Management Formazione in Napoli

Questo corso introduce i partecipanti a nuovi metodi di reclutamento e a tecniche innovative per la valutazione delle potenzialità dei candidati, che stanno ridefinendo le pratiche HR moderne. Unisce aspetti teorici a casi pratici per aiutare le organizzazioni a migliorare le proprie strategie di assunzione, aumentare la diversità e individuare talenti dotati di grande potenziale.

Si tratta di un corso formativo in diretta, condotto da un istruttore (in modalità online o in presenza), rivolto a professionisti HR di livello intermedio e manager desiderosi di aggiornare le proprie pratiche di reclutamento e di valutare correttamente il potenziale dei candidati tramite strumenti e tecniche innovativi.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere le tendenze attuali nel reclutamento e nella valutazione dei talenti.
• Progettare profili professionali basati su competenze e equilibrio tra abilità tecniche e relazionali.
• Utilizzare nuovi canali di reclutamento e tecniche per il sourcing dei candidati.
• Impiegare strumenti e metodologie moderne per la valutazione dei candidati.
• Applicare pratiche di intervista efficaci e inclusive.
• Riconoscere e ridurre i pregiudizi che possono influenzare il processo di reclutamento.
• Integrare le migliori pratiche adottate dalle aziende leader nel settore.

Modalità del corso

• Lezioni interattive e discussioni guidate.
• Analisi di casi pratici ed esercizi di ruolo.
• Applicazione concreta di strumenti e tecniche di reclutamento da parte dei partecipanti.

Opzioni di personalizzazione del corso

• Per richiedere un percorso formativo su misura, contattateci e concorderemo i dettagli.

La pianificazione strategica del capitale umano rappresenta un approccio strutturato per allineare la gestione delle risorse umane alla strategia aziendale, attraverso l’utilizzo di metriche, la mappatura dei talenti e lo sviluppo basato sulle competenze.

Si tratta di un corso formativo dal vivo, con docente presente (svolgibile online o in aula), rivolto a professionisti delle risorse umane e leader organizzativi desiderosi di elaborare strategie utili ad ottimizzare la gestione del capitale umano e a renderla coerente con gli obiettivi dell’azienda.

Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere i principi fondamentali della pianificazione strategica del capitale umano.
• Progettare e analizzare indicatori gestionali nonché KPI legati al talento.
• Applicare tecniche di mappatura dei talenti per lo sviluppo della forza lavoro.
• Creare strategie di successione e di gestione basate sulle competenze.

Modalità del corso

• Lezioni interattive e dibattiti guidati dal docente.
• Casi studio ed esercitazioni pratiche.
• Applicazione dei modelli teorici a situazioni reali del settore HR.

Opzioni di personalizzazione del corso

• Per richiedere una formazione su misura, vi preghiamo di contattarci per concordare i dettagli.

Questo corso formativo dal vivo, tenuto da un docente in carne e ossa Napoli (online o in sede), è pensato per partecipanti alle prime armi desiderosi di acquisire conoscenze di base e competenze pratiche per svolgere le principali mansioni legate alle risorse umane, come la gestione dei reclami del personale, il monitoraggio delle prestazioni e l’applicazione di procedure disciplinari.

Al termine della formazione i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere le funzioni principali e le responsabilità legate alla gestione delle risorse umane.
• Gestire con professionalità ed empatia le lamentele dei dipendenti.
• Attuare strategie efficaci per la valutazione delle performance.
• Avviare procedure disciplinari eque e conformi alla legge.
• Risolvere con sicurezza e coerenza le problematiche più comuni in ambito HR.

Questo corso formativo con docente, svolto in diretta in Napoli (online o in presenza), si rivolge a partecipanti di livello principiante e intermedio che desiderano comprendere i principi fondamentali del coaching secondo l’ICF, inclusi le competenze chiave e le linee guida etiche, acquisendo nel contempo esperienza pratica nell'applicazione delle tecniche di coaching.

Al termine di questo corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere le Competenze Chiave dell’ICF e il loro utilizzo nella pratica del coaching.
• Dimostrare abilità nell’ascolto attivo, nel porre domande efficaci e nell’individuare obiettivi chiari.
• Condurre conversazioni di coaching significative e capaci di generare cambiamenti positivi.
• Rispettare il Codice Etico dell’ICF nei propri interventi professionali di coaching.
• Sviluppare uno stile di coaching personale in armonia con i principi dell’ICF.

La Pianificazione e la Valutazione dei Rischi rappresentano un approccio strutturato per identificare, valutare e mitigare i potenziali rischi nei progetti e nelle operazioni.

Questo corso formativo in presenza, condotto da istruttori (in modalità online o in aula), si rivolge a professionisti di livello principiante o intermedio che desiderano pianificare in modo efficace e gestire i rischi in contesti progettuali o operativi.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere i principi e i processi alla base di una pianificazione efficace.
• Identificare ed analizzare i possibili rischi in diverse situazioni.
• Elaborare e implementare strategie per la mitigazione dei rischi.
• Integrare la valutazione dei rischi nell’intero ciclo di vita del progetto.

Modalità didattiche del corso

• Lezioni interattive e discussioni guidate.
• Esercitazioni di gruppo e attività basate su scenari reali.
• Applicazione pratica mediante studi di caso.

Opzioni di personalizzazione del corso

• Per richiedere una formazione su misura per il proprio contesto, non esitate a contattarci.

Questo corso formativo dal vivo, con la guida di un istruttore in Napoli (online o in sede), è pensato per professionisti e manager HR alle prime armi che desiderano acquisire conoscenze di base sull’utilizzo dell’AI per ottimizzare i processi HR, migliorare l’esperienza dei collaboratori e prendere decisioni strategiche basate sui dati.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere il potenziale e le applicazioni dell’AI nella gestione delle risorse umane.
• Imparare a ottimizzare i processi HR utilizzando strumenti basati sull’intelligenza artificiale.
• Migliorare l’esperienza dei dipendenti tramite strategie guidate dall’AI.
• Sfruttare le informazioni fornite dall’AI per effettuare scelte strategiche in ambito HR.

Questo corso formativo con docente, tenuto in Napoli (online o in presenza), è indirizzato a professionisti della finanza e della contabilità di livello intermedio desiderosi di gestire, valutare ed effettuare l’audit dei beni strumentali nel rispetto delle normative contabili e regolamentari.

Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere il ciclo vitale e la classificazione dei beni strumentali.
• Applicare le norme contabili locali e internazionali nella valutazione e nel calcolo dell’ammortamento dei beni.
• Gestione efficace dei beni strumentali attraverso opportune procedure, controlli e strumenti.
• Rispettare le disposizioni legali e fiscali legate alla gestione e alla rendicontazione dei beni.

Questo corso formativo dal vivo tenuto da un istruttore in Napoli (online o in presenza) è rivolto a professionisti del settore finanziario e della gestione patrimoniale di livello intermedio ed avanzato che desiderano ottimizzare il controllo e il monitoraggio degli immobili strumentali, assicurando la conformità agli standard internazionali di rendicontazione finanziaria (IFRS).

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Classificare e configurare gli immobili strumentali rispettando le disposizioni IFRS.
• Gestire la creazione, l’acquisizione e la capitalizzazione dei beni.
• Implementare misure di controllo per il tracciamento e il monitoraggio degli stessi.
• Applicare i metodi più appropriati di ammortamento e deprezzamento.
• Gestire correttamente gli spostamenti, i trasferimenti e lo smaltimento dei beni.
• Assicurare la conformità agli standard contabili e di audit finanziario.

Questo corso formativo live, tenuto da un istruttore in Napoli (online o in presenza), è pensato per professionisti HR alle prime armi desiderosi di comprendere e applicare processi HR ottimizzati adatti agli ambienti dinamici ed agile del settore tecnologico, nonché dell’uso consapevole dell’automazione e delle strategie basate sui dati per decisioni più efficaci.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Progettare e implementare processi HR efficienti adatti all’ambiente tecnologico veloce ed agile.
• Semplificare i principali processi HR e sfruttare al meglio gli strumenti automatizzati.
• Allineare le strategie HR agli obiettivi aziendali, favorendo la crescita e il continuo miglioramento dell’organizzazione.

Questo corso formativo con docente in diretta (online o in presenza) si rivolge a professionisti della sicurezza e manager operativi di livello intermedio che desiderano migliorare le proprie capacità nell’indagare sugli incidenti, nel riconoscere eventuali debolezze sistemiche e nel concepire azioni correttive e preventive efficaci.

Questo corso formativo con docente, svolto in diretta in Napoli (online o in presenza), è rivolto a responsabili della qualità e amministratori sanitari di livello intermedio che desiderano acquisire le conoscenze fondamentali, gli strumenti e le tecniche necessarie per effettuare audit sulla qualità nel settore sanitario, superare gli esami di certificazione e applicare i principi della gestione della qualità nelle proprie realtà lavorative.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere i principi e le pratiche legate agli audit sulla qualità nel settore sanitario.
• Progettare e implementare sistemi efficaci di gestione della qualità.
• Svolgere audit completi e analizzare i dati raccolti.
• Prepararsi e superare con successo gli esami di certificazione CMQ/OE e ASQ.
• Applicare principi etici e requisiti normativi nell’ambito degli audit sulla qualità.

Questo corso formativo in diretta, tenuto da un istruttore Napoli (online o in aula), si rivolge a professionisti delle Risorse Umane alle prime armi che desiderano imparare come progettare e migliorare l’esperienza dei dipendenti adattandola alle sfide uniche del settore tecnologico, dalla selezione fino alla retention.

Al termine del percorso formativo, i partecipanti saranno in grado di:

• Progettare percorsi efficaci per i dipendenti, dal reclutamento alla retention, adatti alle dinamiche specifiche del mondo tech.
• Apprendere strategie utili a favorire il coinvolgimento, l’inclusione e lo sviluppo continuo dei collaboratori nel settore tecnologico.

Il corso "Gestione di clienti difficili e risoluzione dei conflitti per una maggiore soddisfazione del cliente" è un programma completo ideato per potenziare le capacità di comunicazione, empatia e gestione dei conflitti degli operatori che operano in ambito clienti.

Si tratta di una formazione live condotta da istruttori (online o in sede) rivolta a professionisti di livello intermedio desiderosi di gestire in modo efficace i clienti problematici, risolvere i conflitti in modo costruttivo e migliorare la soddisfazione dei clienti grazie a pratiche strutturate di monitoraggio e valutazione.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Identificare le cause profonde della insoddisfazione dei clienti e delle situazioni conflittuali.
• Applicare i principi dell'intelligenza emotiva e strategie di comunicazione per attenuare la tensione.
• Risolvere efficacemente le lamentele dei clienti preservando nel contempo le relazioni aziendali.
• Eseguire valutazioni sui servizi e realizzare indagini sulla soddisfazione del cliente per misurare i miglioramenti ottenuti.

Modalità di svolgimento del corso

• Lezioni interattive e discussioni guidate.
• Esercizi pratici basati su ruolo-playing, simulazioni e studi di caso reali.
• Attività pratiche finalizzate all'apprendimento delle tecniche di comunicazione e risoluzione dei conflitti.

Opzioni di personalizzazione del corso

• Per richiedere una formazione su misura, contattaci per concordare i dettagli.

Il Kaizen è un approccio basato sul principio del miglioramento continuo e graduale, volto a potenziare produttività, qualità e cultura aziendale.

Questo corso formativo dal vivo, condotto da un docente (in modalità online o in presenza), si rivolge a professionisti di livello intermedio che desiderano applicare i principi, gli strumenti e le pratiche tipiche del Kaizen nei propri team e nelle attività quotidiane.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Spiegare i principi fondamentali e la mentalità alla base del Kaizen.
• Distinguere il miglioramento continuo dai metodi reattivi di risoluzione dei problemi.
• Utilizzare gli strumenti principali del Kaizen, come la tecnica dei 5 Perché, i diagrammi a causa-effetto e il ciclo PDCA.
• Favorire l’impegno, la comunicazione e il riconoscimento per rafforzare una cultura orientata al miglioramento.

Formato del corso

• Discussioni guidate e spiegazioni strutturate.
• Attività di gruppo e applicazione pratica degli strumenti del Kaizen.
• Dimostrazioni brevi e concrete basate su scenari reali.

Opzioni di personalizzazione del corso

• Su richiesta, il corso può essere adattato per affrontare problematiche operative specifiche o obiettivi individuali dei team.

Il corso "Leadership per Amministratori e Membri del Consiglio di Amministrazione" è pensato per rafforzare le capacità di leadership e governance degli amministratori e dei membri del consiglio.

Si tratta di un training dal vivo, guidato da istruttori (in modalità online o in presenza), rivolto ad amministratori, dirigenti e membri del consiglio desiderosi di sviluppare competenze efficaci in materia di leadership, governance e processo decisionale a livello consiliare.

Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere le responsabilità legali, etiche e strategiche degli amministratori e dei membri del consiglio.
• Applicare i principi di buona governance per migliorare le prestazioni organizzative.
• Favorire una comunicazione efficace e la collaborazione all’interno del consiglio.
• Gestire crisi e rischi a livello dirigenziale.

Modalità di svolgimento del corso

• Lezioni interattive e discussioni guidate.
• Analisi di casi pratici ed esercizi di role-playing.
• Attività di gruppo e analisi basate su scenari ipotetici.

Opzioni di personalizzazione del corso

• Per richiedere un adattamento personalizzato del corso, contattateci per concordare i dettagli.

La leadership consiste nell’guidare individui e team verso il raggiungimento degli obiettivi organizzativi, promuovendo al contempo la fiducia, la collaborazione e la resilienza. Un leader efficace concilia competenze decisionali, gestione delle risorse umane e abilità comunicative con il proprio benessere personale.

Questo corso pratico, tenuto da un istruttore (in modalità online o in sede), si rivolge a leader, manager e professionisti di livello principiante o intermedio che desiderano potenziare le proprie capacità di leadership per applicarle nell’ambiente lavorativo.

Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:

• Consolidare pratiche di leadership basate sulla fiducia e sull’autonomia.
• Comprendere i principi fondamentali della gestione del personale e il quadro normativo del lavoro.
• Applicare una decisione strategica anche in situazioni complesse.
• Favorire la collaborazione adottando un approccio tipico della leadership.
• Utilizzare una comunicazione assertiva nelle conversazioni difficili.
• Praticare tecniche di autogestione e sostenere il proprio benessere come leader.

Formato del corso

• Lezioni interattive e discussioni di gruppo.
• Analisi di casi concreti ed esercitazioni in gruppo.
• Attività pratiche e simulazioni basate su scenari reali.

Opzioni di personalizzazione del corso

• Per richiedere un corso su misura, contattaci per concordare i dettagli.

Questo corso formativo, tenuto da un docente ed erogato in Napoli (online o in presenza), è pensato per i revisori interni di livello intermedio che desiderano elevare l’efficacia delle proprie attività applicando tecniche strutturate di Analisi delle Cause Radicali.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere le metodologie della RCA e il loro ruolo nella revisione interna.
• Identificare e analizzare le cause radice riscontrate nelle ispezioni di audit.
• Applicare strumenti RCA quali il metodo dei 5 Perché, il Diagramma a Pesce (Ishikawa) e l’Analisi dei Modi e degli Effetti di Fallimento (FMEA).
• Elaborare piani d’azione correttivi e preventivi basati sui risultati dell’analisi RCA.
• Integrale la RCA nei processi di revisione interna per potenziare la gestione dei rischi.

L’Analisi dell’Impatto Aziendale (Business Impact Analysis, BIA) è una metodologia strutturata finalizzata all’identificazione e alla valutazione della rilevanza dei processi organizzativi in caso di interruzioni.

Questa attività consulenziale si rivolge ai responsabili operativi e amministrativi desiderosi di mappare, analizzare e documentare i processi aziendali al fine di rafforzare la continuità operativa e la resilienza dell’organizzazione.

Al termine di questa attività, l’azienda sarà in grado di:

• Identificare i processi critici nei settori Finanza, Supply Chain e Qualità.
• Valutare gli impatti operativi, finanziari, legali e reputazionali derivanti da eventuali interruzioni.
• Definire le priorità di recupero (RTO e RPO) per i processi più importanti.
• Elaborare una matrice di criticità dei processi nonché raccomandazioni utili alla pianificazione della continuità aziendale.

Modalità di svolgimento dell’attività

• Sedute iniziali di avvio e definizione degli obiettivi.
• Workshop con i responsabili dei processi.
• Analisi di casi reali e raccolta di dati.
• Sedute collettive per costruire diagrammi causali e di impatto.
• Redazione e presentazione del report relativo alla BIA.

Valutazione dell’efficacia

• Partecipazione attiva ai workshop e alla raccolta di dati (20%).
• Contributo all’analisi degli impatti e alle discussioni su scenari ipotetici (40%).
• Validazione e feedback riguardo al report preliminare della BIA (40%).

Opzioni di personalizzazione dell’attività

• Per richiedere modifiche allo scopo o all’ambito d’intervento, contattaci per concordare i dettagli.

Kaizen rappresenta un approccio strutturato al miglioramento continuo, incentrato su piccole modifiche graduali volte a eliminare gli sprechi, migliorare la qualità e aumentare l’efficienza.

Questo corso formativo, tenuto da istruttori esperti e svolto in modalità online o in presenza, si rivolge a professionisti di livello principiante o intermedio che desiderano applicare i principi del Kaizen in diversi reparti per rafforzare la disciplina nei processi, ottimizzare la comunicazione, ridurre gli sprechi e aumentare l’engagement del personale.

Alla fine del corso i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere i principi fondamentali del Kaizen e il suo legame con la filosofia Lean.
• Utilizzare strumenti quali il metodo 5S, l’analisi delle cause radice e la gestione visiva per ridurre le inefficienze.
• Favorire una cultura orientata alla risoluzione dei problemi in modo strutturato e al miglioramento congiunto del team.
• Implementare iniziative Kaizen nei principali ambiti operativi e di supporto.

Modalità del corso

• Lezioni interattive e discussioni partecipate.
• Numerosi esercizi pratici per rafforzare l’apprendimento.
• Applicazione concreta in un ambiente laboratoriale o workshop dal vivo.

Opzioni di personalizzazione del corso

• Per richiedere un programma formativo su misura, contattaci per concordare i dettagli.

Questo corso dal vivo, tenuto da istruttori in Napoli (online o in presenza), si rivolge a membri del consiglio e dirigenti di livello intermedio ed avanzato che desiderano potenziare le proprie capacità di leadership, governance e decisione.

Alla fine della formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere le principali responsabilità e obblighi legali di un membro del consiglio.
• Sviluppare strutture di governance efficaci e dinamiche relazioni all’interno del consiglio.
• Potenziare le proprie capacità nella decisione strategica e nella gestione dei rischi.
• Migliorare la comunicazione, il leadership style e la capacità di prendere decisioni etiche a livello di consiglio.

Il corso, tenuto da istruttori (in modalità online o in presenza), è destinato ai leader organizzativi desiderosi di imparare come guidare il cambiamento attraverso strategie efficaci di leadership.

Al termine del percorso formativo, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere l’effetto della leadership sul processo di trasformazione sia sugli individui che sui team e sull’intera azienda.
• Applicare criteri organizzativi alla pianificazione del cambiamento.
• Guidare con successo il mutamento organizzativo grazie a una guida manageriale efficace.

Questo corso formativo in diretta tenuto da istruttori Napoli (online o in sede) si rivolge a professionisti di livello intermedio che desiderano acquisire un approccio sistematico per identificare, analizzare e risolvere i problemi utilizzando le metodologie RCA.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere i concetti fondamentali dell’RCA e dei cicli di miglioramento continuo.
• Utilizzare diversi strumenti RCA per individuare la causa radice dei problemi.
• Elaborare e attuare strategie efficaci di risoluzione dei problemi.
• Integrare l’RCA nei processi di miglioramento organizzativo e nella prevenzione dei problemi.

Questo corso formativo in diretta, tenuto da istruttori Napoli (online o in sede), si rivolge a consulenti SAP alle prime armi che desiderano acquisire esperienza pratica e una conoscenza approfondita del modulo Employee Central.

Al termine di questo percorso formativo, i partecipanti saranno in grado di:

• Ottenere una conoscenza dettagliata del modulo SuccessFactors Employee Central.
• Comprendere e configurare i componenti fondamentali del modulo, tra cui il provisioning, la sicurezza e la gestione dei dati.
• Eseguire configurazioni di supporto e manutenzione sia di base che complesse.

Questo corso formativo in diretta, tenuto da istruttori in Napoli (in modalità online o presenziale), è rivolto a professionisti del controllo qualità alle prime armi che desiderano apprendere i fondamenti del Controllo Statistico dei Processi e applicarli nella pratica.

Al termine di questo corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere i principi fondamentali del Controllo Statistico dei Processi (SPC).
• Utilizzare strumenti SPC di base, tra cui grafici di controllo, istogrammi, diagrammi a Pareto e diagrammi di dispersione, per monitorare le prestazioni del processo.
• Creare e interpretare diverse tipologie di grafici di controllo sia per dati variabili che attributivi, al fine di individuare ed analizzare eventuali variazioni nei processi.
• Calcolare e interpretare gli indici di capacità del processo.

Introduzione

Ognuno di noi serve i clienti, fornire un servizio al cliente positivo è fondamentale e creare opportunità per affari ripetuti è importante.

Il corso di Assistenza al Cliente esaminerà tutti i tipi di clienti e come servirli meglio, migliorando noi stessi nel processo. Ai partecipanti verranno fornite forti competenze, tra cui la gestione faccia a faccia, le tecniche telefoniche, la gestione dei clienti difficili e la creazione di affari ripetuti.

Obiettivo

Ognuno di noi serve i clienti, fornire un servizio al cliente positivo è fondamentale e creare opportunità per affari ripetuti è importante.

Questo corso di Assistenza al Cliente è progettato per dotare e migliorare le competenze personali. Ai partecipanti verranno fornite le basi necessarie per il personale di prima linea per gestire i contatti con i clienti via telefono, email e faccia a faccia, tecniche telefoniche con clienti difficili e la creazione di affari ripetuti in modo efficace.

Vantaggi della Formazione

• Identificare e soddisfare le aspettative dei clienti
• Comunicare efficacemente con i clienti
• Gestire la percezione dei clienti
• Gestire diversi tipi di clienti
• Rispondere efficacemente ai contatti in persona e telefonici con i clienti
• Scrivere email e lettere efficaci
• Gestire lo stress
• Dibattiti di corso ed esercizi
• Sono forniti esercizi stimolanti durante la sessione, che permettono ai partecipanti di affinare le tecniche di risoluzione dei problemi e migliorare le proprie competenze e la mentalità nell'assistenza al cliente. Questo corso è progettato per adattarsi a una vasta gamma di ambienti di servizio al cliente e soddisfazione.

Questo corso formativo dal vivo, tenuto da un istruttore in Napoli (online o in sede), è rivolto a professionisti di livello principiante/intermedio/avanzato che intendono trovare, attrarre e coinvolgere candidati provenienti da tutto il mondo.

Alla fine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere le differenze culturali
• Conoscere gli aspetti legali e normativi
• Implementare efficacemente la brand identity aziendale a livello globale
• Accedere facilmente a talenti e canali di reclutamento internazionali

Questo corso dal vivo, tenuto da istruttori in Napoli (online o in presenza), è rivolto a professionisti di livello principiante, intermedio e avanzato che intendono trovare, attrarre e impegnare i migliori talenti internazionali. 

Al termine del percorso formativo, i partecipanti saranno in grado di:

• Distinguere tra Sourcing Proattivo e Reclutamento Ricettivo.
• Comprendere le differenze tra LinkedIn Standard e LinkedIn Recruiter.
• Padroneggiare le tecniche di ricerca Booleana.
• Presentare opportunità ai candidati e collaborare in modo efficace con i responsabili delle assunzioni.

Questo corso dal vivo, con la guida di un istruttore in Napoli (online o in sede), si rivolge a professionisti alle prime armi, intermediari ed esperti che vogliono diventare i leader più efficaci del momento; nonché a quelle imprese che intendono formare i propri manager affinché assumano tale ruolo.

Alla conclusione di questo percorso, i partecipanti saranno in grado di:

• Valutare il proprio stile di leadership
• Scoprire il prototipo della leadership moderna
• Comprendere le responsabilità di un leader
• Migliorare ulteriormente le proprie competenze di leadership
• Essere un esempio da seguire per gli altri

Questo corso di formazione dal vivo, tenuto da un docente in Napoli (online o in sede), è rivolto a professionisti principianti, intermedi e avanzati che desiderano attrarre i migliori candidati internazionali con il minimo sforzo. 

Alla fine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Passare da una call informativa a una riunione strategica di allineamento.
• Progettare descrizioni di lavoro moderne e accattivanti.
• Applicare strategie di employer branding ed EVP.
• Pubblicare uno o più annunci di lavoro contemporaneamente.
• Ottenere una lista personalizzata di candidati idonei.

Si tratta di un corso estremamente interattivo che prevede discussioni individuali e di gruppo nonché esercitazioni pratiche, volte a favorire lo scambio di idee tra i partecipanti e il perfezionamento delle loro competenze.

Destinatari

Qualsiasi persona desideri migliorare le proprie capacità di affermazione personale.

Obiettivo del corso

L’obiettivo è rafforzare la fiducia in sé stessi e aumentare la capacità dei partecipanti di comunicare con sicurezza e assertività sia con i colleghi che con i clienti.

Obiettivi formativi

Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere ed eliminare gli ostacoli all’espressione assertiva dei propri pensieri e opinioni
• Riconoscere le proprie tendenze comportamentali nonché quelle degli altri, imparando strategie efficaci per gestirle
• Comunicare in modo efficace con persone di ogni tipo, cercando sempre una soluzione vantaggiosa per tutte le parti coinvolte
• Gestire in modo efficiente situazioni difficili.

Questo corso in diretta con istruttore (online o in presenza) è rivolto ai leader di team e ai middle manager che desiderano adottare l'IA in modo sicuro ed efficace affrontando i fattori umani che ne guidano il successo: fiducia, responsabilità, abitudini decisionali e sicurezza psicologica.

A conclusione di questo corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Definire quando utilizzare l'IA e quando non farlo (regole di stop).
• Verificare gli output dell'IA con standard pratici (segnali di allerta, seconda fonte).
• Stabilire responsabilità e trigger di escalation.
• Costruire accordi di team e un piano di adozione a 30 giorni.

Finanza / Gestione

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere l’importanza di gestire il proprio comportamento prima di poter influenzare quello degli altri
• Conoscere i punti di forza e di debolezza dei diversi mezzi di comunicazione disponibili
• Gestione efficace dei clienti e delle parti interessate, sia interni che esterni

Struttura del corso

Il corso prevederà una serie di attività interattive, tra cui:

• Discussioni guidate
• Presentazioni in slide
• Esercizi pratici
• Casi studio

Questo corso formativo in presenza o online, tenuto da un docente esperto Napoli, è rivolto al personale delle Risorse Umane, ai responsabili di negozio e ai supervisori operativi che desiderano utilizzare tecniche di colloquio basate sulle competenze per individuare i candidati ideali, progettare processi di selezione efficaci e coniugare rigore e inclusività al fine di attrarre una più ampia gamma di talenti.

Questo corso formativo in diretta, tenuto da un istruttore a Ottawa, si rivolge a manager e leader che desiderano affinare la propria abilità nell’affrontare discussioni complesse con chiarezza, fiducia in sé stessi e senso di responsabilità.

Alla conclusione del percorso formativo i partecipanti saranno in grado di:

• Strutturare conversazioni efficaci e impattanti
• Affrontare in modo costruttivo le tensioni interne al gruppo
• Rafforzare la fiducia reciproca e il senso di responsabilità all’interno del team
• Mantenere un approccio diretto e deciso anche sotto pressione

Questo corso formativo in diretta, tenuto da un istruttore Napoli (online o in sede), si rivolge a CTO attualmente in carica e a futuri CTO, come direttori tecnici o manager tecnici, che desiderano acquisire le competenze tecniche e manageriali necessarie per svolgere efficacemente questo ruolo.

Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:

• Assumere e guidare un team tecnico dinamico e innovativo.
• Adottare e gestire in modo efficace le tecnologie necessarie per sviluppare prodotti di qualità.
• Applicare tecniche e strategie utili alla gestione di prodotti e progetti.
• Far crescere l’azienda e indirizzarla nella giusta direzione.

In questo percorso formativo guidato da un istruttore, imparerete come effettuare una delega strategica, stabilire aspettative chiare e costruire un rapporto di fiducia con il vostro team. Rivolto ai manager intermedi, il corso illustra le barriere alla delega, tecniche pratiche per l’assegnazione dei compiti, modelli organizzativi della responsabilità nonché metodi efficaci per rafforzare la fiducia.

Destinatari

• I loro colleghi
• I loro superiori
• I clienti interni ed esterni, nonché le altre parti interessate

Modalità del corso

Il corso si articolerà in una serie di attività fortemente interattive, tra cui:

• Discussioni guidate
• Presentazioni multimediali
• Esercitazioni pratiche
• Casi studio

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere cosa sia il conflitto e quali effetti abbia su noi stessi e sugli altri
• Distinguere tra comportamenti assertivi e non assertivi
• Riconoscere l’importanza della gestione di sé prima di poter gestire gli altri
• Sviluppare capacità per affrontare i conflitti in modo assertivo
• Acquisire maggiore fiducia grazie a dimostrazioni e simulazioni pratiche

"Competenze di comunicazione ad alto impatto," è un percorso pensato per fornire ai partecipanti gli strumenti indispensabili per una comunicazione chiara, sicura e influente. Nell’ambiente aziendale odierno, la capacità di esprimere idee in modo efficace riveste un ruolo fondamentale. Questo corso si concentra su due aspetti essenziali della comunicazione professionale: il perfezionamento delle abilità interpersonali e la realizzazione di presentazioni persuasive.

L’approccio adottato è olistico: si parte dai principi fondamentali della comunicazione, proseguendo con un modulo specifico dedicato alla superazione della paura del parlare in pubblico. I partecipanti apprendono quindi tecniche pratiche e concretamente applicabili per strutturare e tenere presentazioni coinvolgenti. L’intero processo formativo si basa sui principi dell’Intelligenza Emotiva, che permettono di comunicare con maggiore empatia, consapevolezza e impatto.

Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:

• Applicare tecniche pratiche per una comunicazione interpersonale più chiara, empatica e obiettiva.
• Attuare strategie collaudate per gestire l’ansia legata al parlare in pubblico e trasmettere sicurezza.
• Strutturare una presentazione efficace, con un incipit chiaro, uno sviluppo logico e una conclusione memorabile.
• Tenere presentazioni in modo coinvolgente, utilizzando un linguaggio corporeo appropriato e varietà vocale.
• Riconoscere i principi fondamentali dell’Intelligenza Emotiva e sfruttarli per costruire relazioni professionali più solide.
• Elaborare un piano d’azione personale per continuare a migliorare le proprie capacità di comunicazione e presentazione.

Panoramica

A livello globale, le autorità di regolamentazione stanno sempre più mettendo in relazione il grado di rischio assunto dalle banche con l’importo del capitale che esse sono tenute a detenere. Di conseguenza, la gestione bancaria e finanziaria si basa ormai su criteri legati alla valutazione dei rischi. Tuttavia, le banche, i loro prodotti, le normative vigenti e il mercato globale sono diventati sempre più complessi, rendendo ancora più arduo un’efficace gestione dei rischi. Una delle principali lezioni emerse dalla crisi bancaria degli ultimi cinque anni è che i rischi sono fortemente interconnessi: per gestirli al meglio, le banche devono comprenderne queste interazioni.

Tra i punti chiave trattati nel corso si annoverano:

• L’analisi delle attuali normative basate sui rischi
• Un esame dettagliato dei principali rischi affrontati dalle banche
• Le migliori pratiche settoriali per adottare un approccio aziendale integrato nella gestione dei rischi nell’intera organizzazione
• L’utilizzo di tecniche di governance per instaurare una cultura comune all’interno del gruppo, in modo che tutti collaborino alla gestione dei rischi secondo gli obiettivi strategici della banca
• Le possibili sfide future per i professionisti della gestione dei rischi.

Il corso si avvale ampiamente di casi pratici, pensati appositamente per approfondire e consolidare i concetti teorici trattati durante le cinque giornate. Vengono inoltre citati numerosi episodi storici riguardanti il settore bancario, che servono a illustrare come le istituzioni abbiano talvolta fallito nella gestione dei rischi e quali azioni sarebbero state utili per evitarne le conseguenze negative.

Obiettivi

L’obiettivo di questo corso è aiutare i dirigenti bancari nell’elaborazione di una strategia integrata efficace, capace di far fronte alla complessità e alle continue variazioni dei rischi e delle normative nell’attuale contesto bancario internazionale. In particolare, il corso si propone di fornire ai manager senior le seguenti conoscenze:

• I principali tipi di rischio nel settore finanziario e le normative internazionali in materia
• Le modalità per gestire attivi e passivi bancari massimizzandone il rendimento
• L’interazione tra i diversi tipi di rischio e l’approccio integrato adottato dalle banche per la loro gestione
• Il ruolo della governance aziendale e le migliori pratiche per soddisfare gli interessi di tutti gli stakeholder
• Come sviluppare una cultura di governance dei rischi utile a limitare comportamenti rischiosi ingiustificati.

A chi si rivolge questo seminario

Il corso è ideale per tutti coloro che si avvicinano alla gestione integrata dei rischi, per i dirigenti responsabili della gestione strategica dei rischi e per chi desidera approfondire ulteriormente la conoscenza in materia di Enterprise Risk Management. Si rivolge a:

• Membri del consiglio di amministrazione delle banche
• Manager senior
• Esperti e analisti della gestione dei rischi
• Direttori e manager senior responsabili della gestione strategica dei rischi
• Auditor interni
• Addetti alla regolamentazione e alla conformità normativa
• Professionisti del Treasury
• Gestori e analisti di attivi e passivi
• Regolatori e esperti di supervisione finanziaria
• Fornitori e consulenti operanti nel settore bancario e nella gestione dei rischi
• Responsabili della governance aziendale e della governance dei rischi.

Il termine KAIZEN ha origini giapponesi e significa “miglioramento continuo”. Può essere applicato sia nell’ambiente lavorativo che nei processi aziendali.

L’Intelligenza Artificiale sta trasformando il modo in cui le organizzazioni prendono decisioni, lavorano e si strutturano. Tuttavia, la sua adozione comporta nuove sfide per i leader: come decidere quando utilizzarla, come integrarla nei processi aziendali, come mantenere la fiducia del team e come garantire responsabilità e governance.

Il corso “Leadership nell’era dell’Intelligenza Artificiale” è stato ideato per aiutare i leader ad integrare l’IA in modo consapevole, strategico e incentrato sull’essere umano, combinando strumenti pratici basati sull’IA con modelli classici di leadership, motivazione e gestione dei team. Non si tratta di un corso tecnico: è un percorso formativo dedicato alla leadership nell’epoca dell’AI, focalizzato su decision-making, persone, governance e risultati, in modo che l’IA favorisca le prestazioni anziché generare paura, perdita di controllo o resistenze interne.

Al termine della formazione, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere l’impatto dell’Intelligenza Artificiale sulle decisioni manageriali e sulla gestione dei team.
• Sfruttare gli strumenti AI per supportare la presa di decisioni, la pianificazione e la comunicazione.
• Applicare i classici modelli di leadership in contesti lavorativi abilitati dall’IA.
• Gestione di team composti da esseri umani e intelligenze artificiali con livelli diversi di maturità, autonomia e competenze digitali.
• Definire obiettivi, indicatori e responsabilità in ambienti dove si utilizza l’IA (OKR, KPI).
• Affrontare tematiche legate all’etica, ai rischi e alla governance nell’utilizzo aziendale dell’Intelligenza Artificiale.
• Elaborare un piano d’azione per un’adozione sostenibile, responsabile ed efficace dell’IA all’interno dell’organizzazione.

Oggigiorno le organizzazioni riconoscono sempre più che la neurodiversità non rappresenta un’eccezione ma una componente naturale della popolazione: fino a 1 persona su 7 presenta caratteristiche definite come neurodiverse. Di conseguenza, la maggior parte delle squadre è composta da individui con stili diversi di pensiero, apprendimento, comunicazione e comportamento. Per i leader questo non costituisce una sfida, bensì un’importante opportunità di crescita.

Destinatari

Manager e leader di team che desiderano comprendere appieno le tematiche legate alla gestione e allo sviluppo dei propri collaboratori, sia diretti che indiretti.

Formato del corso

Il corso prevede un approccio estremamente interattivo, basato su:

• Discussioni guidate
• Presentazioni visive
• Esercizi pratici e analisi di casi reali

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere le diverse competenze necessarie per gestire e guidare un team
• Sviluppare il proprio team nel modo più efficace possibile
• Indicare il modo migliore per introdurre cambiamenti nella propria area aziendale
• Gestire in modo ottimale le prestazioni dei dipendenti
• Negoziare con successo soluzioni che rispondano alle proprie esigenze
• Affrontare in modo adeguato le situazioni difficili che possono sorgere sul posto di lavoro

Questo corso pratico, tenuto da istruttori in Napoli (online o in presenza), si rivolge a manager ed executive che desiderano adottare gli strumenti, le abilità e le metodologie idonee per gestire team remoti.

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Analizzare la leadership remota, le strutture organizzative e i componenti essenziali per implementare con successo un modello di lavoro a distanza.
• Sviluppare fiducia, obiettivi comuni, cultura condivisa e spirito di collaborazione per creare un team remoto produttivo ed efficiente.
• Utilizzare gli strumenti e le tecnologie esistenti per migliorare la comunicazione e la cooperazione virtuale.
• Applicare tecniche di definizione degli obiettivi e metodi di gestione dei progetti al fine di valutare le prestazioni del team remoto.

L'obiettivo finale di questo programma è trasformare il processo di audit da un esercizio reattivo di "individuazione" in una strategia proattiva di "prevenzione". Padroneggiando l'Analisi della Causa Radice, il team dell'Audit Interno mirerà specificamente all'eliminazione delle non conformità ricorrenti. Questo garantisce che, una volta identificata una debolezza, la raccomandazione fornisca una soluzione permanente, salvaguardando l'efficienza operativa e l'integrità finanziaria dell'azienda.

Non implementare una RCA strutturata crea un ambiente ad alto rischio:

• Erosione Finanziaria: Le cause radice irrisolte nei processi finanziari portano a perdite cumulative che aumentano nel tempo.
• Spreco di Risorse: Gli auditor impiegano il 40% di tempo in più nel riesaminare gli stessi controlli falliti invece di concentrarsi su nuovi rischi strategici.
• Autorità Diminuita: Segnalare ripetutamente gli stessi problemi indebolisce l'influenza della Divisione Audit presso la direzione senior e i soggetti sottoposti a audit.

Panoramica

Questo corso della durata di 5 giorni aiuterà i partecipanti a sviluppare le proprie capacità di pensiero strategico, pianificazione e gestione, nonché ad affrontare gli aspetti tattici e operativi necessari per una implementazione efficace in contesti ad alta complessità. Il programma tratterà temi cruciali come la gestione dei conflitti, il cambiamento organizzativo, le caratteristiche di un buon leader e i modi per motivare il team. Grazie all’utilizzo di studi di caso interattivi ed esempi concreti del settore, i partecipanti saranno incoraggiati a condividere esperienze e sfide al fine di elaborare soluzioni pratiche e applicabili direttamente nel proprio contesto lavorativo.

L’obiettivo principale del corso è dotare i dirigenti delle competenze necessarie per analizzare l’ambiente aziendale, individuando opportunità di business redditizie e sviluppando strategie volte a ottenere un vantaggio competitivo in un mercato sempre più concorrenziale. Inoltre, il programma fornisce approfondimenti sulle migliori pratiche di leadership, contribuendo così ad accrescere la capacità dei partecipanti di gestire le complessità e l’incertezza che caratterizzano la guida di organizzazioni ad alte prestazioni.

Obiettivi didattici

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Descrivere i principali problemi affrontati da un’organizzazione;
• Spiegare i diversi approcci alla pianificazione dello sviluppo organizzativo;
• Analizzare l’ambiente aziendale attuale e i fattori che ne influenzano il funzionamento;
• Valutare le risorse interne ed esterne all’organizzazione;
• Descrivere i vari metodi di gestione strategica e la sua collocazione nel piano aziendale;
• Valutare le diverse strategie di sviluppo per individuarne quella più adatta alle esigenze dell’azienda;
• Applicare una comprensione approfondita dei piani di sviluppo strategico;
• Discutere in modo oggettivo i rischi, i vantaggi e i costi derivanti dall’implementazione di nuove strategie, nonché come gestire i conflitti all’interno del team;
• Definire strategie efficaci per la gestione dei rischi individuati;
• Analizzare gli impatti, sia positivi che negativi, che l’adozione di nuove strategie potrà avere sull’azienda;
• Progettare politiche, sistemi e processi in grado di favorire con successo l’implementazione dei piani strategici;
• Illustrare i passaggi fondamentali legati alla gestione del cambiamento.

A chi è rivolto il corso

• Responsabili di prodotto e servizi;
• Manager ed esponenti di team sia neoeletti che con consolidata esperienza;
• Direttori operativi;
• Altri dirigenti bancari;
• Responsabili delle risorse umane;
• Manager operativi;
• Responsabili del marketing.

Metodologia
Il corso prevede workshop guidati, arricchiti da studi di caso tratti sia da esempi reali pubblicamente disponibili sia dall’esperienza pratica dei partecipanti. Sarà inoltre data la possibilità a tutti i corsisti di lavorare in piccoli gruppi per sintetizzare idee e strategie, applicandole al proprio contesto lavorativo. Le discussioni collettive rappresenteranno un elemento centrale del programma.

Questo corso formativo in diretta, tenuto da istruttori Napoli (online o in sede), è rivolto a principianti, intermedio-avanzati ed affronta la sfida di trasformare individui passivi o poco propenso al coinvolgimento in collaboratori attivi e favorevoli, grazie ad un’analisi sistematica e alla comprensione psicologica.

In contesti aziendali complessi, il successo di un progetto raramente dipende esclusivamente dall’esecuzione tecnica; è invece fortemente influenzato dal sostegno delle persone coinvolte. La vera difficoltà nella Gestione delle parti interessate consiste nel navigare nella “rete di influenza”, ovvero riconoscere che i diversi attori hanno obiettivi contrastanti, poteri differenti e visioni soggettive del successo. Senza una gestione proattiva, i progetti rischiano di incontrare ostacoli nascosti, improvvisi cambiamenti nel livello di sostegno o problemi di comunicazione. 

Alla conclusione del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Identificare le parti interessate,
• Analizzarne l’influenza e le aspettative,
• Scegliere strategie di comunicazione adeguate,
• Gestire i conflitti d’interesse,
• Instaurare relazioni durature. 

Questo corso di formazione è pensato per investitori, imprenditori, dirigenti, manager, executive e analisti che desiderano sviluppare competenze nella pianificazione strategica. Non ha finalità accademiche, ma mira a aiutarvi a realizzare i vostri obiettivi sin da oggi.

Il corso si concentra sulla pianificazione strategica per quelle aziende in cui la flessibilità e l’apprendimento continuo rivestono un ruolo fondamentale. Viene posto particolare accento sulle strategie aziendali e di investimento, esemplificate mediante casi reali attuali. Ogni partecipante avrà inoltre l’opportunità di redigere un proprio piano strategico ed apprenderne la corretta implementazione pratica.

I nostri servizi vengono erogati online a clienti di tutto il mondo in collaborazione con una rete internazionale di partner sempre più estesa. I programmi formativi trasformativi, della durata di 10 settimane e organizzati in gruppi, sono progettati
per stimolare i manager e fornire loro competenze utili; vengono gestiti da esperti facilitatori e coach ed erogati comodamente online, nel corso dell’attività lavorativa quotidiana…

Al termine della formazione, i partecipanti avranno sviluppato le seguenti abilità:

INTELLIGENZA EMOTIVA
La forza di un team dipende in gran parte dalle relazioni interpersonali tra i suoi membri.

COACHING
Competenze fondamentali per i leader, utili a influenzare positivamente il proprio gruppo e ad ottenere il massimo dai collaboratori.

LEADERSHIP
La gestione riguarda compiti e processi; il leadership invece si concentra sulle persone e sulla loro crescita.

CULTURA ORGANIZZATIVA
Un impegno costante da parte dei membri del team favorisce lo sviluppo di abitudini e norme comuni, utili per un lavoro di alto livello.

TEAM
Un insieme di individui non costituisce necessariamente un team: i buoni leader sanno trasformare il gruppo in una squadra coesa e produttiva.

Questo corso formativo dal vivo, con la guida di un docente Napoli (in modalità online o in presenza), è pensato per manager, supervisori e professionisti tecnici che si avvicinano alle responsabilità di leadership. Il programma aiuta a utilizzare modelli strutturati di guida e strumenti comunicativi per consolidare l’autorità personale, migliorare la delega e potenziare le performance dei team nelle organizzazioni in crescita.

Alla fine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Definire e applicare chiaramente l’ambito della propria autorità e responsabilità nel contesto lavorativo.
• Delegare compiti in modo efficace mantenendo comunque il controllo sui risultati attesi.
• Condurre conversazioni riguardanti le prestazioni in modo strutturato, diretto e costruttivo.
• Comunicare con precisione per aumentare l’impegno collettivo e migliorare la collaborazione tra reparti.