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Struttura del corso
Introduzione ai colloqui basati sulle competenze
- Perché le interviste tradizionali falliscono negli ambienti critici
- Framework delle competenze rispetto ai profili di posizione
- Il metodo STAR come fondamento per la valutazione strutturata
- Allineamento della progettazione delle interviste con la cultura organizzativa e le esigenze operative
Identificazione delle competenze chiave per i ruoli critici
- Definizione delle competenze indispensabili rispetto a quelle auspicabili
- Mappatura delle competenze sulle reali esigenze del ruolo nel retail e nelle operazioni
- Esercitazione pratica: profilazione delle competenze per una posizione in prima linea
- Aggiornamento dei modelli di competenza man mano che le esigenze aziendali evolvono
Progettazione delle domande di screening e dei filtri iniziali
- Principi di un pre-screening e di una revisione delle candidature efficaci
- Progettazione di domande eliminative per valutare disponibilità, logistica e basic fit
- Evitare il sovra-screening che riduce inutilmente il pool di candidati
- Esercitazione pratica: creazione di una griglia di screening per un ruolo specifico
Domande di intervista comportamentali e situazionali
- Creazione di domande comportamentali che rivelino prestazioni passate e capacità di problem solving
- Domande situazionali per valutare il giudizio sotto pressione
- Database di domande per comuni competenze operative: resilienza, lavoro di squadra, orientamento al cliente
- Esercitazione di role-play: conduzione di un colloquio basato sulle competenze
Bilanciare rigore e inclusività
- Come i requisiti eccessivamente rigorosi riducono la diversità e il volume dei candidati
- Separazione tra competenze essenziali e competenze apprendibili
- Utilizzo di percorsi di valutazione alternativi per candidati non tradizionali
- Adattamento dei criteri di valutazione per riflettere i predittori di successo nel mondo reale
Valutazione strutturata e riduzione dei pregiudizi
- Creazione di griglie di valutazione che standardizzino la valutazione tra i diversi intervistatori
- Pregiudizi cognitivi comuni nelle interviste e come mitigarli
- Sessioni di calibrazione: garantire una valutazione coerente nelle assunzioni di gruppo
- Esercitazione: valutazione delle risposte di candidati reali utilizzando una griglia delle competenze
Logistica delle interviste negli ambienti critici
- Gestione di cicli di assunzione ad alto volume o a rapida chiusura
- Interviste di gruppo e centri di valutazione per ruoli operativi
- Best practice per lo screening remoto e le interviste telefoniche
- Gestione del tempo: conduzione di interviste approfondite entro vincoli operativi
Seminaro pratico: Simulazione completa di intervista
- Progettazione del processo di intervista completo per un ruolo reale in azienda
- Conduzione di interviste simulate con feedback tra pari
- Revisione degli esiti dello screening e affinamento dei filtri
- Pianificazione d'azione: implementazione dei colloqui basati sulle competenze nell'organizzazione
Requisiti
- Una comprensione dei concetti base delle risorse umane o del reclutamento
- Familiarità con i ruoli organizzativi e i profili di posizione
Target
- Personale HR e specialisti del reclutamento
- Manager di filiale e team leader coinvolti nelle assunzioni
- Supervisori operativi che conducono interviste in prima linea
- Professionisti alla ricerca di competenze pratiche nell'intervista per ambienti operativi impegnativi
14 ore
Recensioni (4)
i processi dietro l'attività utente
Daniela Tumminello
Corso - SAP SuccessFactors Employee Central
Ho apprezzato particolarmente la capacità dell'insegnante di fornire risposte accurate e ben spiegate a domande specifiche della mia situazione personale.
HASAN TAHA URLU - Huber Turkiye
Corso - Assertiveness
Traduzione automatica
Ho apprezzato quanto fosse pratico, Irma era accessibile e riusciva a rispondere/ricercare le nostre domande, ci forniva informazioni utili e consigli, mi ha aiutato nel mio percorso con l'IA.
Breandan - Health Quality and Safety Commission
Corso - AI-Powered HR: Transforming the Future of People Management
Traduzione automatica
Tutta l'interazione tra Elodie e noi. Buon rapporto teoria/pratica.
Hayere Nathalie - Axway
Corso - Communicating and Influencing For Team Members
Traduzione automatica