Formazione online Competenze Trasversali in Italia

Questa formazione live, tenuta da un istruttore, in Italia (online o in sede) è rivolta ai responsabili dell'ufficio di livello principiante che desiderano acquisire conoscenze e competenze in materia di tecniche di archiviazione e gestione della documentazione.

Al termine della formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere i principi dei sistemi di archiviazione efficaci.
• Imparare le tecniche per la gestione e il controllo sia dei documenti fisici che di quelli elettronici.
• Sviluppare competenze nella creazione, manutenzione e archiviazione dei registri.
• Applicare le migliori pratiche di gestione della documentazione per migliorare l'efficienza organizzativa.

Questo corso di formazione dal vivo, guidato da un istruttore in Italia (online o in presenza), è pensato per professionisti alle prime armi che desiderano approfondire le teorie etiche fondamentali, sviluppare competenze nella presa di decisioni eticamente corrette e comprendere il ruolo del protocollo nel mantenimento dell’integrità e della professionalità.

Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere le teorie e i principi etici fondamentali.
• Sviluppare capacità nella decisione etica.
• Riconoscere l’importanza del protocollo negli ambienti professionali.
• Affrontare dilemmi etici e conflitti di interesse.
• Comprendere il ruolo dell’etica e del protocollo in diversi settori.

Questa formazione dal vivo condotta da un istruttore in Italia (online o in presenza) è rivolta a partecipanti di ogni livello, tra cui dipendenti, responsabili di team e professionisti delle risorse umane che desiderano comprendere il mobbing sul posto di lavoro, imparare a prevenirlo e contribuire alla creazione di una cultura aziendale inclusiva e rispettosa.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere cosa si intende per mobbing sul posto di lavoro e quali sono le sue diverse forme.
• Riconoscere i comportamenti che favoriscono un ambiente lavorativo rispettoso.
• Reagire in modo efficace di fronte a episodi di mobbing.
• Conoscere le normative legali e le politiche aziendali riguardanti la prevenzione del mobbing.
• Promuovere una cultura lavorativa positiva, inclusiva e rispettosa.

Questo corso formativo dal vivo condotto da istruttori in Italia (online o in sede) è rivolto a operatori del settore ospitalitario di livello principiante-intermedio che desiderano migliorare le proprie capacità per offrire un servizio eccellente.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Acquisire conoscenze e competenze sull’etichetta formale, concentrandosi su accoglienza, comportamento a tavola e servizio.
• Comprendere i protocolli di servizio e le ragioni alla loro base, permettendo al personale di applicarli in modo efficace.
• Migliorare la qualità del servizio clienti, nonché rafforzare le abilità comunicative e interpersonali per interagire meglio con gli ospiti.
• Comprendere le diverse usanze culturali ed essere sensibili alle specificità di ogni cultura, garantendo un servizio rispettoso e appropriato a tutti i clienti.
• Gestire in modo professionale ed efficiente situazioni impreviste e richieste degli ospiti.

Questo corso dal vivo tenuto da istruttori in Italia (online o in presenza) è rivolto a leader di squadra e manager alle prime armi che desiderano comprendere e sfruttare i tipi di personalità per rafforzare la coesione del team, migliorare la comunicazione e gestire efficacemente le dinamiche di gruppo.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Rafforzare la coesione del team attraverso la comprensione e lo sfruttamento dei diversi tipi di personalità.
• Gestire in modo efficace profili psicologici eterogenei all’interno della squadra.
• Migliorare la comunicazione tra i membri del team e gestire i conflitti.
• Favorire un clima di sicurezza psicologica e rafforzare l’identità di gruppo.

Si tratta di un corso formativo dal vivo guidato da istruttori in Italia (online o in presenza), indirizzato a esperti di settore di livello principiante o intermedio che desiderano diventare formatori e migliorare le proprie capacità nel trasmettere conoscenze ad altri.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere come avviene l’apprendimento negli adulti e applicare metodologie didattiche adeguate.
• Organizzare sessioni di formazione in modo efficace, grazie a tecniche di pianificazione strutturata.
• Migliorare le proprie abilità comunicative al fine di favorire una migliore trasmissione delle conoscenze.
• Interagire con pubblici composti da più generazioni, utilizzando approcci formativi personalizzati.
• Creare workshop dotati di obiettivi chiari, contenuti dinamici e metodi didattici interattivi.
• Gestire con sicurezza situazioni complesse durante la formazione e affrontare i partecipanti più difficili.
• Prepararsi, esercitarsi e presentare sessioni formative di impatto.

Questo corso formativo dal vivo, guidato da un istruttore in Italia (online o in presenza), si rivolge a professionisti e manager di livello principiante ed intermedio che desiderano migliorare le proprie capacità di pensiero critico, decision-making e risoluzione dei problemi sia nella vita personale che professionale.

Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:

• Riconoscere pregiudizi e fallacie logiche nel ragionamento.
• Applicare tecniche di pensiero critico a situazioni reali.
• Migliorare i processi decisionali attraverso un’analisi strutturata.
• Perfezionare le strategie di risoluzione dei problemi in contesti complessi.

Questo corso formativo in presenza, con docente abilitato Italia (svolgibile online o in sede), è rivolto a responsabili e membri di team desiderosi di utilizzare il PRISM Brain Mapping per identificare i punti di forza, le esigenze e gli elementi motivazionali dei propri colleghi e apprendere come gestire più efficacemente la diversità all’interno del gruppo.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Ottenere una migliore comprensione reciproca tra i membri del team grazie a una maggiore consapevolezza delle rispettive preferenze comportamentali, capacità comunicative, punti di forza, esigenze e motivazioni lavorative.
• Individuare i punti di forza del gruppo e apprendere come sfruttarli per aumentare l’efficacia nell’ottenimento degli obiettivi comuni.
• Trovare soluzioni efficaci alle problematiche legate alla cooperazione, contribuendo a un miglior funzionamento del team nel complesso.
• Aumentare il livello di soddisfazione lavorativa dei membri grazie all’analisi delle modalità più appropriate per sfruttare al meglio i propri talenti e ridurre gli elementi di stress.
• Gestire in modo più efficace la diversità nel team, impostando compiti più adatti alle caratteristiche individuali grazie alla conoscenza delle preferenze, dei punti di forza e degli stimoli motivazionali di ciascuno, nonché attraverso la discussione dei report individuali.
• Comprendere meglio lo stile di leadership del proprio capo, esaminandone il profilo comportamentale e le sue ripercussioni sull’intera squadra.

Questo workshop dal vivo guidato da un istruttore in Italia (online o in presenza) è pensato per i professionisti aziendali desiderosi di integrare la consapevolezza nel proprio ambiente lavorativo al fine di incrementare produttività, capacità di leadership e benessere generale.

Al termine della formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere la base scientifica e i principi alla base della consapevolezza.
• Sviluppare l’autoconsapevolezza per migliorare le capacità decisionali e di leadership.
• Aumentare concentrazione, produttività ed intelligenza emotiva.
• Gestire lo stress sul posto di lavoro, l’incertezza e situazioni ad alta pressione.
• Favorire una cultura aziendale positiva e basata sulla collaborazione.
• Applicare tecniche di consapevolezza per stimolare la creatività e il problem solving.

Questo corso formativo dal vivo, tenuto da un istruttore in Italia (online o in presenza), è rivolto a professionisti delle risorse umane e a responsabili di team alle prime armi, che desiderano elaborare strategie efficaci per il riaddestramento e lo sviluppo delle competenze al fine di preparare i propri collaboratori alle continue evoluzioni del settore tecnologico.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Apprendere gli strumenti e le strategie per individuare le lacune competenziali e progettare iniziative concrete di riaddestramento e sviluppo delle competenze.
• Favorire una cultura orientata all’apprendimento continuo, in grado di rispondere ai rapidi cambiamenti del settore tecnologico.
• Implementare meccanismi efficaci di valutazione e feedback per garantire l’allineamento e il successo dei programmi formativi nel tempo.

Questo corso formativo dal vivo, tenuto da un docente in Italia (online o in sede), è rivolto a professionisti della gestione commerciale di livello intermedio ed avanzato che desiderano perfezionare le proprie capacità relazionali e decisionali per ottenere risultati aziendali più efficaci.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Migliorare l’interazione con i clienti attraverso la capacità di anticiparne le esigenze, una comunicazione assertiva e una buona conoscenza del mercato.
• Rafforzare il lavoro di squadra, l’adattabilità e le abilità nel risolvere problemi.
• Sviluppare tecniche efficaci per la presa di decisioni, l’esecuzione disciplinata dei compiti e la delega del lavoro.
• Potenziare le competenze in ambito negoziazione, innovazione e gestione del cambiamento.

Questo percorso formativo dal vivo, con guida istruttiva Italia (online o in sede), è pensato per formatori alle prime armi o di livello intermedio, leader di team e professionisti delle risorse umane desiderosi di migliorare la loro capacità di tenere lezioni, coinvolgere efficacemente gli studenti ed aumentarne la retention cognitiva.

Al termine del percorso i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere il ruolo e le responsabilità di un formatore efficace.
• Applicare i principi dell’apprendimento degli adulti al fine di potenziare la memorizzazione delle informazioni.
• Sfruttare diversi stili di apprendimento per interessare pubblici eterogenei.
• Creare programmi formativi strutturati dotati di obiettivi precisi.
• Migliorare la comunicazione verbale e non verbale per favorire una maggiore interazione.
• Ricorrere a strategie didattiche interattive e metodi efficaci di gestione della classe.
• Fornire feedback costruttivi ed effettuare valutazioni riguardanti l’effetto formativo.

Un hackathon aziendale consente a team provenienti dai dipartimenti operativi e dall'IT di sperimentare l'intelligenza artificiale sui propri problemi, portando a casa soluzioni funzionali. Il formato combina due sessioni di discovery preliminari con l'onboarding sugli strumenti, uno sprint di 24 ore e una presentazione al management. Ogni team conclude con una soluzione operativa e un piano d'uso per la settimana successiva.

Questa formazione in diretta, guidata da un formatore in Italia, è rivolta a: team misti di dipartimenti e IT che desiderano testare l'AI sui propri problemi e portare con sé soluzioni pratiche.

A fine formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Formulare problemi e colli di bottiglia del proprio ambito come sfide risolvibili
• Conoscere da otto a dieci strumenti di AI e selezionarne uno per un compito specifico
• Sviluppare una soluzione funzionante in piccoli gruppi
• Valutare le soluzioni in base al beneficio e alla fattibilità
• Presentare il risultato in un pitch
• Definire un piano d'uso per la settimana successiva

Formato del Corso

• Durata: 2 giorni in sede (incluso uno sprint di 24 ore) più due sessioni di discovery preliminari
• Formazione interattiva con un trainer, discussioni ed esercizi pratici sui casi d'uso dei partecipanti
• Esito, Preliminare: sono definite le sfide, la selezione degli strumenti e i criteri di successo.
• Esito, Giorno 1: ogni team dispone di una sfida definita e di una prima versione operativa.
• Esito, Giorno 2: ogni team dispone di una soluzione operativa, di un pitch presentato e di un piano d'uso per la settimana successiva.

Opzioni di Personalizzazione del Corso

• Per richiedere una formazione personalizzata per questo corso, contattateci per l'organizzazione.

Questo corso in diretta con istruttore (online o in presenza) è rivolto ai leader di team e ai middle manager che desiderano adottare l'IA in modo sicuro ed efficace affrontando i fattori umani che ne guidano il successo: fiducia, responsabilità, abitudini decisionali e sicurezza psicologica.

A conclusione di questo corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Definire quando utilizzare l'IA e quando non farlo (regole di stop).
• Verificare gli output dell'IA con standard pratici (segnali di allerta, seconda fonte).
• Stabilire responsabilità e trigger di escalation.
• Costruire accordi di team e un piano di adozione a 30 giorni.

Questo workshop pratico è stato elaborato appositamente per le attività di un singolo team e utilizza lo strumento di IA già approvato in azienda. Copre le tecniche di prompting, configurazioni durature come progetti e assistenti, la gestione dei file e l'uso sicuro. Il gruppo concluderà la sessione con una raccolta condivisa di prompt e con le attività quotidiane proprie risolte con successo.

Questa formazione dal vivo, guidata da un formatore in Italia, è destinata a: team coinvolti nella gestione dei casi, nei dipartimenti specializzati, nella ricerca o nel supporto IT, che hanno già una prima esperienza con l'IA e desiderano ottenere risultati migliori per le proprie attività specifiche.

Al termine della formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere cosa accade all'interno del modello durante il prompting e perché i modelli inventino dettagli
• Scrivere istruzioni che includano ruolo, attività, contesto, esempi, formato e vincoli
• Scomporre le attività complesse e migliorare i risultati in modo mirato
• Utilizzare in modo duraturo istruzioni, memoria, progetti e assistenti personali
• Operare con file, scansioni, tabelle e compiti di ricerca
• Verificare i risultati, ricalcolare i dati numerici e proteggere i dati
• Predisporre modelli di testo sicuri per il gruppo e riutilizzarli

Formato del Corso

• Durata: 1 giorno (7 ore) o 2 sessioni da 4 ore per gruppo, online o in sede, per un massimo di 15 partecipanti
• Formazione interattiva con un formatore, discussioni ed esercizi pratici basati sui casi d'uso dei partecipanti
• Esito, Modulo 1: Ogni partecipante avrà almeno un modello di testo verificato per il proprio lavoro.
• Esito, Modulo 2: Ogni gruppo avrà una raccolta condivisa di prompt, un progetto condiviso e due attività risolte provenienti dal lavoro reale quotidiano.

Opzioni di Personalizzazione del Corso

• Per richiedere una formazione personalizzata per questo corso, ti preghiamo di contattarci per gli accordi.

I browser agent possono leggere pagine web, confrontare fornitori e compilare moduli in nome dell'utente. Questo corso di un giorno copre ChatGPT Agent e Atlas, Claude in Chrome e Perplexity Comet, le attività appropriate e i rischi, come le istruzioni nascoste nelle pagine web. I partecipanti affidano due attività, verificano i risultati e definiscono le regole per il team.

Questa formazione dal vivo, guidata da un istruttore in Italia, è rivolta a: utenti specializzati, assistenti e ricercatori che desiderano delegare le attività ricorrenti su pagine web e nelle applicazioni web agli agenti IA.

Al termine della formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere come gli agenti di browser leggano le pagine, facciano clic e compilino i moduli
• Classificare ChatGPT Agent e Atlas, Claude in Chrome e Perplexity Comet
• Selezionare attività appropriate come ricerche, confronti e compilazione di moduli
• Formulare incarichi con obiettivo, limiti e punti di approvazione
• Riconoscere e limitare i rischi, come le istruzioni nascoste nelle pagine web
• Definire le regole per l'uso nel team

Formato del corso

• Durata: 1 giorno (7 ore)
• Formazione interattiva con un istruttore, discussioni ed esercitazioni pratiche sui casi d'uso dei partecipanti
• Esito, Giorno 1: Ogni partecipante ha affidato due attività a un browser agent, ha verificato i risultati e ha definito le regole per l'uso nel team.

Opzioni di personalizzazione del corso

• Per richiedere una formazione personalizzata per questo corso, contattateci per organizzarla.

Questo corso offre una introduzione completa e pratica al fenomeno del burnout, una delle sfide più importanti nei contesti lavorativi odierni. I partecipanti analizzeranno le differenze tra stress e burnout, individueranno i fattori di rischio personali e professionali, e impareranno a riconoscere i primi segnali di esaurimento sia in se stessi che negli altri.

Attraverso attività di riflessione guidata, strumenti di autovalutazione e discussioni di gruppo, il programma stimola nei partecipanti la consapevolezza, la resilienza e l’elaborazione di strategie personali per gestire lo stress. Viene inoltre sottolineato il ruolo delle organizzazioni e dei leader nel creare un ambiente lavorativo di supporto che prevenga il burnout e favorisca il benessere psicologico.

Il percorso integra aspetti teorici, autodiagnosi e esercizi pratici, affinché ogni partecipante si possa portare a casa un piano d’azione concreto per mantenere equilibrio ed energia nella propria vita professionale.

I corsi di assistenza clienti si propongono di insegnare ai partecipanti le basi per offrire un servizio eccellente e curato nei confronti dei clienti. L’obiettivo è trattare i clienti con rispetto e cortesia, costruire con loro una relazione emotiva solida e garantirne la soddisfazione e la fedeltà. Tali corsi affrontano tematiche quali capacità comunicative, gestione del tempo, tecniche di de-escalation dei conflitti e migliori prassi settoriali. Attraverso esempi concreti e attività pratiche, i discenti imparano a gestire efficacemente richieste, reclami e feedback provenienti dai clienti. Lo scopo ultimo è fornire competenze adeguate per offrire un servizio professionale, disponibile ed elevato livello qualitativo in ogni interazione con il cliente, contribuendo così a migliorare l’esperienza complessiva vissuta dal cliente.

La gestione del cambiamento è un processo finalizzato all’introduzione efficace di modifiche organizzative al fine di raggiungere obiettivi predefiniti e adattarsi a contesti sempre in evoluzione. Tale processo richiede innanzitutto una comprensione delle ragioni che ne giustificano l’adozione, nonché un’identificazione precisa degli ambiti da modificare e una chiara definizione dei benefici attesi. La gestione del cambiamento è dinamica: presuppone flessibilità, disponibilità ad accogliere il feedback e capacità di adeguare le strategie in risposta alle reazioni individuali e al mutare delle circostanze. È altresì essenziale riconoscere che i cambiamenti non sono sempre indolori; per questo motivo è fondamentale elaborare un piano attento sia agli obiettivi aziendali sia alle esigenze psicologiche e lavorative dei singoli membri dell’organizzazione.

Il lavoro di progetto in Microsoft 365 si distribuisce su Teams, Planner, Elenchi e SharePoint, e gran parte dello sforzo si concentra su rapporti di stato e follow-up. Questo corso di un giorno illustra come Copilot e gli agenti possano supportare la creazione di report sullo stato, la gestione delle riunioni, dei compiti e il rilevamento dei rischi. I partecipanti creeranno un agente di conoscenza di progetto e una mock-up per un problema progettuale reale.

Questa formazione guidata da un istruttore, erogata in modalità live a Italia, è rivolta a: project manager, personale PMO, assistenti di squadra e membri del progetto che operano in Microsoft 365 con Teams, Planner, Elenchi e SharePoint.

Alla fine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Classificare gli agenti in Microsoft 365 per il lavoro di progetto
• Creare rapporti di stato da email, riunioni ed elenchi con Copilot
• Utilizzare agenti in Teams e Planner per riunioni e compiti
• Costruire un agente di conoscenza di progetto con documenti, lezioni apprese e contatti
• Rendere visibili anticipatamente rischi e ritardi
• Creare una soluzione per un problema progettuale reale sotto forma di mock-up e presentarla

Formato del Corso

• Durata: 1 giorno (7 ore)
• Formazione interattiva con un istruttore, discussione ed esercitazioni pratiche sui casi d'uso dei partecipanti
• Esito, Giorno 1: Ogni partecipante avrà un rapporto di stato, un agente di conoscenza di progetto testato e una mock-up presentata per un problema progettuale reale.

Opzioni di Personalizzazione del Corso

• Per richiedere una formazione personalizzata per questo corso, contattateci per concordare i dettagli.

Il Pensiero Critico sul Posto di Lavoro è un programma pratico e interattivo progettato per aiutare i professionisti ad analizzare le informazioni in modo più efficace, mettere in discussione le assunzioni, identificare le cause reali dei problemi e prendere decisioni migliori.

I partecipanti apprendono un approccio strutturato al pensiero critico, applicabile alle sfide quotidiane del lavoro, dall'analisi di problemi complessi e la valutazione delle prove alla generazione di soluzioni alternative e alla formulazione di decisioni ben ragionate.

Il programma combina pensiero analitico, problem solving, pensiero creativo e processo decisionale. Durante il corso, i partecipanti lavorano con esercizi pratici, discussioni e studi di caso pertinenti ai loro ruoli e settori. Laddove possibile, la formazione può incorporare le sfide aziendali specifiche del cliente e scenari lavorativi reali.

Questo corso formativo dal vivo tenuto da istruttori in Italia (disponibile online o in presenza) è pensato per team che desiderano valutare, gestire ed esaminare sia l’intelligenza emotiva individuale che collettiva.

Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:

• Misurare il proprio quoziente emotivo per ottimizzare le interazioni con i colleghi.
• Interpretare le emozioni e gli stili comportamentali altrui al fine di rafforzare i rapporti nel team.
• Sfruttare l’intelligenza emotiva per creare un ambiente lavorativo positivo e produttivo.
• Applicare strategie basate sull’intelligenza emotiva per affrontare i cambiamenti e risolvere i conflitti in modo efficace.

Questa formazione dal vivo, guidata da un istruttore in Italia (online o in sede), si rivolge a professionisti principianti, intermedi e avanzati che desiderano acquisire strumenti pratici per affrontare conflitti, fornire feedback costruttivo e mantenere autorevolezza professionale anche sotto pressione. Il corso è pensato specificamente per aiutare i professionisti a colmare il divario tra competenza tecnica ed influenza interpersonale, affinché le loro idee non vengano soltanto ascoltate, ma comprese e messe in pratica.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Comunicare in modo chiaro e coerente,
• Adattare il proprio stile comunicativo al destinatario,
• Gestire conversazioni difficili,
• Affermarsi come figure autorevoli attraverso la comunicazione,
• Trasmettere in modo efficace informazioni complesse.

Società come Pfizer, Hewlett Packard, Dell EMC e VMware hanno sfruttato questo programma per sviluppare uno stile di influenza più bilanciato e rafforzare la propria capacità di adattarsi con determinazione alle sfide lavorative. Indipendentemente dal vostro obiettivo – creare squadre d’eccellenza, vincere costantemente appalti grazie a presentazioni efficaci, negoziare condizioni vantaggiose o accrescere in modo sistematico il valore per gli azionisti – questo programma fornisce la precisione comportamentale e l’allineamento strategico necessari per generare risultati misurabili.

I partecipanti passeranno da competenze comunicative di base a tecniche avanzate di influenza, imparando a calibrare il proprio stile, gestire la resistenza altrui, ottenere impegni concreti e moltiplicare l’effetto collaborativo in ambienti organizzativi complessi.

Il Diagramma di Ishikawa, noto anche come diagramma osso di pesce o diagramma causa-effetto, è uno strumento creato da Kaoru Ishikawa. Viene utilizzato per raffigurare visivamente le potenziali cause di un evento o problema specifico, facilitando l'analisi dei fattori che potrebbero contribuire a una particolare questione. Il diagramma assomiglia allo scheletro di un pesce, da cui il nome "osso di pesce", ed è impiegato per identificare e organizzare sistematicamente le cause di un problema. È particolarmente utile nei processi di sviluppo del prodotto e nella gestione della qualità, dove l'identificazione delle cause radici è cruciale. Il Diagramma di Ishikawa aiuta i team a effettuare il brainstorming e a classificare le cause, come metodi, macchinari, materiali, personale e ambiente, per individuare la causa radice di un problema di qualità o prestazioni.

Le differenze culturali possono influire notevolmente sul funzionamento di una squadra. Ogni cultura predilige stili comunicativi diversi: diretti, indiretti, espressivi o più cauti; ciò può portare a interpretazioni differenti degli stessi messaggi.
Gesti, tono della voce e parole usate possono assumere significati differenti a seconda della cultura. Ciò che è accettabile in una cultura potrebbe risultare offensivo in un’altra.
Esistono anche visioni diverse riguardo alla gerarchia sul posto di lavoro: alcune culture sono più gerarchiche, con decisioni prese esclusivamente da chi ricopre posizioni superiori.
Vi sono differenze sostanziali nell’approccio al tempo e alla puntualità: in alcune culture la puntualità è fondamentale, mentre altre mostrano maggiore flessibilità.
Ogni cultura ha poi un modo proprio di affrontare i conflitti: alcune preferiscono evitare lo scontro, altre si orientano verso una risoluzione trasparente e aperta.
In certe culture le decisioni si prendono in seguito a discussioni collettive, mentre in altre vengono decise da un singolo leader.
Infine, esistono visioni differenti riguardo alla diversità: è fondamentale creare consapevolezza e rispetto per le differenze culturali sul posto di lavoro.
Nel contesto lavorativo, la comprensione reciproca e il rispetto delle diversità culturali sono essenziali. Favorire un ambiente caratterizzato da comunicazione aperta, flessibilità e accettazione della diversità consente di gestire al meglio le differenze culturali, creando così un contesto lavorativo produttivo. Inoltre, ciò permette di trarre beneficio dalla varietà di prospettive e idee che si sviluppano in un ambiente multiculturale.

Lovable crea applicazioni web da prompt in linguaggio naturale, il che lo rende utile per strumenti interni, moduli, dashboard e prototipi. Questo corso di un giorno copre l'interfaccia, il prompting, il database, il login e la pubblicazione, e si conclude con un'app pubblicata e un caso d'uso personale avviato. Non sono richieste competenze di programmazione.

Il formatore, Tim Jamboula, è un Ambasciatore ufficiale di Lovable e un Ambasciatore di Cursor.

Questa formazione dal vivo guidata da un istruttore in Italia è destinata a: utenti specialisti, responsabili di progetto, founder e team che desiderano creare essi stessi strumenti interni, moduli, dashboard o prototipi.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere come funziona lo sviluppo assistito dall'IA e quando Lovable è lo strumento giusto
• Utilizzare l'interfaccia con sicurezza, inclusi Plan, Build e Visual Edits
• Creare prompt seguendo cinque principi e utilizzare knowledge e skills
• Configurare database, login, storage e connettori
• Pubblicare un'app in modo sicuro e utilizzare la security scan
• Avviare un caso d'uso proprio e conoscere i prossimi passi

Formato del corso

• Durata: 1 giorno (7 ore)
• Formazione interattiva con un formatore, discussioni ed esercizi pratici sui casi d'uso dei partecipanti
• Risultato, Giorno 1: Ogni partecipante ha un'app pubblicata con database, login e URL live, e un caso d'uso proprio avviato.

Opzioni di personalizzazione del corso

• Per richiedere una formazione personalizzata per questo corso, contattateci per organizzare le dettagli.

I prototipi cliccabili, creati in poche ore, possono sostituire i mockup statici nelle fasi di discovery e nelle revisioni con gli stakeholder. Questo corso di un giorno mostra a product manager e designer come creare varianti, mappare un design system, condurre revisioni live e preparare il passaggio allo sviluppo. I partecipanti concluderanno il corso con un prototipo per una funzionalità a scelta.

Il formatore, Tim Jamboula, è un Ambassador ufficiale di Lovable e di Cursor.

Questa formazione live, guidata da un istruttore, in Italia, è rivolta a: product manager, product owner, designer UX, UI e di servizi, e team di discovery.

A fine corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Percorrere il percorso dal briefing al prototipo cliccabile in una singola sessione
• Creare più varianti in parallelo e raffinarle basandosi sul feedback degli utenti
• Mappare design system, componenti e regole del brand in Lovable
• Condurre revisioni con gli stakeholder utilizzando prototipi funzionanti e apportando modifiche in diretta
• Decidere quando passare allo sviluppo e preparare la documentazione di handover

Formato del corso

• Durata: 1 giorno (7 ore)
• Formazione interattiva con istruttore, discussioni ed esercizi pratici basati sui casi d'uso dei partecipanti
• Esito, Giorno 1: Ogni partecipante avrà un prototipo cliccabile per una propria funzionalità, un design system salvato e un documento di handover per lo sviluppo.

Opzioni di personalizzazione del corso

• Per richiedere una formazione su misura per questo corso, contatta il nostro team per organizzarne i dettagli.

Questo corso di due giorni accompagna il team da una breve presentazione (briefing) a una prima versione testata e pubblicata. Copre la creazione di prototipi, la gestione di dati e ruoli, l'iterazione in tempo reale con gli stakeholder, il test con gli utenti, la sicurezza, la pubblicazione e il passaggio del testimone ai sviluppatori. I partecipanti lavorano sul proprio caso d'uso durante l'intero percorso.

L'istruttore, Tim Jamboula, è un Ambasciatore ufficiale di Lovable e di Cursor.

Questa formazione live, guidata da un istruttore in Italia, è rivolta a: team di prodotto, manager dell'innovazione, fondatori e reparti che desiderano trasformare un'idea in un prototipo testato e in una prima versione utilizzabile.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Creare un prototipo interpartivo a partire da una breve presentazione
• Iterare sui prototipi in tempo reale insieme agli stakeholder
• Configurare dati, ruoli, accesso e integrazioni
• Testare con utenti reali e integrare il feedback
• Preparare la sicurezza, la pubblicazione e la gestione operativa della prima versione
• Pianificare il passaggio del testimone al team di sviluppo

Formato del corso

• Durata: 2 giorni (7 ore ciascuno), da 6 a 12 partecipanti
• Formazione interattiva con un istruttore, discussione ed esercizi pratici basati sui casi d'uso dei partecipanti
• Esito, Giorno 1: ogni partecipante ha un prototipo con database e login, migliorato in una sessione simulata con gli stakeholder.
• Esito, Giorno 2: ogni partecipante ha una prima versione del proprio caso d'uso pubblicata e testata, insieme a un documento di passaggio.

Opzioni di personalizzazione del corso

• Per richiedere una formazione personalizzata per questo corso, contattateci per organizzarla.

Microsoft 365 Copilot è integrato in Outlook, Teams, Word, Excel e PowerPoint e opera sui dati a cui gli utenti hanno già accesso. Questo corso illustra come creare prompt efficaci, verificare i risultati e utilizzare Notebooks, Pages e agenti. I partecipanti concludono il percorso sviluppando un primo agente FAQ basato su una knowledge base SharePoint.

Questa formazione dal vivo, guidata da un istruttore in Italia, è rivolta a: dipendenti e reparti dotati di Microsoft 365 Copilot, dai principianti agli utenti avanzati.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Distinguere Copilot Chat dai Copilot integrati in Outlook, Teams, Word, Excel e PowerPoint
• Comprendere quali dati accede Copilot e come vengono applicati i permessi
• Predisporre e-mail, riunioni, report e presentazioni con Copilot
• Analizzare i dati in Excel e verificare i risultati
• Creare prompt efficaci e gestire le risposte quando il risultato iniziale non è soddisfacente
• Utilizzare Notebooks, Pages e gli agenti Researcher e Analyst
• Costruire un primo agente semplice basato su una knowledge base SharePoint

Formato del corso

• Durata: 2 giorni (7 ore ciascuno), disponibile anche come percorso di apprendimento in sessioni da 2 ore
• Formazione interattiva con un trainer, discussioni ed esercitazioni pratiche basate sui casi d'uso dei partecipanti
• Esito, Giorno 1: Ogni partecipante avrà implementato almeno un caso d'uso nelle app e avrà salvato due prompt per il proprio lavoro.
• Esito, Giorno 2: Ogni partecipante disporrà di un notebook, di un risultato verificato di Researcher e di un agente FAQ testato. Ogni gruppo avrà presentato un'idea di soluzione con un mock-up.

Opzioni di personalizzazione del corso

• Per richiedere una formazione personalizzata su questo corso, contattaci per concordare i dettagli.

Questo corso pratico, tenuto da istruttori in Italia (online o in presenza), si rivolge a manager ed executive che desiderano adottare gli strumenti, le abilità e le metodologie idonee per gestire team remoti.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Analizzare la leadership remota, le strutture organizzative e i componenti essenziali per implementare con successo un modello di lavoro a distanza.
• Sviluppare fiducia, obiettivi comuni, cultura condivisa e spirito di collaborazione per creare un team remoto produttivo ed efficiente.
• Utilizzare gli strumenti e le tecnologie esistenti per migliorare la comunicazione e la cooperazione virtuale.
• Applicare tecniche di definizione degli obiettivi e metodi di gestione dei progetti al fine di valutare le prestazioni del team remoto.

Una ricerca affidabile richiede più di una semplice risposta rapida: le fonti devono essere selezionate, verificate e documentate. Questo corso copre Perplexity Spaces, deep research, Labs e il browser Comet, con una forte enfasi sulla verifica delle fonti. I partecipanti si congederanno dotati di uno Space, di una ricerca verificata e di un modello per compiti ricorrenti.

Questa formazione live, guidata da un istruttore, in Italia è rivolta a: Dipendenti che svolgono ricerche regolarmente, ad esempio negli acquisti, nella gestione di progetti, nella gestione della conoscenza, nell'assistenza e nei dipartimenti specialistici.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Capire come Perplexity ricerca, seleziona le fonti e formula le risposte
• Formulare incarichi di ricerca includendo domanda, fonti, esclusioni e formato
• Verificare sistematicamente le fonti e riconoscere errori nelle citazioni
• Configurare Spaces con istruzioni e file per argomenti e team
• Utilizzare deep research e Labs per report e tabelle
• Utilizzare in modo sicuro il browser Comet per ricerche e attività sulle pagine web

Formato del Corso

• Durata: 1 giorno (7 ore)
• Formazione interattiva con un istruttore, discussioni ed esercitazioni pratiche basate sui casi d'uso specifici dei partecipanti
• Esito, Giorno 1: Ogni partecipante possiede uno Space proprio, una ricerca verificata con fonti e un modello per incarichi di ricerca ricorrenti.

Opzioni di Personalizzazione del Corso

• Per richiedere una formazione personalizzata per questo corso, si prega di contattarci per concordare i dettagli.

Il coinvolgimento e la gestione delle parti interessate (in inglese Stakeholder engagement and management) si riferisce al processo di attivo coinvolgimento, costruzione di relazioni positive e gestione efficace delle persone o dei gruppi che hanno un interesse nel progetto, nell'iniziativa o nell'organizzazione, o che ne risentono l'impatto. Le parti interessate sono individui, gruppi o organizzazioni che possono influenzare il progetto o essere influenzati da esso. Possono trattarsi di dipendenti, clienti, fornitori, comunità locali, proprietari aziendali, enti regolatori o altri gruppi con interessi o influenza su un determinato progetto o attività. La gestione delle parti interessate comprende l'identificazione di tali stakeholder, la comprensione delle loro esigenze, aspettative e impatti sul progetto o sull'organizzazione, nonché la costruzione e il mantenimento di relazioni efficaci.

Questa formazione dal vivo, tenuta da un istruttore (online o in presenza), si rivolge a professionisti desiderosi di comprendere la dinamica dello stress, apprendere strategie pratiche per gestirlo e mettere in atto tecniche per migliorare il benessere sul posto di lavoro.

Al termine di questa formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Identificare gli stimoli stressanti personali e professionali.
• Distinguere tra lo stress produttivo e quello negativo.
• Applicare tecniche pratiche per ridurre e gestire lo stress.
• Sviluppare resilienza attraverso esercizi di empowerment.

Questo corso formativo con docente in Italia (online o in presenza) è pensato per capisquadra e membri di team che desiderano migliorare la comunicazione, la collaborazione e le relazioni interpersonali all’interno del gruppo. Attraverso una serie di pratiche mirate, i team possono sviluppare tali abilità per ottenere risultati lavorativi più positivi e un ambiente lavorativo più sereno.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Riconoscere e affrontare le difficoltà tipiche nella comunicazione con i colleghi.
• Aumentare l’efficienza operativa del gruppo nel svolgimento delle attività.
• Comprendere sia i bisogni individuali sia quelli collettivi della squadra per gestirla al meglio.
• Capire in cosa consiste l’intelligenza emotiva e perché è essenziale per migliorare le relazioni umane sul lavoro.

Questo corso pratico è pensato per aiutare i partecipanti a comprendere meglio come gestiscono il proprio tempo e il carico di lavoro, nonché per migliorare la loro produttività quotidiana.

Il corso si basa sull’idea che il tempo è una risorsa limitata e mira a spingere i partecipanti a passare da un approccio reattivo al lavoro a uno più strutturato, fondato sulla pianificazione e sulla definizione delle priorità.

I nostri servizi vengono erogati online a clienti di tutto il mondo in collaborazione con una rete internazionale di partner sempre più estesa. I programmi formativi trasformativi, della durata di 10 settimane e organizzati in gruppi, sono progettati
per stimolare i manager e fornire loro competenze utili; vengono gestiti da esperti facilitatori e coach ed erogati comodamente online, nel corso dell’attività lavorativa quotidiana…

Al termine della formazione, i partecipanti avranno sviluppato le seguenti abilità:

INTELLIGENZA EMOTIVA
La forza di un team dipende in gran parte dalle relazioni interpersonali tra i suoi membri.

COACHING
Competenze fondamentali per i leader, utili a influenzare positivamente il proprio gruppo e ad ottenere il massimo dai collaboratori.

LEADERSHIP
La gestione riguarda compiti e processi; il leadership invece si concentra sulle persone e sulla loro crescita.

CULTURA ORGANIZZATIVA
Un impegno costante da parte dei membri del team favorisce lo sviluppo di abitudini e norme comuni, utili per un lavoro di alto livello.

TEAM
Un insieme di individui non costituisce necessariamente un team: i buoni leader sanno trasformare il gruppo in una squadra coesa e produttiva.

Partecipa a questo corso di un giorno "Train the Trainer" presso Italia per padroneggiare le fasi dell'apprendimento adulto e le tecniche di erogazione efficaci. Sviluppa competenze essenziali nella progettazione dei programmi, nella comunicazione e nella dinamica di gruppo per creare esperienze di formazione coinvolgenti e ad alto impatto. Completa il corso con le competenze necessarie per affrontare le sfide con sicurezza.

Questo corso formativo individuale dal vivo (online) in Italia è rivolto a chiunque voglia introdurre maggiore ordine e produttività nel proprio lavoro.

Al termine del training, i partecipanti saranno capaci di:

• Ottenere risultati migliori nella vita.
• Controllare il proprio tempo.
• Ritrovare la concentrazione.
• Pianificare con efficacia la settimana.
• Saper gestire lo stress.