CRM Formazione in Napoli

Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations include un ambiente di sviluppo completo per personalizzare le funzionalità ERP e integrarsi con sistemi esterni.

Questo corso guidato da un formatore (online o sul posto) è rivolto a sviluppatori di livello intermedio a avanzato e personale di supporto tecnico che desiderano sviluppare, mantenere e supportare soluzioni in Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations.

Alla fine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Configurare un ambiente di sviluppo utilizzando Visual Studio e X++.
• Sviluppare forme, classi, tabelle e flussi di lavoro in F&O.
• Mettere in pratica la logica aziendale con eventi, autorizzazioni e validazioni.
• Creatare report personalizzati ed estendere le funzionalità esistenti.
• Integrare servizi esterni utilizzando REST API e OData.
• Testare, debuggare e ottimizzare le prestazioni nell'ambiente F&O.
• Gestire migrazioni dei dati ed aggiornamenti del sistema in corso.

Formato del Corso

• Lettura interattiva e discussione.
• Molte esercitazioni e pratica.
• Possedimenti pratici in un ambiente di laboratorio live.

Opzioni per la Personalizzazione del Corso

• Per richiedere una formazione personalizzata per questo corso, contattateci per organizzare.

Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations è una piattaforma ERP di livello aziendale progettata per gestire finanze globali, operazioni della supply chain e logistica.

Questo addestramento guidato da un istruttore (online o in sede) si rivolge a utenti ERP di livello intermedio-avanzato e ai team interni di supporto che hanno bisogno di comprendere le capacità funzionali di Microsoft Dynamics 365 F&O nei moduli Finance e Supply Chain.

Al termine di questo addestramento, i partecipanti saranno in grado di:

• Navigare e configurare le funzionalità centrali Finance e SCM.
• Gestire le informazioni sul fornitore, il cliente e la tassazione all'interno del sistema.
• Creare e tracciare gli ordini di acquisto, le fatture e i pagamenti.
• Operare i flussi di lavoro di inventario e logistica attraverso la piattaforma.
• Comprendere i principali flussi di processo in acquisto e contabilità.
• Supportare gli utenti aziendali attraverso la configurazione funzionale e il gestione degli errori.

Formato del Corso

• Lezione interattiva e discussione.
• Molte esercitazioni ed esperimenti pratici.
• Implementazione pratica in un ambiente di laboratorio live.

Opzioni per la Personalizzazione del Corso

• Per richiedere una formazione personalizzata su questo corso, contattateci per organizzare.

Microsoft Dynamics 365 Customer Service è una soluzione completa per la gestione del supporto clienti, delle operazioni di servizio e dell'interazione multicanale.

Questa formazione guidata dal formatore (online o sul posto) è rivolta a utenti intermediori che desiderano implementare e configurare soluzioni di servizio al cliente utilizzando Dynamics 365 Customer Service.

Alla fine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Configurare e gestire l'automazione dei casi, le code e la logica di-routing.
• Implementare strumenti multicanale come chat, SMS ed area operativa degli agenti.
• Criare esperienze clienti personalizzate utilizzando sondaggi e analisi.
• Integrare assistenti AI e dispositivi IoT per scenari di supporto proattivo.

Formato del corso

• Lecture interattiva ed esercitazioni.
• Molte esercitazioni e pratica.
• Implementazione pratica in un ambiente lab live.

Opzioni di personalizzazione del corso

• Per richiedere una formazione personalizzata per questo corso, si prega di contattarci per organizzare.

Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC) è una soluzione ERP moderna che supporta le operazioni aziendali end-to-end, inclusa la gestione del magazzino e degli inventari. Con capacità di integrazione raffinate ed estensioni come Warehouse Insight, BC permette operazioni efficienti nel magazzino, targa delle licenze e automazione operativa a livello aziendale.

Questo training guidato da un istruttore (online o in sede) si rivolge alle squadre intermedie di gestione del magazzino, ai consulenti ERP e ai professionisti dei sistemi che desiderano implementare o ottimizzare la gestione del magazzino in Dynamics 365 Business Central utilizzando le migliori pratiche, dispositivi mobili ed elaborati di integrazione di qualità.

Al termine di questo training, i partecipanti saranno in grado di:

• Configurare e gestire le operazioni del magazzino all'interno di Dynamics 365 Business Central.
• Utilizzare Warehouse Insight per l'esecuzione mobile in tempo reale delle attività del magazzino.
• Mettere in pratica la targa delle licenze e la tracciabilità per migliorare il controllo degli inventari.
• Integrare la calibrazione dell'hardware, le richieste di test e il controllo qualità nei flussi di lavoro ERP.

Formato del Corso

• Lectura interattiva ed esercitazioni.
• Molte esercitazioni ed esercizi pratici.
• Possedere l'implementazione in un ambiente di laboratorio live.

Opzioni per la Personalizzazione del Corso

• Per richiedere una formazione personalizzata per questo corso, contattateci per organizzare.

Questo addestramento guidato dal formatore in Napoli (online o su sede) è rivolto a professionisti del tesoro e delle finanze di livello principiante a intermedio che desiderano rafforzare le loro conoscenze, migliorare la generazione dei report e massimizzare l'utilizzo di Dynamics 365 per le operazioni finanziarie.

Al termine di questo addestramento, i partecipanti saranno in grado di:

• Navigare e personalizzare l'interfaccia di Dynamics 365 Finance e Operations.
• Generare e analizzare report finanziari efficacemente.
• Gestire le funzioni del tesoro, incluse la gestione dei flussi di cassa e il bilanciamento bancario.
• Migliorare i workflow finanziari per una maggiore efficienza operativa.

Salesforce is a powerful cloud platform that supports the entire insurance lifecycle—from quoting and sales to claims management and policy administration.

This instructor-led, live training (online or onsite) is aimed at intermediate-level professionals in the insurance and leasing sector who wish to configure, extend, and optimize Salesforce to manage offerings, automate claims, and handle full policy lifecycles.

By the end of this training, participants will be able to:

• Configure Salesforce for quoting and pricing insurance products.
• Manage post-sales activities including claims, event registration, and payment automation.
• Model insurance products and administer policies across their full lifecycle.
• Adapt Salesforce to meet regulatory and operational needs in insurance and leasing.

Format of the Course

• Interactive lecture and discussion.
• Hands-on use of Salesforce Insurance tools and configurations.
• Guided exercises focused on product creation, claims workflows, and policy automation.

Course Customization Options

• To request a customized training for this course based on your insurance or leasing products, please contact us to arrange.

Questo corso guidato dal formatore (online o in sede) è rivolto a partecipanti di livello principiante a intermedio che desiderano migliorare le loro operazioni di servizio al cliente utilizzando Dynamics 365 Customer Service.

Alla fine di questo training, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere le funzionalità principali e le funzioni di Dynamics 365 Customer Service.
• Configurare l'ambiente D365 Customer Service.
• Gestire efficacemente le interazioni dei clienti e i casi.
• Utilizzare gli strumenti analitici per migliorare la fornitura del servizio.
• Integrare Dynamics 365 Customer Service con altre applicazioni Microsoft.

This instructor-led, live training in Napoli (online or onsite) is aimed at beginner-level to intermediate-level sales professionals who wish to use Salesforce to manage leads, opportunities, accounts, and customer interactions to increase deal closure rates and improve sales performance.

By the end of this training, participants will be able to:

• Navigate the Salesforce Sales Cloud interface confidently.
• Manage leads, contacts, accounts, and opportunities.
• Use Salesforce tools to streamline workflows and track performance.
• Leverage reports and dashboards to gain insights into the sales pipeline.

Questo corso live, guidato dall'instructor in Napoli (online o on-site), si rivolge a partecipanti di livello intermedio e avanzato che desiderano ottimizzare le operazioni di assistenza ai clienti utilizzando IA e automazione, fornendo ai loro team gli strumenti e le strategie più recenti.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere le ultime tendenze nell'assistenza al cliente e nel successo del cliente.
• Sfruttare IA e automazione per migliorare la soddisfazione dei clienti e ridurre i carichi di lavoro.
• Ottimizzare i workflow delle vendite ed il coinvolgimento dei clienti utilizzando automazioni avanzate.
• Formare le squadre in modo remoto sui moderni strumenti e strategie per il successo del cliente e le vendite.
• Creare soluzioni scalabili per migliorare l'esperienza dei clienti ed incrementare la crescita delle entrate.

Questo addestramento guidato da un istruttore (online o sul posto) è rivolto a partecipanti di livello principiante e intermedio che desiderano acquisire una comprensione approfondita di Dynamics 365 Sales ed utilizzare efficacemente la piattaforma per migliorare le loro operazioni di vendita.

Al termine di questo addestramento, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere le caratteristiche e funzionalità principali di Dynamics 365 Sales.
• Configurare l'ambiente D365 Sales.
• Gestire i rapporti con i clienti e i processi di vendita utilizzando D365 Sales.
• Utilizzare dati e analisi per guidare le decisioni di vendita.
• Integrare Dynamics 365 Sales con altre applicazioni Microsoft.

Questa formazione dal vivo con istruttore in Napoli (online o in loco) è rivolta ad analisti di marketing e professionisti di livello intermedio che desiderano aggiornare e migliorare le proprie competenze Pardot, concentrandosi su reporting avanzato, dashboard e strategie di coinvolgimento.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Ottimizza Pardot per tattiche avanzate di email marketing e coinvolgimento.
• Padroneggia la creazione e l'analisi di report e dashboard.
• Migliorare le strategie di assegnazione dei potenziali clienti e i programmi di coinvolgimento.
• Sfrutta i contenuti dinamici e i reindirizzamenti personalizzati di Pardot per migliorare le prestazioni della campagna.

Questo corso live (online o sul posto) è rivolto a partecipanti di livello principiante a intermedio che desiderano utilizzare il modulo Sales Insights di MS Dynamics 365 per strategie di vendita più intelligenti e un'interazione con i clienti migliorata.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere le funzionalità e i benefici del modulo Sales Insights.
• Utilizzare l'analisi guidata dall'intelligenza artificiale per migliorare le prestazioni delle vendite.
• Personalizzare e configurare il modulo in base alle esigenze specifiche dell'azienda.
• Sfruttare le insight per la valutazione dei lead, la salute delle relazioni e la gestione della pipeline.
• Integrare Sales Insights con altri moduli Dynamics 365 e strumenti di terze parti.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Napoli (online o in loco) è rivolto a manager di livello principiante che desiderano utilizzare Monday.com per gestire e automatizzare database e flussi di lavoro per più reparti.

Al termine di questo corso di formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Automatizza database e flussi di lavoro per più reparti (vendite, marketing, risorse umane, ecc.).
• Integra WhatsApp utilizzando un'API esterna per mantenere la comunicazione con i clienti o i team interni.
• Gestisci gli stati e i flussi di lavoro per qualsiasi area e ottimizza le operazioni utilizzando l'automazione.
• Utilizza appieno i moduli WorkManagement, CRM e WorkForms di Monday's per la massima efficienza.

Questo corso interattivo guidato dall'insegnante (online o in sede) è rivolto a professionisti di livello intermedi che desiderano implementare e gestire efficacemente il modulo Odoo Inventory su un magazzino centrale e su più siti secondari, con particolare attenzione alla tracciabilità e scalabilità.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Configurare e gestire una struttura multilocalità nel magazzino Odoo.
• Tracciare i movimenti interni dei prodotti e ottimizzare le trasferte tra magazzini.
• Registrare e tracciare gli ordini di acquisto attraverso la ricezione e la distribuzione.
• Abilitare e gestire la tracciabilità basata sui numeri di serie e lotto.
• Progettare un sistema di inventario scalabile ed organizzato in linea con le migliori pratiche.

Questo corso di formazione dal vivo guidato da un istruttore in Napoli (online o in loco) è rivolto ai professionisti delle vendite e agli amministratori di livello principianti che desiderano utilizzare e gestire in modo efficace Salesforce Sales Cloud e le sue funzionalità amministrative.

Alla fine di questo training, i partecipanti saranno in grado di:

• Navigare e utilizzare efficacemente Salesforce Sales Cloud.
• Gestire lead, account, contatti, opportunità e casi.
• Generare report e cruscotti per approfondimenti sulle vendite.
• Implementare regole di automazione e flusso di lavoro in Salesforce.
• Personalizzare le impostazioni di sicurezza e gestire l'accesso degli utenti.
• Integrare Salesforce con Power BI, Tableau e altri strumenti per l'analisi dei dati in tempo reale.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Napoli (online o in loco) è rivolto agli analisti aziendali di livello intermedio che desiderano guidare iniziative per il miglioramento continuo dei processi aziendali e dei sistemi all'interno delle loro organizzazioni.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Acquisisci una conoscenza completa di Dynamics 365.
• Impostare, configurare e gestire vari componenti di Dynamics 365.
• Analizza i processi aziendali esistenti e fornisci consigli per l'ottimizzazione utilizzando le funzionalità di Dynamics 365.
• Gestisci le migrazioni e gli aggiornamenti all'interno di Dynamics 365.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Napoli (online o in loco) è rivolto a partecipanti di livello intermedio che desiderano comprendere la configurazione, la gestione e la personalizzazione dei moduli Odoo per supportare le operazioni aziendali.

Al termine di questo corso di formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Configura e personalizza i moduli Progetto e Pianificazione per semplificare la gestione delle attività e delle risorse.
• Configura e gestisci i moduli di vendita e contabilità, incluso il piano contabile analitico, per migliorare il monitoraggio finanziario e la reportistica.
• Amministra i moduli Dipendenti e Contatti per migliorare i processi HR e CRM.
• Sfrutta il modulo Impostazioni per implementare personalizzazioni e integrazioni a livello di sistema.
• Ottimizzare le funzionalità di Odoo per allinearle alle esigenze organizzative.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Napoli (online o in loco) è rivolto ai project manager di livello principiante che desiderano utilizzare OpenText Exstream v16 per progettare, implementare e gestire in modo efficace le comunicazioni personalizzate con i clienti.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere l'architettura e i componenti di OpenText Exstream v16.
• Impara ad amministrare, utilizzare e distribuire le applicazioni Exstream in modo efficace.
• Progetta e crea comunicazioni personalizzate con i clienti con Exstream Design Manager.
• Naviga nel portale di supporto OpenText per la gestione di risorse, software e ticket.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Napoli (online o in loco) è rivolto agli sviluppatori di livello intermedio che desiderano imparare a progettare, sviluppare e distribuire modelli di e-mail reattivi e dinamici su misura per varie Salesforce campagne di marketing.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Utilizzare HTML5 e CSS3 per progettare e sviluppare modelli di e-mail reattivi, accessibili e interattivi ottimizzati per le prestazioni su vari dispositivi e client di posta elettronica all'interno dell'ecosistema Salesforce.
• Sfrutta Salesforce i dati per creare esperienze e-mail personalizzate.
• Testa, distribuisci e analizza le campagne e-mail all'interno di Salesforce, incluso l'uso dell'analisi per prendere decisioni informate e ottimizzare le campagne future per migliorare le prestazioni e aumentare il coinvolgimento.

Zoho Desk è una piattaforma helpdesk basata sul cloud progettata per automatizzare e semplificare le operazioni di servizio al cliente attraverso il supporto multicanale, la tracciabilità delle richieste e l'analisi delle prestazioni.

Questa formazione guidata da un istruttore (online o in sede) è rivolta agli utenti a livello principiante-intermedio che desiderano configurare efficacemente, gestire ed ottimizzare Zoho Desk per supportare i flussi di lavoro del servizio al cliente.

Al termine della formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Configurare e personalizzare l'ambiente Zoho Desk per il proprio team.
• Gestire le richieste, gli SLA e i flussi di lavoro attraverso diversi canali di supporto.
• Creare report e dashboard dettagliati per monitorare le prestazioni del servizio.
• Implementare le migliori pratiche per l'automazione, il controllo dei cambiamenti e la collaborazione.

Formato del Corso

• Lezione interattiva e discussione.
• Numerosi esercizi e pratica.
• Implementazione pratica in un ambiente di laboratorio live.

Opzioni per la Personalizzazione del Corso

• Per richiedere una formazione personalizzata su questo corso, contattateci per organizzare l'incontro.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Napoli (online o in loco) è rivolto agli analisti aziendali che desiderano utilizzare i servizi HubSpot per gestire il ciclo di vita di un prodotto.

Al termine di questo corso di formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere le fasi del ciclo di vita di un prodotto.
• Usa HubSpot per ottimizzare e gestire il ciclo di vita di un prodotto.
• Sapere quando utilizzare il ciclo di vita del prodotto nelle aziende.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Napoli (online o in loco) è rivolto a professionisti IT di livello principiante e intermedio che desiderano imparare a utilizzare Microsoft Dynamics 365 Customer Insights per creare e gestire campagne di marketing, ottimizzare le esperienze dei clienti e fornire informazioni dettagliate di marketing. È allineato all'esame MB-220, che è l'esame di certificazione per Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) Functional Consultant.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere i concetti e i vantaggi principali di Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
• Unifica, arricchisci e analizza i dati dei clienti utilizzando Customer Insights.
• Crea e gestisci segmenti, elenchi, moduli, pagine, lead, contatti, account, messaggi e-mail, percorsi dei clienti, eventi, webinar e sondaggi.
• Integra Customer Insights con altre applicazioni e servizi.
• Monitora e ottimizza le prestazioni di marketing e la soddisfazione dei clienti.

Questo addestramento guidato dal formatore in Napoli (online o sul posto) è rivolto a contabili di livello intermedio che desiderano ottimizzare i propri processi contabili utilizzando le funzionalità del modulo di contabilità Odoo.

Al termine di questo addestramento, i partecipanti saranno in grado di:

• Imparare le funzionalità di gestione dei pagamenti e delle ricevute, incluse automatizzazione, personalizzazione ed ottimizzazione all'interno del Odoo.
• Utilizzare gli strumenti avanzati di reporting di Odoo per creare rapporti finanziari personalizzati, dashboard e analisi che supportano la presa di decisioni strategiche.
• Configurare ed efficacemente gestire tassi fiscali multipli, giurisdizioni e controlli preventivi all'interno del Odoo.
• Sviluppare le migliori pratiche per la gestione dei dati finanziari sensibili, l'impostazione delle autorizzazioni degli utenti e il rispetto dei requisiti di ispezione.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Napoli (online o in loco) è rivolto a consulenti che desiderano acquisire competenze di livello intermedio nella gestione delle applicazioni Peoplesoft.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Impara i concetti e l'architettura di Peoplesoft.
• Configurare e gestire i domini del server.
• Traccia, risolvi i problemi e ottimizza le prestazioni del sistema Peoplesoft.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Napoli (online o in loco) è rivolto a professionisti del marketing di livello intermedio che desiderano acquisire le competenze e le conoscenze necessarie per utilizzare efficacemente Salesforce Marketing Cloud il marketing digitale completo e il coinvolgimento dei clienti.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

Comprendere le caratteristiche, le funzionalità e l'architettura di Salesforce Marketing Cloud. Scopri come creare, gestire e ottimizzare campagne e-mail, social, per dispositivi mobili e pubblicitarie utilizzando Marketing Cloud. Gestisci i dati all'interno di Marketing Cloud, crea segmenti di pubblico e utilizza i dati per attività di marketing mirate.

Zoho CRM è una piattaforma cloud largamente adottata per la gestione delle relazioni con i clienti, l'automazione dei processi di vendita e l'analisi delle prestazioni aziendali.

Questo corso a conduzione interattiva (in linea o sul posto) è rivolto agli utenti ed amministratori intermedi che desiderano migliorare la loro abilità nel gestire i dati, creare rapporti, personalizzare e controllare il sistema all'interno di Zoho CRM.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Creare e personalizzare report e dashboard per un'analisi operativa.
• Implementare le migliori pratiche di controllo dei cambiamenti, inclusi trail di auditoria e gestione della configurazione.
• Configurare moduli, workflow ed ruoli utente in linea con i processi aziendali.
• Monitorare l'uso del sistema, automatizzare attività e migliorare la facilità d'uso e la governance CRM.

Formato del Corso

• Lezione interattiva e discussione.
• Numerose esercitazioni e pratica.
• Implementazione pratica in un ambiente di laboratorio live.

Opzioni per la Personalizzazione del Corso

• Per richiedere una formazione personalizzata su questo corso, si prega di contattarci per organizzare.

L’obiettivo del corso

Questo corso di relazioni con i clienti Management (CRM) è progettato per coloro che svolgono un ruolo di vendita o di sviluppo aziendale per migliorare le competenze di servizio clienti esistenti e sviluppare nuove tecniche per migliorare l'esperienza dei clienti.

Obiettivi del corso:

Al termine di questo corso sarai in grado di:

• Migliorare le competenze di servizio clienti esistenti e sviluppare nuove tecniche per migliorare la tua esperienza clienti’
• Comprendere il proprio impatto sui clienti e individuare modi per migliorarlo
• Comprendere le caratteristiche di ‘The Likeable Organisation’ e applicarle
• Utilizzare un ‘toolkit’ che ti consentirà di costruire relazioni con i clienti
• Misurare l'importanza del CRM per il successo aziendale
• Identificare come un CRM efficace migliorerà le prestazioni aziendali

Risultati di apprendimento

Alla fine di questo corso avrete:

• Avere un piano d'azione da attuare sul tuo ritorno al lavoro, consentendo di applicare il tuo apprendimento con effetto immediato e migliorare le tue prestazioni nella gestione delle relazioni con i clienti
• Valuta il tuo impatto sui clienti e avrai identificato modi per migliorarlo
• Avere un “toolkit” che faciliterà la costruzione di relazioni clienti efficaci, dove il cliente vi vede come un partner strategico
• Essere in grado di identificare come un CRM efficace migliorerà le prestazioni aziendali

Questo addestramento guidato da un istruttore (online o presenza) è rivolto agli analisti aziendali che desiderano ottimizzare i processi di marketing e vendite con Microsoft Dynamics 365.

Al termine di questo corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Usare i diversi moduli di Microsoft Dynamics 365 per gestire i flussi di processo.
• Integrare la Power Platform con Microsoft Dynamics 365.
• Strutturare diversi modelli dati comuni come registri, diagrammi segmentati e altro ancora.
• Automatizzare i processi con l'integrazione Microsoft Flow.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Napoli (online o in loco) è rivolto ai marketer che desiderano creare e ottimizzare un processo di vendita e marketing con HubSpot CRM.

Al termine di questo corso di formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Usa gli strumenti per riunioni di HubSpot per pianificare le riunioni.
• Ottimizza le operazioni aziendali con HubSpot CRM.
• Crea dashboard e report completi per l'analisi dei dati.
• Automatizza il flusso di lavoro di vendita e marketing.

In questo corso guidato dal formatore (online o presenziale) a Napoli, i partecipanti impareranno come utilizzare Odoo e iniziare a sviluppare con Odoo per le loro organizzazioni.

Al termine di questo corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Installare e configurare Odoo.
• Comprendere i concetti fondamentali di Odoo.
• Creare il proprio modulo Odoo.
• Integrare strumenti di terze parti con Odoo.
• Ottimizzare l'uso delle funzionalità di Odoo.

Questo corso interattivo guidato dal formatore in Napoli è rivolto agli amministratori di sistema che desiderano installare, configurare e gestire un sistema Odoo.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Installare, configurare e gestire Odoo.
• Comprendere i concetti fondamentali di Odoo.
• Creare moduli personalizzati per Odoo.
• Integrare strumenti di terze parti con Odoo.
• Massimizzare l'uso delle funzionalità di Odoo.

Questa formazione guidata dal docente in Napoli (online o on-site) è rivolta agli utenti finali che desiderano utilizzare Odoo per migliorare le proprie operazioni aziendali.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere come implementare un sistema CRM Odoo all'interno della propria organizzazione.
• Pianificare, analizzare e mappare le funzioni e i processi aziendali con le caratteristiche di Odoo.
• Integrare Odoo con altri strumenti e applicazioni di terze parti.

In questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Napoli (online o in loco), i partecipanti apprenderanno l'architettura, il design e le caratteristiche operative che costituiscono Salesforce CPQ mentre passano attraverso l'installazione, la configurazione e la manutenzione di un'installazione di esempio Salesforce CPQ.

Questa formazione guidata dal formatore (online o sul posto) è rivolta a sviluppatori web che desiderano creare applicazioni in tempo reale utilizzando Salesforce Development.

Alla fine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Sviluppare un'applicazione in tempo reale utilizzando il linguaggio di programmazione Apex.
• Creatare classi di test con Apex per aumentare la copertura del codice in Salesforce.
• Creare e usare servizi web REST e SOAP utilizzando Apex.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Napoli (online o in loco) è rivolto al personale di marketing, al personale di vendita e ai rappresentanti del servizio clienti che desiderano utilizzare la configurazione, la gestione e il monitoraggio Salesforce e le relative funzionalità per servire meglio i propri clienti.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Impostare l'account Salesforce per gestire il profilo, tenere traccia delle attività, personalizzare le visualizzazioni e il layout e personalizzare le impostazioni.
• Utilizzare Salesforce funzionalità e strumenti per attrarre, raggiungere e servire clienti esistenti e potenziali.
• Crea report e dashboard per generare analisi e approfondimenti utili per l'azienda.

Questa formazione guidata dal formatore in Napoli (online o on-site) è rivolta agli amministratori che desiderano utilizzare Salesforce Lightning per creare applicazioni web.

Alla fine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Creare applicazioni responsibili con Salesforce Lightning.
• Sviluppare applicazioni con poco o nessun codice.
• Criare un'applicazione lightning da zero.

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Napoli (online o in loco) è rivolto alle persone che desiderano utilizzare Veeva le applicazioni Commercial Cloud Engagement per offrire un'esperienza cliente personalizzata su più canali.

Al termine di questo corso di formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Personalizza le interazioni con i clienti utilizzando Veeva CRM.
• Pianifica ed esegui eventi aziendali utilizzando Veeva Digital Events.
• Allinea i territori di vendita utilizzando Veeva Allinea.

Veeva Vault è una piattaforma di gestione dei contenuti basata su cloud e una suite di applicazioni destinate alle aziende del settore delle scienze biologiche. 

Questo corso di formazione dal vivo con istruttore in Napoli (online o in loco) è rivolto agli utenti finali che desiderano utilizzare Veeva Vault per gestire meglio i documenti e i dati delle scienze biologiche.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di gestire documenti, tenere traccia delle informazioni sui prodotti e collaborare con gli altri membri del team.

Zoho Creator è una piattaforma basata su SaaS per la creazione di applicazioni di classe enterprise che possono essere eseguite su qualsiasi dispositivo.

In questo corso di formazione dal vivo con istruttore (in loco o remoto), i partecipanti impareranno come creare rapidamente un'applicazione personalizzata utilizzando Zoho Creator.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Installa, configura ed esegui il loro account Zoho Creator in modo efficiente
• Crea moduli e dashboard
• Definire flussi di lavoro e regole aziendali
• Automatizza le azioni ricorrenti e crea pagine informative

Pubblico

• Sviluppatori
• Dirigenti Business

Formato del corso

• Conferenza e discussione interattiva
• Molti esercizi e pratiche
• Implementazione pratica in un ambiente live-lab

Opzioni di personalizzazione del corso

• Per richiedere una formazione personalizzata per questo corso, ti preghiamo di contattarci per organizzare.

Zoho CRM è un sistema di Customer Relationship Management (CRM) basato su SaaS per tenere traccia delle vendite, gestire i contatti, condurre attività di marketing e coinvolgere i clienti.

In questo corso di formazione dal vivo con istruttore (in loco o remoto), i partecipanti impareranno come impostare e gestire un sistema Zoho CRM .

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Installa, configura ed esegui l'account della sua organizzazione in modo efficiente
• Gestisci gli utenti e automatizza i processi di vendita
• Personalizza le soluzioni CRM e proteggi i dati dei clienti

Pubblico

• Amministratori di sistema

Formato del corso

• Conferenza e discussione interattiva
• Molti esercizi e pratiche
• Implementazione pratica in un ambiente live-lab

Opzioni di personalizzazione del corso

• Per richiedere una formazione personalizzata per questo corso, ti preghiamo di contattarci per organizzare.