Struttura del corso

Fondamenti della Comunicazione Efficace

1. La comunicazione in un ambiente aziendale

  • Il ruolo della comunicazione nell'efficacia del team
  • Ostacoli alla comunicazione

2. Stili di comunicazione

  • Differenze individuali
  • Adattamento dello stile al destinatario

3. Struttura della comunicazione

  • Chiarezza del messaggio
  • Logica e coerenza
  • Storytelling aziendale

4. Ascolto attivo

  • Tecniche di ascolto
  • Porre domande

Comunicazione in Situazioni Difficili

1. Conversazioni difficili

  • Conflitti
  • Divergenze di opinione

2. Feedback

  • Feedback costruttivo
  • Ricezione di feedback

3. Comunicazione sotto pressione

  • Emozioni nella comunicazione
  • Mantenimento della professionalità

4. Comunicazione con vari stakeholder

  • Team
  • Management
  • Clienti

5. Riepilogo e conclusioni

 

Requisiti

  • Contesto Professionale: Attualmente operanti in ruoli che richiedono interazioni regolari con stakeholder, clienti o team multifunzionali.
  • Livello di Conoscenza: Una solida comprensione delle norme base del comportamento in ambito lavorativo e della relazione d'affari standard (livello intermedio).
  • Competenze Core:
    • Esperienza nella conduzione o partecipazione a riunioni professionali.
    • Consapevolezza di base dei propri stili di comunicazione e delle sfide affrontate.

Audience

  • Specialisti.
  • Leader di Squadra.
  • Manager.
  • Analisti che lavorano con stakeholder. 
 14 ore

Numero di Partecipanti


Prezzo per partecipante

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