'IA.

Al termine di questo corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Interpretare gli elementi chiave delle regolamentazioni relative all'IA come il Regolamento UE sull'IA e GDPR.
• Valutare gli sviluppi normativi nazionali ed internazionali (Canada, USA, OCSE, ecc.).
• Evaluare i rischi legali ed etici nella fornitura e nell'uso dell'IA.
• Contribuire alla governance, al monitoraggio e all'allineamento interagenze dell'AI.

Formato del Corso

• Lezione interattiva ed analisi di casi giuridici.
• Confronti normativi e esercizi di mappatura delle politiche.
• Discussione di gruppo basata su scenari.

Opzioni di Personalizzazione del Corso

• Per richiedere una formazione personalizzata per questo corso, contattateci per organizzare un appuntamento.

L'AI Programming è l'applicazione pratica di strumenti e tecniche di programmazione per creare sistemi intelligenti che assistono nell'automazione, nell'analisi ed nell'aumento del servizio.

Questa formazione guidata dall'insegnante (online o sul posto) è destinata a professionisti del settore pubblico con esperienza limitata o emergente in AI che supportano l'innovazione, la ricerca o la trasformazione operativa e desiderano acquisire competenze pratiche di programmazione per esplorare come gli strumenti AI possono essere costruiti ed applicati all'interno dei flussi di lavoro governativi.

Al termine della formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere concetti fondamentali dell'AI, inclusi modelli linguistici a vasta scala, API e automazione intelligente.
• Scrivere semplici Python script per chiamare servizi AI e processare dati strutturati.
• Creare prototipi utilizzando l'AI per compiti come la riassuntistica, la classificazione o lo sviluppo di chatbot.
• Valutare i rischi e le limitazioni dello sviluppo AI nel settore pubblico (privacy, spiegabilità, conformità).

Formato del Corso

• Lezione interattiva e discussione.
• Uso pratico di Python e API LLM in esempi del settore pubblico.
• Esercizi guidati focalizzati sull'analisi dei dati, l'automaticazione del contenuto e la prototipizzazione dei flussi di lavoro.

Opzioni di Personalizzazione del Corso

• Per richiedere una formazione personalizzata per questo corso basata sui flussi di lavoro o strumenti interni della vostra divisione, contattateci per organizzare.

Artificial Intelligence (AI) è sempre più utilizzato per migliorare l'efficienza, l'accessibilità e la rispondenza nell'erogazione dei servizi pubblici in settori come tassazione, sanità, immigrazione ed programmi sociali.

Questo training guidato da un istruttore (online o sul posto) è rivolto ai professionisti dell'erogazione dei servizi pubblici con esperienza limitata in IA che desiderano esplorare applicazioni reali, strategie di automazione e considerazioni sui piani per integrare l'IA nei servizi governativi di prima linea.

Al termine di questo training, i partecipanti saranno in grado di:

• Identificare le aree del proprio dipartimento dove l'IA può migliorare le operazioni dei servizi pubblici.
• Comprendere gli strumenti di automazione e i sistemi di supporto decisionale guidati dall'IA.
• Esplorare casi d'uso nella previsione, l'accesso al linguaggio e il supporto ai cittadini.
• Valutare fattori etici, operativi e di fiducia dei cittadini nei servizi abilitati dall'IA.

Formato del Corso

• Lezione interattiva con esempi reali della vita quotidiana.
• Analisi di casi d'uso nel settore pubblico e discussioni di gruppo.
• Esercizi di pianificazione strategica adattati ai dipartimenti dei partecipanti.

Opzioni di Personalizzazione del Corso

• Per richiedere un training personalizzato per questo corso, si prega di contattarci per organizzare la sessione.

Artificial Intelligence (AI) introduce nuove dimensioni del rischio operativo, sfide di governance e esposizione alla cibercriminalità per le agenzie e i dipartimenti governativi.

Questo training guidato da un docente (online o sul posto) è rivolto a professionisti IT e del rischio settore pubblico con esperienza limitata in IA che desiderano comprendere come valutare, monitorare e proteggere i sistemi AI all'interno di un contesto governativo o regolatorio.

Al termine di questo training, i partecipanti saranno in grado di:

• Interpretare i concetti chiave di rischio correlati ai sistemi AI, inclusi bias, imprevedibilità e deriva del modello.
• Applicare quadri di governance e auditing specifici per l'IA come NIST AI RMF e ISO/IEC 42001.
• Riconoscere le minacce alla cibercriminalità che mirano ai modelli AI e alle pipeline dati.
• Stabilire piani di gestione del rischio interdipartimentali e allineamento delle politiche per la distribuzione dell'IA.

Formato del Corso

• Lezione interattiva e discussione di casi d'uso settore pubblico.
• Esercizi sul quadro di governance AI e mappatura delle politiche.
• Modellazione delle minacce basata su scenari e valutazione del rischio.

Opzioni di Personalizzazione del Corso

• Per richiedere un training personalizzato per questo corso, si prega di contattarci per organizzare.

Strumenti AI come ChatGPT, Copilot e Gemini stanno trasformando i flussi di lavoro amministrativi aiutando le squadre a redigere contenuti, pianificare incontri, rispondere alle email ed automatizzare attività routine.

Questo training guidato da un formatore (online o in sede) si rivolge a professionisti del settore pubblico con pochissima o nessuna esperienza precedente con l'AI che desiderano migliorare la produttività quotidiana attraverso l'utilizzo pratico di assistenti AI e strumenti di automatizzazione.

Al termine di questo training, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere come gli strumenti AI assistano con le attività amministrative comuni.
• Utilizzare ChatGPT, Copilot e Gemini per generare email, riepiloghi e documenti.
• Integrare gli strumenti AI con calendari, liste di compiti e software di ufficio.
• Applicare le migliori pratiche per la scrittura dei prompt e l'interpretazione dei risultati.

Formato del Corso

• Lezione interattiva e dimostrazioni guidate.
• Pratica pratica con compiti amministrativi di uso quotidiano.
• Esercizi personalizzabili utilizzando gli strumenti più rilevanti per il lavoro quotidiano dei partecipanti.

Opzioni di Personalizzazione del Corso

• Per richiedere un training personalizzato per questo corso, si prega di contattarci per organizzare.

Audio AI si riferisce a tecnologie di intelligenza artificiale che interpretano, analizzano, generano o interagiscono con segnali audio, inclusa la parola umana, i suoni ambientali e la musica.

Questo training guidato da un istruttore (online o in sede) è rivolto a professionisti di livello principiante che desiderano comprendere come l'IA viene applicata nel dominio audio per scopi aziendali, comunicativi, automatizzati e innovativi.

Al termine di questo training, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere cosa sia Audio AI e come viene utilizzato nelle situazioni reali.
• Identificare le diverse categorie di strumenti AI audio (ad esempio, trascrizione, classificazione, generazione).
• Esplorare casi d'uso aziendali nel servizio clienti, sicurezza, conformità e media.
• Valutare strumenti e servizi AI adatti per applicazioni audio di impresa.

Formato del Corso

• Lezione interattiva ed discussione.
• Numerose esercitazioni e pratica.
• Implementazione pratica in un ambiente di laboratorio live.

Opzioni di Personalizzazione del Corso

• Per richiedere una formazione personalizzata per questo corso, si prega di contattarci per organizzare la sessione.

Questo addestramento guidato dall'insegnante (online o in sede) è rivolto ai sviluppatori che desiderano acquisire competenze di base e intermedie nell'utilizzo di ChatGPT per lo sviluppo di applicazioni.

Al termine di questo addestramento, i partecipanti saranno in grado di:

• Apprendere e comprendere le basi di ChatGPT.
• Utilizzare ChatGPT per costruire e sviluppare applicazioni web.
• Imparare le migliori pratiche e le applicazioni reali di ChatGPT.

ChatGPT è un potente assistente AI che può supportare i professionisti del governo nella stesura, ricerca, sintesi e automazione dei compiti.

Questo training condotto da un istruttore (online o in presenza) è rivolto al personale del settore pubblico con esperienza limitata o nulla nell'uso di strumenti AI che desiderano applicare ChatGPT efficacemente per la comunicazione, l'analisi e la produttività amministrativa legate al governo.

Al termine di questo training, i partecipanti saranno in grado di:

• Utilizzare ChatGPT per scrivere e rivisionare email, memoranda e report governativi.
• Sintetizzare documenti normativi, commenti del pubblico o risultati di ricerche con precisione.
• Progettare prompt efficaci per compiti amministrativi e analitici quotidiani.
• Applicare principi base di privacy e conformità quando si utilizza l'AI in un contesto del settore pubblico.

Formato del Corso

• Lezione interattiva e discussione.
• Casistici orientati al settore governativo.
• Implementazione pratica e esercizi di scrittura dei prompt.

Opzioni di Personalizzazione del Corso

• Per richiedere un training personalizzato per questo corso basato sui flussi di lavoro specifici o sulle priorità normative del tuo dipartimento, contattaci per organizzarlo.

ChatGPT è un modello di linguaggio alimentato dall'IA che può assistere le squadre del settore pubblico nella stesura legislativa, nella redazione delle politiche e nella revisione dei documenti a grande scala — promuovendo chiarezza, conformità ed efficienza.

Questo corso guidato da un formatore (online o sul posto di lavoro) è rivolto ai professionisti del settore pubblico con esperienza limitata o nessuna precedente nell'uso dell'IA e che sono responsabili della stesura, modifica o revisione del contenuto legislativo e delle politiche e desiderano migliorare la precisione, la chiarezza e la velocità utilizzando ChatGPT.

Al termine di questo corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Utilizzare ChatGPT per stendere, raffinare e modificare documenti legislativi o di politica.
• Applicare i principi del linguaggio semplice e il controllo del tono utilizzando tecniche di sollecitazione.
• Creare e revisionare più versioni per le recensioni degli stakeholder o della conformità legale.
• Assicurarsi della coerenza con i requisiti di conformità e la struttura dei documenti.

Formato del corso

• Lezione interattiva e discussione.
• Uso pratico di ChatGPT in scenari di stesura legislativa e redazione delle politiche.
• Esercizi guidati focalizzati sulla strutturazione del documento, tono e chiarezza legale.

Opzioni per la personalizzazione del corso

• Per richiedere un training personalizzato basato sui flussi di lavoro o strumenti interni del tuo dipartimento, contattaci per organizzare.

ChatGPT è un potente assistente AI che può aiutare le squadre del settore pubblico a riassumere documenti lunghi e generare brevi sintesi chiare e strutturate per la comunicazione con i leader o gli stakeholder.

Questo training guidato dall'instruttore (online o in presenza) è rivolto a professionisti del governo con esperienza limitata o nulla nell'uso dell'IA, che lavorano regolarmente con rapporti e desiderano migliorare il modo in cui riassumono, sintetizzano e trasformano le informazioni in formati chiari pronti per le riunioni.

Al termine di questo training, i partecipanti saranno in grado di:

• Utilizzare ChatGPT per estrarre e riassumere i punti principali da documenti complessi.
• Trasformare il contenuto grezzo in sintesi esecutive, memorandum e brevi sintesi.
• Affinare le sintesi per chiarezza, tono e scopo.
• Applicare tecniche di prompting sicure ed efficaci per i flussi di lavoro di reporting governativo.

Formato del Corso

• Lezione interattiva e discussione.
• Uso pratico di ChatGPT in scenari governativi di esempio.
• Esercizi guidati focalizzati sulla sintesi, la stesura di brevi sintesi e i flussi di lavoro della comunicazione.

Opzioni di Personalizzazione del Corso

• Per richiedere un training personalizzato per questo corso basato sui flussi di lavoro o sugli strumenti interni del tuo dipartimento, contattaci per organizzare.

Microsoft 365 Copilot è un assistente alimentato da IA integrato in strumenti familiari di Microsoft per migliorare la creazione di contenuti, automatizzare compiti routine e fornire indicazioni intelligenti.

Questo training guidato da istruttori (online o on-site) è rivolto ai dipendenti del settore pubblico con esperienza limitata o nulla nel uso degli strumenti AI che desiderano utilizzare Microsoft 365 Copilot per migliorare la comunicazione, semplificare il lavoro sui documenti e estrarre indicazioni più efficacemente dai dati e dalle riunioni.

Al termine di questo training, i partecipanti saranno in grado di:

• Usare Copilot in Word, Excel e Outlook per redigere, analizzare ed migliorare le comunicazioni.
• Automatizzare compiti di documentazione e riassunti ripetitivi attraverso gli app di Microsoft 365.
• Generare indicazioni dai verbali, fogli di calcolo e rapporti scritti.
• Seguire le linee guida per un uso responsabile del Copilot nel contesto del settore pubblico.

Formato del Corso

• Lezione interattiva e discussione.
• Utilizzo pratica di Microsoft 365 Copilot in scenari governativi di esempio.
• Esercizi guidati focalizzati sulla comunicazione, reporting e produttività delle riunioni.

Opzioni di Personalizzazione del Corso

• Per richiedere un training personalizzato basato sui flussi di lavoro o gli strumenti interni del tuo dipartimento, contattaci per organizzare.

Questo corso guidato dall'instruttore, live (online o in sede), è rivolto a professionisti governativi e esperti di politica di livello avanzato che desiderano sfruttare DeepSeek per la governance basata su dati e l'innovazione politica.

Al termine di questo corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Utilizzare DeepSeek AI per l'analisi delle politiche e la decisione strategica.
• Automatizzare i rapporti governativi e migliorare la trasparenza dei dati.
• Applicare le intuizioni guidate dall'IA per l'innovazione nel settore pubblico.
• Potenziare il coinvolgimento dei cittadini attraverso soluzioni basate sull'IA.

Questo training live guidato da un instruttore in Italia (online o sul posto) si rivolge a professionisti del settore pubblico di livello intermedio che desiderano utilizzare Gemini per generare contenuti di alta qualità, supportare la ricerca e migliorare la produttività attraverso interazioni AI più avanzate.

Al termine di questo training, i partecipanti saranno in grado di:

• Creare prompt più efficaci e adatti per casi d'uso specifici.
• Generare contenuti originali e creativi utilizzando Gemini.
• Riepilogare e confrontare informazioni complesse con precisione.
• Utilizzare Gemini per la creazione di idee, la pianificazione e l'organizzazione delle idee in modo efficiente.

Artificial Intelligence (AI) sta trasformando le operazioni del settore pubblico, la decision-making e la fornitura di servizi a livello globale.

Questo corso guidato da un istruttore (online o in sede) si rivolge ai leader del settore pubblico con pochissime conoscenze di AI che desiderano comprendere i concetti fondamentali dell'AI, valutare la sua rilevanza strategica e esplorare come possa essere adottata eticamente ed efficacemente all'interno delle organizzazioni governative.

Al termine di questo corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere i concetti chiave e la terminologia dell'intelligenza artificiale.
• Valutare le opportunità e i rischi dell'AI nel contesto del settore pubblico.
• Esplorare le considerazioni etiche e regolatorie rilevanti per l'utilizzo dell'AI nelle istituzioni governative.
• Sviluppare prospettive informate per politica, contrattazione e strategia legate all'AI.

Formato del Corso

• Lezione interattiva e discussione.
• Casistiche reali dal settore pubblico.
• Riflessioni di gruppo guidate ed esercizi sulla politica.

Opzioni di Personalizzazione del Corso

• Per richiedere un training personalizzato per questo corso, si prega di contattarci per organizzare.

L'IA sta rapidamente diventando la base della gestione dei prodotti moderna — trasformando il modo in cui scopriamo le esigenze dei clienti, definiamo soluzioni e prendiamo decisioni. Come l'elettricità ha rivoluzionato l'industria, l'intelligenza artificiale sta rishapedando la creazione, la validazione e l'evoluzione dei prodotti.

Questo training guidato dal docente (online o in sede) è rivolto a Proprietari del Prodotto, Scrum Masters e Coach Agile che desiderano capire come l'IA possa migliorare la proprietà del prodotto e rafforzare il processo decisionale.

Al termine di questo training, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere i fondamenti dell'Intelligenza Artificiale e distinguere tra l'IA tradizionale e l'IA Generativa (GenAI).

• Applicare le sette posizioni preferite di un Proprietario del Prodotto (inclusa la nuova posizione di Orchestatore) e utilizzare l'IA per rafforzare ogni posizione — come Visionario, Sperimentatore o Rappresentante dei Clienti.

• Padroneggiare la promozione efficace e trattare gli strumenti di IA come collaboratori intelligenti con competenze specializzate.

• Approfondire la comprensione del cliente e creare personaggi supportati da IA per il test delle ipotesi e la scoperta, mantenendo un contatto autentico con i clienti.

• Sviluppare e comunicare una visione del prodotto chiara utilizzando strutturate framework come il 3x3 Framework, sfruttando l'IA per plasmare e visualizzare narrazioni.

• Utilizzare strumenti di IA Generativa per accelerare la prototipazione e il test delle ipotesi, come la generazione di mock-up o concetti di prodotto.

• Sostenere le decisioni sul prodotto utilizzando strumenti di IA per analizzare, priorizzare e valutare funzionalità in base al valore, alla fattibilità e all'impatto sull'utente.

• Automatizzare o delegare attività quotidiane routine (email, gestione degli stakeholder, appunti) utilizzando l'IA per concentrarsi sul lavoro strategico e creativo.

• Guidare discussioni su etica dell'IA, pregiudizi e sicurezza dei dati, garantendo un'adozione responsabile e sostenibile della IA.

• Identificare e progettare casi d'uso di IA preziosi adatti al contesto specifico del prodotto e dell'organizzazione.

• Esplorare e sperimentare con circa 20 diversi strumenti e modelli di IA — da assistenti di produttività e piattaforme di prototipazione a soluzioni generative per video, immagini e codifica.

Formato del Corso

• 10% lezioni
• 30% laboratori – esplorazione di vari concetti e approcci
• 60% laboratori – pratica mani sul campo con strumenti di IA

Pubblico Obiettivo

• Proprietari del Prodotto
• Scrum Masters
• Coach Agile

INCLUSE NEL CORSO:

• Buono per l'esame di certificazione PSPO-AI Essentials

• Opportunità di due tentativi d'esame

• 7 punti PDU per membri PMI

• Se il primo tentativo non riesce — sessione di coaching 1:1 con il docente per esaminare le lacune nelle competenze

PROGRAMMA:

• Fondamenti dell'Intelligenza Artificiale e IA Generativa (GenAI)

• Le sette posizioni di un Proprietario del Prodotto – inclusa la nuova posizione di Orchestatore

• Promozione efficace – trattare gli strumenti di IA come collaboratori intelligenti

• Comprensione del cliente supportata da IA e generazione di personaggi

• Creare e comunicare una visione del prodotto con il 3x3 Framework

• Accelerare la prototipazione e il test delle ipotesi utilizzando l'IA Generativa

• Presa di decisioni sul prodotto

• Automatizzare attività quotidiane del Proprietario del Prodotto con assistanti di IA

• Guidare discussioni su etica dell'IA, pregiudizi e sicurezza dei dati

• Identificare casi d'uso di IA preziosi nel tuo prodotto e organizzazione

• Esperienza pratica con circa 20 strumenti di IA utilizzati nella gestione dei prodotti reali
  
  Questo training è un'introduzione pratica all'applicazione dell'Intelligenza Artificiale nella Proprietà del Prodotto e nella Gestione dei Prodotti. Esplora come l'IA può supportare la presa di decisioni, la scoperta del prodotto, la validazione e la consegna in organizzazioni moderne.

  Aiuta i partecipanti a comprendere come sfruttare l'IA come partner strategico — potenziando la creatività, migliorando l'efficienza e amplificando l'impatto del ruolo di Proprietario del Prodotto. Il training combina teoria con esperienza pratica utilizzando strumenti e modelli di IA reali.

  Completare con successo il training Professional Scrum Product Owner – AI Essentials (PSPO-AIE) fornisce ai partecipanti le conoscenze, le competenze e il buono per l'esame di certificazione per ottenere la credenziale PSPO-AIE da Scrum.org.