Struttura del corso

Giorno 1

Negoziazioni efficaci e negoziatori:

- Definizione della negoziazione e determinazione quando intraprenderla

- Cosa fa di un negoziatore uno straordinario?

- Studio di casi video

- Passaggi per la preparazione

Tipi di personalità:

- I vantaggi della comprensione dello stile di personalità

- Comprendere ogni tipo di stile di personalità

- Identificare il tuo stile di personalità

- Sapere come lavorare più efficacemente con ogni stile di personalità durante la negoziazione

- Selezionare una strategia di negoziazione adeguata in base alle relazioni e ai risultati

- Definizione della negoziazione posizionale

- Comprendere la differenza tra negoziazioni "sofisticate" e "duro"

- Comprensione della negoziazione principiata

- Conoscere i quattro passaggi del processo di negoziazione

Tipi di negoziazione:

- Acquirenti e venditori

- Negoziazioni di distribuzione

Preparazione alla negoziazione:

- Punti sensibili

- Gestire le emozioni

- Identificare paure e apprendere come superarle

- Comprendere cosa motiva il tuo contraddittore in negoziazione

- Definire la tua BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement), WAP (Linea di Accettazione Minima) e ZOPA (Range di Offerta Accordabile)

- Prepararsi per le proprie situazioni specifiche di negoziazione

Iniziare la negoziazione:

- Creare una prima impressione positiva

- L'importanza dei punti in comune

- Affabilità

- Tecniche di influenza

- Regole fondamentali della negoziazione

Giorno 2

Scatolare informazioni e contrattazione:

- Come scambiare informazioni

- Qual è il tuo piano di emergenza?

- Tecniche di contrattazione

Discutere condizioni e compromessi:

- Accettazione e rifiuto

- Identificare i bisogni

- Accettare, proporre e respingere proposte

- Discutere e superare impassi

- Tipologie di conflitti

- Gestione dei conflitti

Strategie di negoziazione:

- Panoramica posizionale

- Come gestire le emozioni

- Contrattazione e concessioni

- Affrontare il stress

- Tecniche e trappole

Reagire alle opposizioni:

- Raggiungere un accordo

Fine della negoziazione:

- Passaggio dalla contrattazione alla conclusione

Premessa per la simulazione di negoziazioni:

- Prepararsi, te stesso, il tuo team e la tua posizione

- Piani alternativi

- Strategie

- Riflessione, feedback ed elaborazione del piano d'azione

Risoluzione dei conflitti:

- A volte negoziazioni troppo aggressive possono causare attriti nel luogo di lavoro

- Tecniche di risoluzione dei conflitti PUGSS

Requisiti

Pubblico

Medio e Senior Management

Non è richiesta alcuna conoscenza preliminare – Presumiamo che i partecipanti abbiano un'esperienza precedente. Tuttavia, anche i principianti assoluti possono trarre grandi benefici dalla partecipazione a questo corso.

 14 ore

Numero di Partecipanti


Prezzo per Partecipante

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